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消费方式的嬗变零售大鳄的坚守 变,还是不变?

 田王老羊 2012-12-04
 
 

20年前,在从计划经济向市场经济过渡之时,“野太阳”亚细亚擎起机制创新的大旗,用“敢为天下先”的勇气和胆略,燃起国内商业变革的熊熊烈焰。

今天,伴随电子商务风起云涌,网购已飞进寻常百姓家,刚刚过去的11月11日,天猫、淘宝创下单日销售191亿元的天文数字,预示着一场全新形态的商业变革已开启大幕。

如果说,20年前那场闻名全国的郑州商战,是新旧体制碰撞下催生的商业经营服务理念之变,那么,这场新经济引领下的商业变革,则是新科技引发的渠道整合之变。这些深层次的变化会给郑州商业带来什么?本报今、明推出报道——电商冲击下的郑州商业变局,记录我市商界的思考和探索。

消费方式的嬗变

沐浴着冬日暖阳,25岁的王婷和“闺蜜”游走于二七商圈各大品牌专柜之间。几小时下来,王婷试穿了近十套衣服,却没掏一次钱包。而在她的苹果手机上,却密密麻麻记了十几件衣服的品牌和货号。回到家,她立即打开电脑,开始在京东商城、天猫等网站“狂扒”心仪的衣服。“与实体店相比,有的服装网购能便宜二三百元,像我这样的‘抄号族’越来越多了。”王婷说。

如果时光倒回到20年前,在全国商战的发源地——郑州二七商圈,则是另一番情景:亚细亚商场和郑百大楼、紫百大楼、商城大厦等五大国有商场“贴身肉搏”,各自派出的“抄价员”会随时汇报竞争对手的最新价格。这些“抄价员”也许想不到,20年后,在新科技的引领下,商战模式早已演变成一场没有硝烟的战争——各大实体店与网店的线上、线下的生死较量,通过轻点鼠标就可轻松实现。

一场以互联网为引领的消费变革愈演愈烈。走进郑州大学,你会发现,顺丰、圆通、韵达等知名快递公司都在校园里设置了代理点。每到中午快递公司定点发放快递时,门口总是堆满大大小小的快件,有些快递公司的快件能装满一辆面包车。分发快递时,这些包裹会按收件人的手机号末尾号码分批摆放,因为量太大,学生们往往等不及送货上门,纷纷在成堆货品中找寻自己的包裹。

零售大鳄的坚守

往事并不如烟。家庭主妇们奔走各大商场货比三家的场景还在眼前,年轻的“抄号族”们已游走于网店与实体店之间。在实体经济与网络经济的“蓝海”中泛舟,哪条大船能行得更远?

历史总是惊人的相似,但演绎的方式却更加多元与现代。

由天猫挑起的“11·11购物狂欢节”刚刚落幕,团购平台聚划算立即抛出“12·3年度盛典大促销”橄榄枝;由淘宝众多中小卖家参与的“12·12”促销节即将翩然而至。实体店与网店看不见硝烟的较量,让郑州各大百货店不得不反思:面对风起云涌的网络经济,曾身经百战的郑州商业该如何应对?究竟“变”还是“不变”?

在一次次历经商战洗礼成长起来的河南零售业大鳄——丹尼斯百货,谈及冲击波,总经理蔡英德理智地分析说,目前来看,电商对实体店的影响确实存在,但从发达国家走过的商业之路来看,决不会导致实体店的消亡。从目前丹尼斯经营状况来看,受到电商冲击是微乎其微的。这是因为丹尼斯百货经营商品多为高端,与网店经营商品存在本质性错位。他认为,电商运作需要强大的库存和配货系统支撑,与实体店的经营渠道完全不同,因此实体店想‘改弦’走电商经营之路,决非易事。

作为本土百货新秀,正道花园百货早在5年前就开始关注电子商务,该集团高层还专门开过论证会,讨论百货店是否应该开设电商新平台。正道花园百货企划部经理张守军告诉记者,该商场曾专门去杭州考察过电子商务,去年还尝试过模拟电商平台,但考虑到支撑电子商务运转需要建立庞大的呼叫中心、物流配送、分拣包装、网上结算招商等支撑系统,运作成本偏大,后续经营存在风险,最后该集团还是未贸然“触网”。

商业巨头先行先试

就在本土百货冷静观望之时,在郑州跑马圈地的国内外商业巨头,却已开始“两条腿”走路了。

11月22日,沃尔玛在郑州南区的首家店——大学路店高调开业。这是沃尔玛在郑州的第四家店,也是沃尔玛启动未来三年在中国开设超过100家门店战略后开业的首家店。与实体店同步扩张的,还有电子商务。沃尔玛华北区事务总监张涛告诉记者,预计到2016年,中国的电子商务市场规模将和美国相当。瞅准这一巨大商机,沃尔玛百货有限公司已完成对中国电子商务网站1号店控股公司的增资,这一战略合作将大大提升其网络销售份额。

“东北虎”大商跑马圈地河南市场6年来,已在10个省辖市攻城略地,开设30多家门店。在实体店花开遍地的同时,这个全国最大的百货连锁集团已开始“试水”电子商务。该集团已斥资1亿元创立全新网上购物平台——大商网。平台设置了服装服饰、家用电器、时尚手机、数码电脑、生活日用、家居建材共12大类,500多个子类产品频道,基本覆盖了百姓消费全领域。

“未来有多近,取决于我们能想多远;未来有多美,取决于我们与谁同行。”在80后、90后渐成消费主力的大趋势下,这句网上流传的热词也许会为郑州商业的变革写下最生动的注解——变与不变,最终还是市场说了算。 

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