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除了价格,我们还能给客户提供什么?

 飞儿灵 2012-06-08

除了价格,我们还能给客户提供什么?

 一、Strength 综合实力
        1、资质证书           
        2、规模效应                                   
        3、经验:           
        4、团队

二、Service 优质服务
        1、销售全流程责任制                                                       
        2、标准操作程序流程和服务水准。                                      

 三、Speciality 专业专注
        1、精通全方面知识,产品和外贸物流。
        2、专注于自我综合能力和服务水平提升。
        销售和客服人员专业专注,是一个团队和公司服务水准的体现,也是客户判断和选择物流公司的标尺。

 四、Simplicity 简约顺畅
          高效的沟通,内部操作流程,在删繁就简中追求效率和效益。    

五、质量保证

六、Speed 快速反应
        1、在不确定的环境下可以快速反应, 尽早作出合理的判断和展望。                                  
        2、在突发事件面前,能够保持理智敏捷的思维,迅速帮助客户出谋划策,共同做出明智的选择。

七、Solution 解决方案
        1. 根据客户要求,量身定做产品。
         2. 在任何一个时间和环节出现问题后,都需要我们提出一个完整的解决方案,并通过有效的补救措施降低客户的损失。                                

八、Sacrifice 勇于承担
         1、对待客户有高度责任心,一旦发现问题决不推卸责任,勇于承担公司应该承担的责任,客观主动的解决问题,并不断改进方式和方法。

九、Sensibility 情感交流
        1、不断加强与顾客交流,不断了解顾客的最新需求,并不断将感情倾注到提供的产品和服务过程中,满足顾客未来的潜在需求。
        2、和客户“谈恋爱”,通过关系赢销与客户共享交际网络,实现业绩几何级数的增长。
       提高客户忠诚度,才能实现携手合作共赢未来,最终成为客户心中的第一选择。

        和客户一起取得成绩、成长、成功;成为客户心中的第一选择!

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