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摆正心态 注重形象 提高素养
作者:曲树文
善于理解别人、善于宽容别人、善于帮助别人是人的素养和品德的体现。在单位，除了完成本职工作任务以外，还要与上司、同事相处，有的工作任务还要与他人共同合作完成，于丹的《论语》心得告诉我们的就是要有一颗“宽恕”之心、“仁爱”之心对待自己身边的人。工作中要正确对待他人的批评，正确对待荣誉、得失，当遭遇别人的误解时，也要常怀理解、宽容之心，工作中，还要尽自己的能力去帮助那些需要帮助的人。只有这样，工作的效率就越高，和谐的氛围就越浓，实现建设和谐型校园的目标动力就越强，人的自身素养提高得就越快。
（一）注重形象，提升品位。
形象就是教师的一切 形象就是宣传；形象就是效益；形象就是服务；形象就是生命；形象就是一切！
形象就个人来说，它标志着一个人的文化素养，就一个国家和民族来说，它标志着这个国家和民族发达的水平。个人形象不仅是个人行为，她直接与单位和组织的形象息息相关，甚至直接关系到组织的形象和声誉。反过来，也就直接关系到个人的前途和命运。
追求形象的价值要强化两种意识：
一是职业意识，树立良好的专业形象。要知道，我们日常显示了的种种形象特点，就像标志符号写在每个职业人的脸上、身上。就是职业人的职业要体现其专业身份。比如当教师的就像个当教师的样子，穿着打扮、言谈举止要透出教师职业气质。所以我们倡导教师要树立三种形象：（1）人师形象。率先垂范，注意小节，以无声的身教影响学生；（2）学者形象，虚心好学，用丰富的知识，人格的魅力打动学生；（3）“绅士”形象，用温文尔雅的言行、朴实大方的仪表，潜在地影响学生。在一个人人都努力工作的单位里，个人形象和知名度不是一件小事。
二是集体意识。每一位员工都是集体形象的代言人。时下，一些人认为，自己是普通一员，领导怎么讲就怎么干，树立单位形象是领导干部的事、与自己无关。其实，这种观念是十分错误、有害的。
就学校而言，一个学校的形象是由学校里每一个师生员工的具体形象体现出来的，尤其是教师，每位教师都是学校形象的代言人。教师形象是学校形象的根本。教师是学校的细胞，是学校形象最具权威的载体和代言人。
一个学校教师适时得体的衣着、打扮、言谈举止和体态往往形成照耀公共活动的“晕轮”或“光环”。这种“光环”的亮度能否形成，还取决你的教师是否遵从形象规范。如果公众对我们的彬彬有礼留下了深刻印象，它就可能会联想到这个学校教师整体素质一定不错，从而相信整个学校也一定会强有力。而教师员工的形象更多的是表现在细节方面。
我认为教师要具有：
为人处事讲正气，团结协作讲人气，对待工作有朝气，应对挑战有勇气，做人做事要大气，教学实绩有牛气的品位。
要培养自己的品位，要注意几个关键词句：
一是靠行为树立成绩，二是懂得尊重，三是要有包容之心，四是为人正直，五是有人情味，六是常怀感恩之心，七是对工作对人要热情，八是为人要忠诚。
（二）摆正心态 建立良好人际关系
过犹不及：在现代生活中，如何把握为人处世之道？孔子说：“过犹不及”。在孔子看来，事情做得过头了和没有做到位是一样的效果。那么如何把握分寸？当遇到不公正的待遇时我们要保持怎样的心态？
要从一开始就本着平等和理性的态度尊重每一个人，稍微留一点的分寸，保留一点的余地，就像禅宗里所说一种最好的境界，就是“花未全开,月未圆”。也就是说花一旦全开，就要凋谢了，月一旦全圆，就要亏损了。而未全开，未全园，就是你内心有所期待，朋友之道、亲人之道皆是如此，稍微留一点分寸,海阔天空。
无论对待朋友还是对亲人都应该把握一个分寸，适度为最好。那么对待工作也要有分寸吗？无论是对待份内还是份外工作，是不是做的越多越好呢？
子曰:“不在其位,不谋其政。”一个人不要越俎代庖，在什么位置上，做好本分，不在其位，不谋其政，只要把你应该做的事情做好就可以了。这个社会不缺少锦上添花，缺少雪中送炭。子曰：“君子之于天下也,无适也,无我也，义之于比."这是一个多么坦荡、磊落的态度，君子对于天下的事，没有薄厚亲疏之分，只有一个标准在前，就是一个字义，按照你的标准去做。
处世之道首要任务就是把握好一个度，否则“过犹不及”。为人处世更重要的是把握自己的言谈举止要适度。
1、摆正心态：
肖川教授说：什么样的心态就是良好的心态呢？十六个字：接受现实（一方水土养一方人）悦纳自我、心存感激、追求卓越。
当你无法改变别人时候，你可以首先改变自己，以改变别人！
魏书生——改变自我，天高地阔；埋怨环境，天昏地暗。
积极的人象太阳，照到哪里哪里亮，消极的人象月亮，初一十五不一样。想法决定我们的生活，有什么样的想法，就有什么样的未来。
中央电视台著名主持人朱军曾经说过类似这样的话：“当别人都不把你当回事的时候，你一定要把自己当回事；当别人都把你当回事的时候，你千万别把自己当回事。”特别是当你感到情况不妙的时候，首先要应努力改变它。
奋斗包含两个层面——积极斗争和消极适应。
适应环境本身就是奋斗的组成部分，只有在此基础上，开辟战场去对抗生活才有胜算的光明。
教师养成积极乐观的人生态度 ！
首先，以微笑面对教育教学生活；其次，客观地评价自己，认清自己的价值和位置。第三，保持积极健康的生活方式：把作息时间安排得井然有序；制定适合自己的教学目标，并能为这个目标努力奋斗；多钻研教法学法；多关注学生的个性，多关心学生的发展；多读些圣贤哲理与名人传记，从中汲取战胜挫折的勇气；多进行教育教学总结和反思，并及时整理。
2、如何建立良好的人际关系：双赢思维
双赢思维是一种基于互敬，需求互惠的思考框架和心意。其目的是为了获得更丰盛的机会、财富和资源，而非你死我活的的敌对式竞争。双赢思维鼓励我们共同解决问题，并协助个人找到互惠的解决办法，是信息、力量、认可和报酬的分享。从宣扬“斗争哲学”，到提倡构建和谐社会，这无疑是社会的一大进步。
良好人际关系的六个技巧：
1．学会宽容
宽容和忍让是人生的一种豁达，是一个人有涵养、有质量、有品位的重要表现。没有必要和别人斤斤计较，没有必要和别人争强斗逞，给别人让一条路，就是给自己留一条路。
什么是宽容？法国１９世纪的文学大师雨果曾说过这样一句话：“世界上最宽阔的是海洋，比海洋更宽阔的是天空，比天空更宽阔的是人的胸怀。”宽容是一种博大，它能包容人世间的喜怒哀乐；宽容是一种境界，它能使人生跃上新的台阶。我们必须把自己的聪明才智，用在创造最有价值的事情上，集中自己的智商和情商去做最有益的事情，而不要把自己的时间和精力浪费在攀比、争吵、嫉妒和争斗之中。不要事事、时时、处处总是惟我独尊；不要事事、时时、处处总是固执己见。要善于沟通和理解，善于体谅和包涵，善于妥协和让步，这样，既有助于保持心境的安宁与平静，也有利于人际关系的和谐和团队环境的稳定。
宽容的人还有以下五大好处
（1）得到更多帮助：宽容的人总是记住别人的好处与帮助，心存感激，而且乐于助人，所以他也会得到很多人的帮助；（2）得到更多快乐：宽容的人能与人共名利、共快乐，乐于与人分享自己的财富、成功与快乐，所以他总是快乐的；（3）拥有更多朋友：宽容的人总能发现别人的优点，肯定别人的长处，所以他的朋友很多，人缘很好；（4）做成更大事业：宽容的人善解人意，能够体谅别人，尊重别人，总是用双赢的思维与别人打交道，所以愿意与他合作的人很多；（5）得到更多幸福：宽容的人很少会计较得失，知足常乐，所以他的幸福与快乐指数很高。
金无足赤，人无完人。一个人在成长过程中，难免不犯错，伟人也不例外。教师要有宽容的情怀，要用发展的眼光去看待学生成长中的缺点和过失，要允许他们犯错误，更要给他们时间去改正错误。
2．不要嫉妒
嫉妒是心灵的地狱。嫉妒的人总是拿别人的优点来折磨自己。
嫉妒有五大坏处
（1）不会进步：嫉妒的人不愿看到别人的长处，认为别人的成功纯属侥幸，拒绝向别人学习，所以他不会进步；（2）永远痛苦：嫉妒的人常常会对他人的“坏事”感到快乐，对他人的“好事”感到痛苦，因为人世间总是“好事”多，所以他永远感到痛苦；（3）孤家寡人：嫉妒的人常常在背后说别人的坏话，传播流言甚至制造流言，所以没有人会跟他合作，他永远是孤家寡人；（4）筋疲力尽：嫉妒的人心灵永不“休息”，他会一刻不停地记恨别人，有机会就攻击别人，所以他活得很累；（5）不得安宁：嫉妒的人常自寻烦恼，因为他心中的“敌人”正是自己，所以他一生不得安宁。
应该说，嫉妒是一种正常的心理现象，关键是如何认识它并把握它：
（1）正确认识。嫉妒心的产生往往是由于误解所引起的，即人家取得了成就，便误以为是对自己的否定，是对自己的威胁，损害了自己的“面子”，伤害了自己的自尊。其实，这只不过是一种主观臆想。一个人的成功不仅要靠自己的努力，更要靠别人的帮助，荣誉既是他的也是大家的，你给予他赞美、荣誉，并没有损害自己。（2）迅速铲除。当嫉妒心一经产生，就要立即把它清除掉，以免其产生祸害。你一定要承认嫉妒心理的存在，因为任何人都会有不同程度的嫉妒心理，不同的是谁能有效地控制和疏导。所以，当嫉妒心理产生时，要告戒自己，这是对己对人很有害的不良心理，必须坚决、马上清除。（3）正确比较。一般而言，嫉妒心理较多地产生于周围熟悉的、年龄相仿的、生活背景相似的人群中。因此，只有采取正确的比较方法，比上不足，比下有余，懂得自我安慰，烦恼和嫉妒的情绪就会少了。（4）化嫉妒为力量。适当的嫉妒心理是人进步与发奋的动力，因此，嫉妒心理若善加利用，就会产生正面积极的动力。你的同桌因为个方面表现不错，入了党，或被评为三好学生，这时，即便你不能真心地表示祝贺，也要言不由衷的做一下样子，然后，你可以化嫉妒为力量，搞好自己的事，比他做得更好，以赢得自己想要的荣誉。
3．控制情绪
谁也不愿意自己的心灵被“钉”得千疮百孔。如果你渴望有一个好人缘，那么，你就要注意并控制好自己的脾气与嘴巴。
总之，一定要记住三条：第一，“先处理心情，再处理事情”；第二，不要把工作中的不良情绪带回家；第三，不要把家庭中的不良情绪带到办公室。
4．修炼自己的同理心
同理心是一个心理学概念，学者们通常是这样来定义和描述的：同理心是在人际交往过程中，能够体会他人的情绪和想法、理解他人的立场和感受并站在他人的角度思考和处理问题的能力。
处于不同的立场和不同环境的人，很难了解对方的感受，因此在与他人的交往中，我们必须要有设身处地的同理心，才能建立彼此之间的沟通、理解和信任，为和谐的人际关系打好基础。
其实，同理心就是人们在日常生活中经常提到的设身处地、将心比心、换位思考的做法。
无论是在工作还是在日常生活中，凡是有同理心的人，都善于体察他人的意愿，乐于理解和帮助他人，这样的人最容易受到大家的欢迎，也最值得大家信任。
5．善于赞美
语言美也是一种形象美.
“世上从不缺少美，缺少的是发现美的眼睛。”
赞美具有神奇的妙手回春的作用，可以化干戈为玉帛。
6．付出才有回报
一个人能成功并不是他从别人那里获取了很多，但绝对是有很多人愿意支持他。因为你先帮助他们得到了他们想要的，当你能帮助别人得到他所想要的，他自然会给你想要的。
付出才有回报。成功的人都是主动付出的人，领导者都是先服务别人的人。然而一般人都等待别人先付出，都希望别人先服务他。只想获取，不愿先付出，人们会远离你。你失去人群的支持，也自然失去了成功。
建立良好的人际关系，需要我们拥有富足心态，能够放弃，有舍才有得，付出才有回报 .
总之，建立良好的人际关系有一个基本规律，这就是：种瓜得瓜，种豆得豆。当你种下宽容、理解、赞美、合作和帮助的时候，你将收获到宽容、理解、赞美、合作和帮助。你想想，你今天宽容、理解了一个人，明天帮助、支持了一个人，后天赞美、欣赏了一个人。你每天都坚持这么做，很多天、很多年以后，这些都接受了你的爱的人，他们都把自己的帮助、支持、理解、宽容和赞美统统给了你一个人，你说不快乐吗？不成功吗？不顺利吗？到时候，你不成功都不行！不快乐都不行！不顺利都不行！这就是因果定律的强大力量，这是你昨天种下的善因，所以才在今天结下了善果。
处理好几个关系：
宽容公正——教师对待学生的核心原则 !
金无足赤，人无完人。一个人在成长过程中，难免不犯错，伟人也不例外。教师要有宽容的情怀，要用发展的眼光去看待学生成长中的缺点和过失，要允许他们犯错误，更要给他们时间去改正错误。
爱是一种公正：公正：是孩子信赖教师的基础!教师与学生人格的平等，对所有的学生的接受，尊重学生的个别差异。
师德高尚，为人有爱心
为痛苦的学生说句安慰话；为孤独的学生说句温暖话；
为胆怯的学生说句壮胆话；为自卑的学生说句自信话；
为迷惘的学生说句开导话；为沮丧的学生说句鼓励话；
为受困的学生说句热心话；为偏激的学生说句冷静话；
为懒惰的学生说句鞭策话；为受冷落的学生说句公道话。
沟通合作——教师与家长真诚交流的基本原则
1、沟通消除分歧：教育观念上的分歧；教育出发点的分歧；教育方法的分歧；教育价值观方面的分歧。
2、消除分歧的方法和途径
第一，通过沟通，统一认识。第二，设身处地，置换角色。第三、真诚交流，疏通感情。
与家长直接沟通感情，互相诉说心里话，达成认识的一致，情感的相容；通过对学生的真诚关心、爱护来解决情感的冲突。
双赢思维——教师之间协作的首要原则
教师之间相处要注意的细节
1、自我欣赏要有限度。一个教师要想有好的同事关系，首先要有良好的心态，要对自己有个非常客观的评价，自我欣赏要有个限度。不要以显微镜看别人的优点，也不要用放大镜看别人的缺点。要想获得别人的尊重必须先尊重别人。
2、孤独的人，管好自己的“三分三”：有些人不愿意和别人交流，把自己封闭起来，这种过于简单的处世方法，在一个团队里会比较孤独，也会很难相处。在工作之余，都可以随便聊聊，它可以增进教师之间相互的了解，加深感情。 无话不说，通常表明感情之深；有话不说，自然表明人际距离的疏远；教师之间的信任是建立在相互了解的基础之上的。
3、真实地对待别人 。
4、要有包容和宽容的心态。对同事的过错，不要斤斤计较。
办公室里最不受欢迎的行为 1、拒绝帮助同事。这是最不能让人接受的，特别是你力所能及的范围内，也不愿帮同事。2、在办公室比家里还懒。开水要喝，但是从开不打开水，报纸要看，但看了之后随手乱扔，从来不把它夹好，久而久之，其他教师会对你没有好感。3、热衷于探听家事 、隐私。爱探听人家私事，是一种不道德的行为。4、只“进”不“出”。和同事一起出去，从来不掏腰包的人，是不会受欢迎的。5、 越级“控诉”（喜欢向领导打小报告），这很容易引起同事的反感。6、有好事儿不通报。学校里发物品、领奖金等，你先知道了，或者已经领了，一声不响地坐在那里，像没事似的，从不向同事通报一下，有些东西可以代领的，也从不帮人领一下。这样几次下来，别人就会觉得你缺乏共同意识和协作精神。7、进出办公室不互相告知。8、常和一人“咬耳朵”。同办公室里有好几个人，不要对其中某一个人特别亲近或疏远。如果你经常和同一个人一起“咬耳朵”，别人进来又不说了，那门别人不免会产生你们在说他的坏话的想法。这样容易引起同事之间的矛盾。
正确对待得失与缺憾
《于丹的〈论语〉心得》在生活中，我们常常会听到有人抱怨社会不公，抱怨处世艰难。其实，与其怨天尤人，不如反躬自省。常常反省自我，不要总是把目光放到别人身上，我们过去总是喜欢与他人相比，为什么你我一起参加工作，你今天如此辉煌？往往比的都是自己的缺失和他人的所得，而忽视了他人付出的努力、做出的贡献、肩负的责任、承受的压力。如果我们真的能做到把握分寸，谨言慎行，礼行天下，修身养性，我们会少很多烦恼，就自然会懂得为人处世之道。自然会和别人和谐相处，那么，我们的生活中自然就会少了许多的遗憾，少了许多的抱怨，少了不必要的伤害，人与人之间的关系就会变得融洽。
让我们怀着乐观和积极的心态，把握好与人交往的分寸，在与别人的交往中，多给别人阳光，多给别人温暖，多给别人微笑，让自己成为一个使他人快乐的人，用自己快乐的心去感召他人，温暖他人，让家人朋友乃至于更广阔的社会，从自己身上获得温暖，获得快慰。无论是在家中还是在社会上，都作好自己的角色，做一个有益与他人的人，做一个心胸坦荡的人，做一个光明磊落的人，我们的生活就会变得更美好。
每一个人一生一世的努力，就好像在为自己构建房屋，过程中,每一件事你能用心用力去做，也算对得起自己的本职工作了，颐养天年之时你便能得到一个安心的窝呀！
最后想与老师共同分享几个观点
1）、工作是一种幸运，也是一种机遇
和下岗工人比起来，我们有活干，累一点，其实也是一种幸运和机遇。一个人的生命过得很快，人真正干活的高峰期也就是二、三十年。
2）、人生短暂，笑对人生。人的一生就是从摇篮走向坟墓的过程。你出生的时候，你哭着，周围的人在笑；你逝去的时候，你笑着，周围的人在哭，人生就是一个轮回。只要你自己想得开，没有人会使你不痛快。
3）、人生短暂，享受人生。上课是一种享受，开会是一种享受，别人说你的坏话是一种享受，额外工作负担是一种享受，接待家长是一种享受。
高尔基说过：把工作看成是一种乐趣时，生活是一种享受！把工作看成是一种任务时，生活则是一种苦役
4）、每天上班前的心态
日出东海落西山,愁也一天,喜也一天;遇事不钻牛角尖,人也舒坦,心也舒坦。
最后，祝愿在座的每一位教师都能成为生活的主人，工作的强者，学生的表率，学校的骄傲。
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