|
“我用真情换此生”，大家听来是不是像一句歌词？不错，这就是一句歌词，也是我对优质护理服务的理解，作为一名为人民服务的白衣天使，作为一名普通的护士，作为与时俱进的我们，护士的工作不再是简单的打针、发药。时代要求我们要为患者提供更优质、更高效的服务。而优护的精髓在于用“心”来工作，从心底把患者当作朋友、亲人，真情换真心。
“您好，我是您的责任护士小王，以后您的治疗和护理主要由我负责···”简单的开场白就会拉近我们与患者之间的距离。病房里，您随时都可以听到“爷爷，奶奶，叔叔。阿姨”这样的亲切称呼，再也不是生硬的直呼床号姓名了，随时都能看到床头挂着的温馨提示卡，当你把工作当成事业来做的时候，人生从此就会与众不同，当你真心付出的时候，真情总会化作春雨。
很荣幸我是心内科的一名护士，在这个积极向上的团队里，我学到了很多，也感受到了很多。去年我担任一组责任护士，我负责的床位上收住了一位患心肌梗死的老奶奶，刚来的时候病情非常的危重，颜面部因缺氧而重度紫绀，氧饱和度只有百分之70左右，明显的胸闷让她痛苦不堪，连说话的气力都没有，花白的短发无序的伏在额头上，被因胸痛渗出的汗水粘成一缕一缕，微闭着双眼，神情甚是焦虑。家属更是惴惴不安，
我迅速的给她扎留置针，建立静脉通路，观察病情，调节滴速，一次、两次、三次···无数次的穿梭于病房和治疗室之间····我的心情也随着病人和家属眉头的皱起沉重起来。在度过了危险的第一个24小时，又出现了新的情况，老奶奶一直感觉肚子胀，一晚上小便十几次，每次都只有几十毫升尿液，极为不正常，一种责无旁贷的责任感让我意识到有可能出现尿路感染时，马上报告值班医生，立即为老奶奶下了尿管，第一次放尿900毫升，老奶奶抬了抬沉重的眼皮，示意说舒服多了，解决了小便的问题，接下来就是三天未解大便的问题了，要知道便秘是心梗病人的致命诱因，这个问题不解决，还是非常之危险的，在征求主管医生同意后，给老奶奶使用开塞露通便。可这个时候她家属一个都不在，我知道如果再不解大便的话危险指数就会升高，于是我毫不犹豫的给老奶奶做解释，并取得配合，拉上床帘，摆好体位，使用了两支开塞露，十几分钟过去了，我把便盆放到老奶奶身子下面，她却示意我离开后她再解，我说“奶奶，没关系，我在这儿还要观察心电监护和了解您的病情变化呢，不能离开”。随着一阵恶臭扑鼻，虽是被臭味熏得几乎窒息，但心里还是高兴的，因为又一个危险因素排除了、不知道为什么，对她一点一滴的护理，让我想起了母亲，去年的这个时候，我也是在母亲的病榻前，我很内疚，我运用了我所学的知识尽我所能还是没能挽救母亲的生命，每每想到此我都心如刀割。我在心里默默的告诉自己，我要尽我所能让更多的人获得健康，我想母亲在天之灵会为此感到欣慰的。
几天过去了，家属由衷的对我说；“谢谢，太谢谢了，你们的服务态度和技术水平真是一流的啊。”因为老奶奶能吃饭了，有气力说话了，瞧，今天还拉着我的手说“好孩子，等我病好了，去我家，我给你做饭吃。”这是老人家最最朴实的话语，那一刻我感觉她就是我的奶奶，似乎我们已经不再是护患关系，已经变成了朋友、亲人。
现在不管是在病区还是在院区我护理过的患者或家属都会亲切的和我打招呼，他们的笑容是对我极大的鼓舞。
曾有一位患者家属这样说“其实我们本打算去大医院住的，但只因以前有家人在你们这儿住过，环境好，服务态度更好，所以我们就又来了。”一句朴实的话语是对优质护理服务极大的肯定，也使我们的成就感油然而生。
用真情谱写人生，这是我对优护内涵的诠释，病人在我心中，病人在我们心中，在我们在座的每一个人心中。把病人放在心中，就意味着我们的每一天都会过得充实，快乐。
用真情谱写人生。让生命更加绚丽多彩吧！
|
