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办公室政治,可以很优雅

 花草田园 2012-07-19
修习办公室政治的进阶课程
 
办公室政治,可以很优雅吗?
 
喔,绝对可以。
 
在看完上一篇的基础介绍后,相信你已经惊讶地发现,不管在不在行、喜不喜爱,你我在办公室丛林中,早已不知不觉地在进行政治活动了。
 
办公室政治活动的目的,是为了获得以及保障自身的权利。所以除非你一点儿也不在乎自己的权利(及权益)是否受损,否则总需要或多或少地用点心思来经营。
 
但是请别担心,从事政治行为,并不意味着你就得斗争清算,如此为求权利不择手段的做法,不但有损公司的整体竞争力,而且会为自己树敌无数。更糟的是,你恐怕还会失去对自己的尊重。听起来不妙,对吧?
 
所以关于办公室政治,既然身在其中撇不清关系,你我就该调整心态,要做,就优雅地做。
 
快来看看有哪些实际的做法吧!
 
办公室政治的进阶课程
 
 发展人际联盟网络
 
在公司中别固步自封,应该尽量多跟不同部门、不同阶层的同事建立亲密友善的人际关系。从总机小姐到总经理秘书,从总务大哥到财务大姐等,这些“自己人”不但会让工作变得有趣愉快,更能在你有需要的时候伸出援手,助你一臂之力,帮助你圆满达成任务。
 
要怎么做,才能建立人际联盟呢?
 
* 对别人的工作表示真诚的兴趣:心理学家发现,每个人都喜欢跟那些对我们感兴趣的人做朋友,所以建立人际关系的第一原则,就是表达“我在乎你,我很想多了解你”。开口关心同事的工作状况及其中甘苦,发挥你高度的同理心多倾听,当你发觉彼此对话内容多以“我感觉……”“我认为……”为主轴时(例如:“有时候需要加班到很晚,我觉得很困扰,对家人有些愧疚”),深刻而交心的人际互动就成功建立啦。
 
* 寻求对方的忠告:另一个做法则是开口寻求建议:“这事有些困扰我,而我一直认为你在这方面有很好的判断能力,能不能请你给我一点建议呢?”多方请教总是好事,对吧?!更何况你还能巧妙地传达对于对方的欣赏重视之意,当然有助于发展互有好感的人际关系。
 
* 帮助别人,不求立即回报:在能力范围内,主动帮助同事,是累积人际资产的双赢做法。有位企业人士说得好:“欠我的人愈多,日后帮我的人也愈多。”所以下回有同事需要找人代班、或搜集信息时,别忘了挺身相助!
 
* 即使不是朋友,也不能变敌人:做人可是比做事棘手多了。请记得这儿的重点是要发展你的人际联盟,增加你的人际资产,所以再怎么样,也不能把人际互动搞成了树敌运动。即使与对方做不成自己人,也千万别把关系弄拧了,让对方成为自己的死对头,保持基本礼貌,是你优雅身段的表现。
 
 对于上司,表现贴心,而非知心
 
真正优雅的政治艺术家深知,对于上面的人所进行的政治游戏,心知肚明即可,千万别故作聪明,炫耀式地表达自己对上司的心意可是一目了然:“经理啊,我一眼就看出你这么做是为了挫挫副理的锐气!”这么白痴的做法极易引起对方的防卫心,最后倒霉的反而是自己。
 
最好的做法应是被动地倾听,传达体贴之意,才是恰如其分的政治动作:“是,我了解,这样的确能提醒副理去做更周详的考虑。”
 
 避免政治性错误的举止
 
有些动作绝对有害于你的政治表现,请提醒自己千万别误踩以下的政治地雷。
 
* 对你的上司轻视傲慢:不论是私底下,或是在公开场合,如果对你的上司表现出傲慢轻视的态度,只会反过来伤害到自己。举凡打断老板的笑话:“我还有个更好笑的故事!”公开纠正他的错误:“老板你这么做不太对啦”;或是质疑他的决心:“你真的会贯彻执行吗?”都是标准的不智之举。
 
* 越级报告:嗯,有些企管专家认为越级报告是有效的“向上管理”策略,然而大多数的证据显示,这么做很可能跟直属上司结下不解的梁子。所以除非万不得已,建议你平常还是先行通报,得到上司的谅解后,再向高层的主管沟通,才是更为“政治正确”的动作。
 
* 公开挑战公司的信仰:每个公司都有一些深信不疑的价值观及信念,如果你公开批评这些信念,很容易被贴上“不忠诚”的标签。例如明明公司推行的是终生学习,你老兄就偏偏在办公室抱怨:“学习有什么用?浪费时间又浪费钱,只是说好听的啦!”那就表明你压根儿就不认同公司,当然惹人烦了。
 
* 接受不应得的功劳:简单地说,抢功就是不对。从领导的角度而言,抢属下的功,会扼杀员工士气;抢同事的功,表明要树立敌人;而抢上司的功呢,那就是立刻找死。更何况,这动作一点都不优雅,对吧?
 
* 随意“真情告白”:有些人一点话都藏不住,见人就大吐苦水(“我真倒霉是在这个部门!”),要不就在背后批评(“我们那个经理啊,真是糟透了!”),如此不挑对象的真情告白,只会让自己的形象受损,更可能因遇人不淑,而让他人找到了自己不称职的理由。
 
 给人好处,要恰到好处
 
有些管理专家建议,如果你想要发挥人际互惠的最大效益,在给人好处时,可以掌握一些原则:不轻给(让对方觉得得来不易)、不乱给(对象需做考虑)、不吝给(既然要给,就宁可大方地给)。
 
 当众拥抱敌人
 
万一发现有人以你为敌,可当众在肢体上及口头上来拥抱对方,以降低敌意,并使之失去再攻击你的立场。所以无论是握手、拍肩、甚至拥抱,或是当着大家的面真心称赞对方,都能优雅地避免敌意恶化。
 
那万一他不领情怎么办?别担心,重要的是你已展现良好风度,如果他不接受,大家心中自有判断,到底??才是真正没风度的人。
 
 政治是妥协的艺术
 
请别忘了,在争取及维护自己的权利时,妥协往往是必需的动作。如果你事事都要赢,那肯定会是公司中讨人厌的对象。请沉住气,不求一时胜利,甚至有时候要策略性地“小事求败,大事求胜”,有些不重要的小事,就让对方占占上风,这些都会是聪明的政治动作,因为求败还可以隐藏实力,以备用于更重要时机,不过你也不能老是不战而败,否则会引起对方的不满和怀疑。
 
 实力才是最坚固的权力基础
 
最后要提醒你,累积权力的基本功夫,是累积专业实力,否则再花哨的政治艺术,也帮不上大草包的忙。
 
只要能发挥智慧,在办公室丛林的政治游戏中,你一定能优雅地来去自如,成为真正乐在工作的职场明星。

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