除了外表形象的塑造，职场风格也包含了良好的工作态度、专业气质。练好内功，更能化解一路的颠簸，通往属于你的成功大道。 新人报到 1.早15分钟到，晚15分钟走 刚踏入或转换职场的工作者，对于新环境有许多事情必须学习与了解，最好的方式，就是让自己随时充分准备。 不论是工作、开会或是其他任何与公司有关的活动，早15分钟到，晚15分钟走，就是一种积极的态度。「这是对自己的承诺，而不是代表多把自己卖给公司半小时，」他指出。 早15分钟到，能让自己先暖机，尽快进入状况，并且有更充裕的时间准备即将正式开始的事情；晚15分钟走，则可趁结束当下印象最清楚的时候，把握机会多问资深同事几个问题，这时学习的效果最好。多出这半小时的时间，自己所得到的收获，常常会超出预期。 2.先模仿，再创新 日本最大人力派遣公司艺珂前总裁重茂达，在《这些事等老板来教，学费很贵》一书中指出，人们经常会忽略基本功，总想尽量表现自己的专业与创意。但是，基本功对职场新人来说十分重要，在表现自己之前，不妨先从学习与模仿资深同事的做事方法与态度开始，把基本功练好，进而发挥更大程度的创新能力。 3.与其聪明，宁可诚实 和硕设计总监李政宜指出，他最在意的新人工作态度之一，就是诚实。不懂的就不要装懂，没做过的项目就不要硬说做过；明明是做一个小零件，就不要放大成做整个产品。不能诚实面对自己的不足，往往是造成学习与成长最大的障碍，「骗久了，反而连自己都骗了，还真以为自己很厉害。」 办公室生存 4.等待指示，会丧失求生能力 面对主管交派的任务， 工作者就要展现出ownership（所有权），将这件任务从此视为自己的事情，独立思考，而不只是「老板说要做」，如此一来，才会增加主动思考与行动的能力，做出超越主管预期的成果。 5.别跟老板说“No” 把看似艰巨的任务指派给下属，代表主管可能是想趁机测试下属的能力，也可能是从团队工作负荷来分配，或是想培养与磨练下属。 若工作者只以自己的角度来考量，拒绝主管工作的安排，不仅有可能因此打乱主管全盘计划，甚至有可能在主管心中建立起畏苦怕难、缺乏承担责任的印象，对往后职场发展，绝对是扣分。 6.任务卡住，再提3个解决方案 面对主管指派的任务，实际执行一定会碰到各种障碍，工作者要先想办法自己解决。若仍无法解决，回报时除了交代处理过程碰到的瓶颈外，更重要的是，必须再提3个建议方案让主管选择，否则瓶颈依旧存在。透过这样提替代方案的过程，更是学习从主管角度看事情的好机会。 7.检讨对事不对人 统一星巴克总经理徐光宇认为，在重视团队合作的职场中，维系团队士气是最重要的事情，这有赖每位成员在团队中都能感受到尊重。 工作上，经常会遇到检讨会议，一旦成果不如预期，就常变成批斗大会，互相指责对方的失误造成自己工作困扰，最后变成意气相争，不仅打坏同事情谊，对结果也没有任何帮助。 比如，针对个人的说法是：「都是因为他的部份没做好，造成我们后面没法进行」；针对事情的说法则可转变成：「这件事情成果不如预期，当中有些环节衔接不顺，希望我们找方法解决，下次不要再犯同样的错误」。同样的事情，婉转的说法可以更有效把问题解决。 8.承诺的事情，就要做到 琉璃奥图码亚洲区总经理郭特利说：「在我的团队中，最不能忍受『决定的事情没去做』。」因为团队合作重视各司其职，称职完成自己角色的任务，进而整合成团队的成果。 因此，在正式会议中，经过大家讨论决定、分配下来、自己也承诺要完成的任务，一定要做到。否则不仅影响个人，甚至会拖累整个团队，若经常发生这样的情形，久而久之，就会成为团队中的黑名单。为了维持团队的士气与成果，这样的人一定会成为部门主管优先开刀的对象。 |
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