KPI绩效考核实施技巧KPI绩效考核实施技巧 (1-2天)
讲授: 赵晓文老师
一、考核的方法
考核方法很多,有的考核业绩,有的考核能力,还有的考核态度与行为,那么,我们到底要考核什么? 1、 我们到底要考核什么? 2、 考核方法比较 二、明确你的目标
对于KPI的理解很多,有人认为从职务说明书中寻找KPI,有人认为从财务指标中寻找KPI,那么,到底什么是KPI呢? 1、愿望与目标; 2、目标与任务;3、什么是目标的衡量; 4、什么是指标; 5、什么是KPI; 三、建立公司级的KPI
如何寻找KPI呢?为什么你认为这些是KPI的指标就是KPI呢?寻找KPI的方法思路是什么?工具有哪些呢? 1、2种工具 鱼骨图 ?头脑风暴法 2、关键结果领域法; 思路 ?某公司案例; 3、关键成功因素法; 思路 ?案例 4、目标策略法 5、练习:为某公司建立关键业绩指标体系; 四、如何分解KPI
KPI如果不分解落实下去,就会失去了基础,但是分解KPI的过程中会遇到很多问题,如何解决这些问题呢?如何将KPI分解落实下去呢? 1、公司KPI与部门KPI的区别 2、如何分解KPI一上一级指标与下级指标的关系 3、指标的责任人 4、指标分解中的注意问题 5、案例分析与练习 五、确定目标——KPI的计分方式
找到了衡量指标就可以了嘛?如何确定目标呢?超过了目标应该计多少分?没有达到目标应该得多少分? 1、设定目标的痛苦; 2、设定目标的原则; 3、KPI的计分方法; 4、计分方法练习; 六、KPI的周期
年底成绩是每个月成绩的加总嘛?年考核考什么?月考考核什么?不同的业务类型与职能部门在考核的周期上有什么区别呢? 1、年考考什么?月考考什么? 2、长周期与短周期; 3、不同层次与职能部门的周期; 七、结果与过程
结果与过程的联系与区别是什么?为什么关注结果还要关注过程?在KPI中如何体现? 1、结果论还是过程论? 2、如何在考核指标中即体现结果,也体现过程; 八、KPI词典的编制
指标找到了就万事大吉了?还存在什么问题呢?为什么需要定义KPI,怎样定义KPI? 1、为什么需要定义KPI 2、编制KPI词典需要注意哪些内容; 3、KPI定义练习; 九、主基二元考核法
关注了关键业绩指标,非关键业绩指标怎么办?不关注非关键业绩指标是否会出问题?如果全面关注关键业绩指标和非关键业绩指标,资源是否够用?如何解决这个问题呢? 1、 KPI所无法解决的问题; 2、 主要绩效与基础绩效的关系; 3、 如何在实践中运用主基二元考核法; 十、团队绩效与个人绩效
什么是团队绩效,什么是个人绩效?团队绩效与个人绩效是什么样的关系?如何在KPI中体现团队绩效与个人绩效的关系? 1、什么是团队绩效 2、团队绩效与个人绩效的联系与区别是什么? 十一、KPI与薪酬
考核如果无法落实到个人利益上,往往是无效的,那么,运用了KPI后,如何与薪酬挂钩呢? 1、薪酬与KPI的周期; 2、绩效薪酬的几个模式; 3、绩效薪酬的比例; 十一、推行KPI所遇到的问题 推行KPI不只是人力资源部门或者企管部门的事情,KPI在推行过程中有哪些问题与难点呢? 1、推行KPI的组织模式与各个部门的职责; 2、推行KPI在沟通上的难点; 3、推行KPI在管理基础上的难点; |
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