员工最喜爱的8种领导特质

文/子昶

自2011年4月份，我根据自己以往与员工的接触总结出“员工最喜爱的8种领导特质”，在微博上广为转发，几乎各大人力资源官方微博都参与其内，转发数达到3000以上，覆盖联通、航空、网络传媒、咨询等多个行业。由此可见，身为员工的朋友们都渴望能遇见好的老板，或者自己暂时没有遇见好的老板，但希望将来自己会是其他人的好老板，而老板们也开始期望自己会是员工心目中的好老板，有目标总是好事。

一、粗中有细，亲和力强

作为领导看待问题如果太细，往往很容易忽略了高度，不自觉地停留于具体事务之中，无法为员工提供更有力的支持和帮助，所以身为领导应该具备的第一条件便是“粗”，并非粗心的粗，而是懂得抓大放小，小事糊涂，让员工有机会犯错，并在错误当中得到总结和成长。在与员工互动沟通的过程中，亲和力是生产力，可以使员工更加容易的接受你的意见和想法，主动思考和改进。

二、与时俱进，与员工有共同语言

常听员工抱怨他们的领导在开会的时候总是滔滔不绝地讲很没劲，不是因为领导不会讲、口才不好，而是领导的思想还停留在他/她自己的那个年代，对社会上发生的时事不闻不问，而员工们喜欢什么、兴趣什么样的话题，自己丝毫不知道。这样，讲再多的话，和员工没有共同语言，员工也听不进去，更无法启发其思考。

三、博学多才，擅长讲故事

有人说管理的高手都是讲故事的高手，其实是非常有道理的。故事讲得好，需要具备两个条件，一是演讲能力，二是博学多才。经过我们的观察，知识渊博的领导总是很受员工的欢迎，因为员工可以通过与领导的相处学到很多新知识，获得新鲜感，从而激发工作的热情。实践证明，讲故事可以很好的激发员工的好奇心，就算是暗指批评和改进建议，员工也很容易接受。

四、洞察力优，关怀到每一位员工

随着时代的变迁，80、90后的思想在转变，心理需求的层次也在改变，他们更加注重企业文化的人性化，价值观认同和人文关怀，这些都要求着领导们在管理上的转型。我们常见不少领导也很关怀员工，但没有用心去观察员工的行为、心理变化，很难关怀到点子上，例如今天小王工作无精打采，安排工作也很不乐意，如果领导用心观察，也许从中就能了解到小王今天很可能是和女朋友吵架或者某个工作环节碰到了困难需要提供帮助。

五、幽默、感染力良好

幽默永远是快乐的催化剂，没有员工能够拒绝幽默的人，通过幽默可以激发员工快乐的工作。

六、敢于担当，勇于认错

巴菲特在总结管理经验的时候提到一点：“一旦发现自己错了，马上承认错误”，没有领导是不会犯错的，犯错后马上承担起来，其实并没有有些人想的那么糟糕，反而会在最快的时间内恢复员工对自己的信心和支持，反而会让员工觉得这个领导很没有架子，很有改进的勇气，是个好榜样。七、胸怀宽广，给人希望和目标

 一个领导总是要管着N个人，这些人才进来也并不是一下子就能很好的得到发挥，经过观察，在员工日常工作中擅长鼓励员工的领导总是能在管理中越来越轻松，因为ta让员工们看到了目标，学会自我管理，而采用批评指责的反而很容易使员工丧失工作热情和创造力，更加难以发挥绩效。

八、低调却不失彰显（知微知彰知柔知刚）

没有员工会喜欢吹牛皮，缺乏务实的老板，相反员工们更喜欢低调的领导，做人低调，但该到关键时刻又总能出现在应该出现的位置，所谓有礼有节，有进有退。用乾隆四知来概括很合适。

看上去只有八点，其实要真正做到也是相当不容易的，都离不开一个“心”：用心，细心，耐心，慧心，是一个长期的修炼过程，管理需要过程，需要境界！