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语言谁都会说，可说好它却不容易。难的不是说清楚每一个字，而是怎样组织这些语言来表达出真正含义，能够让对方听懂。也许是中华民族长期缺乏这种沟通的训练和培养，才导致好多麻烦的出现，都是源于语言沟通障碍。这个障碍则是两个人的对话不在一个频调上。你说你的，我说我的。双方都没有听进去对方的意思，更没有真正的进行思想交流。 所谓沟通是包括沟与通两个动作。许多人只做了“沟”却没达到“通”。我跟你说了，但你有没有听懂，听进去、吸收进去，那是另外一回事。而只有这两个动作都做了，才算完成了整个过程，否则没有结果。因为只有做到“通”，才算达到目的，这才是有效的沟通，否则就是在做无用功。 然而要做到这一点，是需要一定技巧的。人都是有自己自由的独立思维和意识的，是不可以把外在的思想和意识强加于某人的。即使接受了，那也是迫于某种压力而被动接受的，内心并没有认可和承认，只是暂时压抑起来。短时间来还可以忍受这种压抑，但时间久了，压抑过大就会迸发出来，变成适得其反的结果。 比如说，家长和学校老师都不赞成孩子玩电脑游戏，尤其是年龄还很小的学生。一些没耐性的家长就会给孩子施以号令，不让孩子再玩游戏，否则将受什么什么样的惩罚。孩子当然会害怕，暂时回避不玩了。但游戏的诱惑真的好大，忍不住想玩。于是趁家长不在的时候偷着玩。后来家长发现了，也惩罚了孩子。于是又采取加强措施，给电脑上密码。随后孩子也有对策，破解密码。随后家长再上高级密码，孩子照样能破。没办法了，干脆把电脑全锁了吧，或卖了。这下解决了吧。不，没有。孩子在家玩不了，就去网吧玩。而且想玩多久玩多久，甚至是逃课去玩的，家长都不知道呢。等知道了，也都成网瘾了，后悔不跌。 如果家长在早期的时候，跟孩子讲清楚长时间玩电脑游戏的弊端，让孩子真正的理解了原因，孩子也就不会总去想玩游戏的。可以给他讲讲类似的反面案例啊，利用一个寓言故事来教育孩子要好好读书，不要玩物丧志。或者可以用电脑游戏作为一种奖励，如果学习成绩提高了，就会允许他玩一会电脑。这些都可以帮助孩子理解，这么做是对自己好。这样不就省去后面的诸多麻烦吗？你上有政策，孩子就会下有对策。道高一尺魔高一丈，其结果只能是毁了孩子。 同样，在成人的世界里，更需要清晰的沟通，否则不但解决不了事情，更会影响人际交往。当一个朋友在向你诉苦的时候，无论他的行为是对与错，都不能先按照自己的道德标准并且带着自己的情绪来指责对方的过失。先不要评判事情的对与错，而是要先安抚身心受伤的这位朋友。不妨可以先顺着他说些无关原则的话，劝解一些，让他心里感觉舒服一些，进而多倾听他说的内容。这样对方的心情稍微平复一些时，才能打开话匣子，会倾诉于你。从而很多症结也都被一一暴露出来，知道病症在哪，就好对症下药了。如果上来就是一顿指责的话，对方本想要多跟你说说苦水，倾诉一下，寻求解决办法。可是却得不到你的任何帮助反而会更伤害到自己，那么这个朋友当然也不会再继续往下说了，把心门关上，认为你不是一个真正的知己朋友。从这一刻起，也许连一般朋友都不再是了。问题不但没解决，反而丢失了一个朋友。 此类事如果处理好了，即便一开始不是特别要好的朋友，经过你的开导、解围和一些帮助，以后也一定是很亲密的朋友。有什么心理话、真实的话都会跟你说，视你为挚友。因为你的帮助已经赢得了他的信任。 这就是语言沟通的魅力。把话说到人的心坎处，讲对方想听的话，才是有效的沟通。同时注意讲话场合和此时人的情绪等因素，多察言观色，因势利导才能达到理想的效果。 比如说，人家不想听的话就不要总说这个话题，转为另一主题。多挑选一些别人喜欢的话题来谈而不是只谈自己感兴趣的，则更能增进距离。让别人成为谈话的主角，自己只做个倾听者，比自己在夸夸其谈，以自我为中心的讲话的效果要好得多。因而话多未必是好事，只在适当的时候说适当的话，才会恰到好处，而不会使人生厌。 总之，站在对方的角度去想问题，说对方能够理解的话，才会清除双方沟通的差异和障碍，语言交流才会变得愉快、舒心！ |
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