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我听说最成功的商业构想往往最简单。从我的经历来看，千真万确。事实上，当我很幸运地从一个极具天赋的人那里得到了睿智的指点时，我经常问自己，“为什么我没有想到过那一点？”所以在这里我怀着谦卑的心情与你们分享一个成功程式——我看到许多领导者们用以改变世界，且屡试不爽。 当你下次再深陷困境时就使用这个程式吧——无论你正在努力改变你所处的行业、你的公司或者你的生活——我向你保证它将凑效。    问题1：我想要的结果是什么？ 大多数人看起来在困于当下，身陷自己并不喜欢的情境中。最后他们不知不觉地扮演起无助的受害者角色，就像我过去所写的那样，受害者不能创新，因为他们专注于问题而非解决方案。你将听到他们讨论事情如何不公平，谁冤枉了他们，并且他们寻求安慰或借口使自己对现状的感觉略好一点。虽然这可能会让他们感觉舒服一些，但事实上，让问题激励自己才是医治无所作为的良方。 问自己“我想要的结果是什么？”能使头脑集中在最终目标上，而不是当前道路中的障碍。这个问题妙就妙在它能立即让你处于“创造者”的状态中。一旦成功者们预想到终点，他们就会迅速转向第二个改变世界的问题。 问题2：达成目标所面临的障碍是什么？ （嘿，我告诉过你都是些最简单的问题。） 最卓越的领导者擅长弄清楚自己与想要的结果之间有哪些障碍，并对它们分出轻重缓急。然后他们开动脑筋想办法消除、避免这些障碍。 去年我在一档深夜谈话节目中看到了乔治·克鲁尼（George Clooney）。那时他刚刚减掉了之前为饰演一个电影角色而增加的20磅体重。主持人很惊讶克鲁尼看上去如此有型，并问他是如何这么快就减掉20磅。克鲁尼的回答类似于“我少吃多运动”之类。 太经常的情况是，我们一边说着“减肥”是多么不易，一边把手伸向薯片。但使用这个秘诀的领导者们很快将注意力从结果转移到计划，又从计划转移到执行上。 “我想要轻20磅，”这位开悟的领导者说，“那么达成这一目标的障碍是什么？”让我想想…… 我似乎腾不出时间来运动。 于是我将以运动开始我的一天，或者在日历上留出时间。 于是每个周末，我将打包好一周要用的健身用品并放到我的车上。
我需要吃得更健康一点，因为不合理的饮食将使减肥变得更加不可能。 所以我要做点功课，买一些健康零食并且在一天当中少食多餐。 所以我要自己准备好午餐，不再吃快餐。 没有问责监督，一切都是空谈。 于是我告诉我的朋友、家人和同事，我的目标是什么以及何时实现。 于是我将买一个电子秤，每天量体重。 问题3：谁已经解决了那个问题了？ 现在，创新者们已经明确了他们想要的结果。他们列出了诸多障碍，按照轻重缓急来处理，并明确了克服每个障碍的方法。到这时，一些领导者开始迫不及待地行动，而另一些人则停下来“偷”方案。是的，我说的是偷方案。但既然说“偷”并不正确，我们把他们的策略称之为“并行工程”（parallel engineering）。 在上世纪90年代中期，我们的公司已经成长到拥有大约25名员工的规模。我们同时有几十个项目，而且需要一个更高效的办法来管理业务上与日俱增的复杂性。所以作为一向聪明又天真的创业者，我们自然决定要打造一个软件系统来帮助我们追踪、管理和优化每个项目。 在花费了大约18.5万美元和数百个小时之后，我们取消了这个项目。打了三通电话，我们就买了一个现成的系统，能够完成我们自己努力要做的定制解决方案中90%的内容。 天啊，我真希望我们当时能停下来将各种工程方案并行处理。 “聪明”是从自己的错误中学来的；“智慧”是从他人的错误中学来的。做智慧的人比做聪明人所吃的苦头要少一点。成本也低很多。这就是第三个问题为什么如此重要的原因。 |
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