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1．钱是用来提高生活质量，提升生活品位的，不能做钱的奴隶。 2．钱不是万能的，但没有钱是万万不能的，就连做公益做善事也需要有钱。但钱买得到房子买不到家；钱买得到软床买不到安宁的睡眠；钱买得到人群买不到朋友；钱买得到愉乐买不到快乐！ 3．E时代领导=99%魅力+1%权力。 4．领导对人要动之以情，软硬兼施。 5．专业能力=科技运用能力+语言能力+交际能力+领导管理能力+沟通能力+问题分析评估决策能力。 6．能交给别人做的事情，就不要揽在自己身上。 7．管理要就事论事，公私分明。 8．管理部属四步骤：说给他听，做给他看，让他试试看，调整他的动作。 9．授权不代表弃权。 10．领导管理的最高境界就是：言行一致，以身作则。 11．有效的领导与管理，就是运用众人的力量完成团队的任务。 12．顾客满意不是一种服务而是一种态度。服务不是为公司，为主管。客户可以开除一家企业上到董事长，下到服务生，可以移情别恋。 13．两点间直线距离最短，但不一定最快，所以要学会迂回战术！ 14．危机刚好也是一个转机。 15．温柔的请求比严格的要求来得有效。 16．做营销要外圆内方，一回生，二回熟，三回就上手；财务就要外方内圆，一板一眼。 |
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