2003-10-17 今天上午，全国人大教科文卫委员会主任委员、 原科技部部长朱丽兰到杭州市政府，考察指导我市电子政务建设工作。市政府秘书长娄延安主持汇报会。市信息办副主任郭理桥汇报了我市以需促用、以用促建、积极稳妥推进电子政务建设的情况；市政府办公厅技术处副处长、市政府办公信息处理中心主任周思炯汇报了“中国杭州”政府门户网站和市民邮箱建设、市政府内网系统改造、电子政务标准编制、全市房产综合信息系统建设等情况。市政府办公厅副主任伍彬介绍了我市电子政务发展的历程，并结合政府门户网站建设，谈了推进电子政务的一些感想和体会。
朱丽兰充分肯定了我市在电子政务建设方面进行的探索和取得的成绩。她认为，杭州市电子政务最成功之处，是抓住了需求和用户，注意电子政务的平民化，使电子政务落到为民服务的关键点上。她强调：“这个导向很重要”。“一些比较失败的地方，电子政务建设只从技术出发，花了好多钱，去建网络，去买计算机，但是不知道怎么去应用，不知道需求在哪里”。“杭州市紧紧抓住了需求和应用，所以就有生命力”。朱丽兰说，还有一条非常重要，就是平民化问题，不是扩大知识信息化差距，而是怎么缩小鸿沟，让更多人参与，尤其是让比较弱势的群体参与，这条很重要。网络政务信息不单纯为精英分子所用，而是考虑到让大部分群众去用，尤其是努力为弱势群体服务，杭州市从这方面考虑很好。
朱丽兰对我市主要领导重视政府信息化工作极为赞赏。她说，杭州开展电子政务工作有优越的外 部环境。电子政务工作是“一把手工程”，领导不重视，一些问题就难以解决。她要求我市对政府如何通过推进信息化，树立执政为民的理念、提高执政能力、转变政府职能等方面，多作些研究，总结一些经验。政府门户网站和市民邮箱开通了市民参政议政的新渠道，增强了公民参政的意识，在为民服务和落实公民的知情权、参与权方面，产生了积极的影响，对此也应系统地作些总结。
朱丽兰说：杭州的政务信息化工作已走在全国前列，杭州将来面对的问题可能与其他一些城市不一样，可能处在不同的阶段。譬如，信息化过程中所谓的“路、车、货”问题，其他城市还是要建路，没多少车，车里也没多少货，更缺少好货。可你们现在的情况是要考虑将来路是否够宽，车多了以后，如何加强管理和不堵塞？货不只是多，而且怎么有精品？信息多了以后，如何获取有效信息？对一般用户来说，将来不是一般信息量大小的问题，而是信息有效的问题。这是你们发展阶段面临的问题。
朱丽兰最后希望加强信息化的推广宣传工作，使大家理解其深刻内涵，充分享受信息化带来的方便，提高共同参与的程度，从而真正收到实效。
参加考察的还有全国人大教科文卫委员会科技室主任范晓峰，朱丽兰秘书、原科技部办公厅副主任蒙建东。(本站记者 张颖 李敏敏 摄影 肖丽玲) 
考察组：全国人大教科文卫委员会主任委员，原科技部部长 朱丽兰(中)
全国人大教科文卫委员会科技室主任 范晓峰(右一)
朱丽兰秘书、原科技部办公厅副主任 蒙建东(左一)
市政府秘书长娄延安主持汇报会
市政府办公厅副主任伍彬在汇报
市信息办副主任郭理桥在汇报
市政府办公厅技术处副处长、信息中心主任周思炯在汇报
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