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助人关系需要咨询师和来访者之间自始至终要保持，值得注意的是：这种关系不是父子关系、不是师生关系、不是政教关系，而是类似于演员和观众加导演的关系。要演员表演完自己的人生故事需要尊重演员，让其演完自己的剧本，不要让演员停下来做学生！根据来访者“表演”进程，这种关系分为三个阶段： 展开情节=展示当事人的问题所在；2.冲突呈现：围绕中心问题， 集中自我意识的发现；3. 冲突解决：在自我意识的基础上，当事人找到了解决自己问题的答案。这三个阶段中，助人者要使用相应的技能完成相应的任务： 【第一个阶段】 任务{接纳来访者以协议服务+解释助人过程+关注当事人的经验和情感+评估问题（当事人失败的体验）+ 发觉当事人解决问题的潜力} 技能{反射性亲倾听=反射其感受+短语重复+肯定当事人经验+检查当事人感受+定期总结+聚焦+澄清+试探} 【第二个阶段】 任务{协助当事人找到自我情绪以发现自己无效的心理模式+陪伴当事人从纠结状态中走出来+引导当事人把握自我主权以解除自我禁锢心态+帮助当事人整理曾经拥有的自身资源+帮之预想其将要面对的未来之最佳结果} 技能{反射性倾听+引导性对话（包括：高级同理心+婉转质问+提供反馈+分享信息+自我暴露+挑战性反问+亲切感解析）} 【第三个阶段】 任务{引导当事人找到不同的解决问题之途径+提醒当事人求询目的+鼓励当事人实施选定的最佳途径} 技能{反射性倾听+引导对话+干预手段（心理治疗：指明方向+辩论+空椅游戏+身体语言意识+交际训练+叙事疗法+艺术治疗+心理喜剧+身体锻炼）} 最后，结束助人过程要做三件事：1）帮助客户评估助人服务；2）建议客户参见团体活动；3）帮助客户适应自我调整心态。技能是要上技能的再运用。
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