最近，武汉市相继出台《关于健全公务员岗位责任制的意见》、《关于全面清理规范部门职责的工作方案》等制度，对全市现有公务员岗位进行集中清理，进一步科学设置岗位，明晰岗位职责，规范岗位运行，强化履责考评，严格责任奖惩，构建“定责、履责、考责、问责”的岗位责任体系，实现公务员岗位责任无缝链接。
围绕“定责”，一是因事定岗。确定岗位类型和数量，规范岗位名称，明确岗位基本要求，做到上下级、平级、部门内部不同机构和岗位之间的职权划分科学合理、明确清晰、相互衔接，避免责任不清、推诿扯皮等现象。二是因岗定责。将每个岗位的职责细化、具体化，使每个岗位的工作内容、职责、权限、程序和衔接方式清晰明了，责任与权力、义务相互统一。三是因责定标。依照岗位类型、授权范围、工作责任，设定科学合理的岗位工作质量标准，做到定性与定量、普遍与特殊、连续性与阶段性、先进性与可行性相结合，易于监控、便于考核。四是因岗择人。根据岗位职责、工作标准和任职条件，视情况分别采用竞争性选拔、双向选择、专业测试等多种方式确定岗位人选。充分运用干部人事制度改革的新办法、新成果，逐步建立能上能下、优胜劣汰、充满生机与活力的岗位竞争机制。
围绕“履责”，一是形成履责链条。根据岗位职责，制定项目办理流程表或工作流程图，使流程中各个岗位的责任无缝链接，工作程序简明严密。二是建立履责机制。重点建立完善服务承诺制、首问负责制、限时办结制、AB岗负责制等岗位工作制度，以及对工作失职失责的责任追究制度，保障公务员规范履职。三是提升履责能力。强化政治品质和职业道德教育，引导广大公务员牢固树立职务岗位是“能力席位”的理念，敬畏岗位、忠于职守。以岗位需要为取向、能力开发为重点，加强干部关键才能的培训，提高实际工作能力，使庸者去庸、能者更能，为切实履行好岗位责任夯实基础。
围绕“考责”，一是推行工作记实制。建立平时考核台账，由每名公务员定期填写记实簿，采取日记、周记、月记等形式，主要记载工作任务完成的进度、业绩、创新举措，以及出勤和奖惩等情况。主管领导根据公务员平时记实情况，每季度进行一次评鉴，做到月登记、季小结、半年考评和年度汇总。二是探索信息化考评办法。通过建立分级管理、资源共享的考核管理网络和数据库系统，使每名公务员的履职过程、工作进度和成效登录到“网上”，做到客观公正和公开透明。三是注重引入第三方评价。通过群众测评、社会调查机构评估、“两代表一委员”评议等方式进行考核评价。对“窗口”单位公务员，可通过意见反馈卡、满意度调查等方式征求服务对象的评价意见，使社情民意成为考核评价的重要因素。四是充分运用考核结果。把平时考核与年度考核挂钩、考核等次与绩效奖金挂钩，拉开考核差距、奖优惩劣，将年度考核结果作为公务员岗位调整、晋职晋级、工资待遇、学习培训、奖励惩罚等的重要依据，真正树立凭实绩用干部、以发展论成败的用人导向。
围绕“问责”，一是加强监督检查。通过集中检查、明察暗访等形式，对公务员履责情况开展经常性监督检查。健全电话、信访和互联网举报网络，及时受理群众的举报和投诉，强化“事前、事中、事后”的全程监督。二是实施责任倒查。建立健全公务员失职失责倒查机制，及时发现问题，查清事实，逐级追责。三是严格责任追究。按照实事求是的原则，分清集体责任和个人责任，以及直接责任者、主要领导责任者和重要领导责任者，分别予以问责。
