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企业的管理者要有一定的思想高度，也就是说，要站在社会的角度来看待企业存在的价值。从时间上说，要站在未来看现在；从空间上说，要站在企业的外面向里面看；从高度上说，要站在高处俯视企业 davie: 90后员工追求相对的自由，拒绝一味的说教，因此良性团队氛围的营造和管理人员以身作则的带头作用显得更加关键。 davie: 掌握不同性格的特点和分析方法，你就能够站在一个更高的角度去了解、诠释你的下属，找到针对不同类型下属的管理方法，营造一个良好的工作氛围和部门文化，激发你的下属努力而愉悦地工作 davie: 用人在于了解人，一旦了解了90后群体的喜好特征及单体个性后，留住合格员工的问题并不会成为难以逾越的鸿沟。 davie: 都说“70后敢想，80后敢说，90后敢做；70后不敢相信，80后最真实，90后不敢想象”。其实，跟“80后”、“70后”相比，“90后”的员工除了对物质的要求高以外，他们也很注重精神层面的需求，特别需要理解和尊重 davie: 销售是一种互动的过程，你应该控制这一过程，而不是让客户来主导。控制销售过程的最好方式是提问题，这也是了解你的产品和服务是否满足了对方需求的最佳方式。 davie: 你永远不会从你强加到员工自尊的伤害中恢复。在你确切地知道你要说什么——以及确切地知道你说的话将会产生怎样的影响之前要保持安静。 davie: 内耗产生的主要原因是管理者情绪化严重，导致管理与管理之间矛盾加剧，管理者与被管理矛盾加剧，从而产生组织管理中的矛盾链，最终使组织人丧失发展信心，工作没有干劲，业务熟悉的主心骨员工大量流失从而走向低效死亡。 davie: 正如人的交往中，从相识到相惜，是基于共同的理念和价值观。品牌亦如此，消费者接触一个品牌，若要其对品牌产生好感、形成信仰，就需要品牌提供一种消费者认同的理念、价值，使得消费者能够得到一种精神满足。 davie: 你不断地重复灌输时，客户的购买力量要大增。网状激活系统也告诉我们：再顽固的拒绝，也逃不了温柔的飞刀。销售人员要敢于坚持、敢于重复，直到成交。 davie: 工作缺乏执行力。几乎是所有企业的通病，执行力不够，造成“纸上谈兵”。实际上再完善健全的制度，如没有被执行，那也是废纸一张，执行力是最重要的管理。 davie: （接续）其一，助长了部属不动脑筋不负责任的坏习惯，致使你的干部员工越来越无能，老板越来越累；其二，干部员工是现场的执行者，往往是他们最了解情况，他们最有发言权。如果老板或主管一味主观发号施令，可能会作出错误的决策；其三，许多干部往往通过请示汇报来推卸责任。 davie: 一般管理者的习惯是，当下属找他汇报工作或请示问题时，主管总是喜欢叫他的下属要如何如何做，而从不听听他们的意见，也不启发下属主动思考问题。以为你们只要照着我说的去做就好了。殊不知，这是一种极其愚蠢的效率极低的领导方法，由此会产生非常多的负面效应由此会产生非常多的负面效应。 davie: 一个理想的授权方式，应该象银行借贷信度一样，要逐步放权，先授予小范围的权限，而后跟进考察，觉得放心了，再进一步授予更多的重要的权限。这才是培养和爱护干部的适宜方式。 davie: 不要指望员工不讲条件，他们不指望当老板。只有员工的基本需求被照顾，他们才有可能安心。如果老板真正对员工好了，人也不会忘恩负义，他们会把公司当作自己的家，才会死心塌地的给你卖命。 davie:要了解部属的性格特点及行为特征，有人活跃，有人刻板，喜欢搞人际关系的让他搞销售，很实在的人让他搞技术生产。如果用错了人，可能效果会适得其反。有很多领导喜欢用听话的人，可事实就是喜欢作弄人，能人不听话而听话的人却办不成事。 davie:竞争性工作环境下，塞入过多沟通内容往往比遗漏更安全。但这种自我保护的本能可能弊大于利。 davie:人本管理不能只是一句空话，要多用心，少用术。不要把员工当做傻子 davie:建立责任感、协作精神和进取心，是领导者的责任。 davie:企业有信心，员工才会有信心，对于企业而言，能够稳定住员工的信心是最重要的。 davie:员工往往不是不愿意做事，而是没有得到有效的授权。若能得到有效授权，相信员工的积极性和主动性会得到极大提升。 davie:如何构建与集团化业务模式相匹配的集团化财务资金管理模式，是当前企业财务资金管理的首要任务。 davie:从增加团队成员到支付提成，管理销售团队应完全遵循这一观念—投资。 davie:太着迷于填充信息鸿沟会把人们带向迷途 davie:人往往会因为熟悉，产生自信，反过来产生轻忽。 davie:不要仅从谁是你的直接竞争对手出发去思考你所在的领域，还要想谁能够吸引你需要吸引的用户。 davie:企业的预算管理并不仅仅指财务预算，它实质上是一个企业自我管理的过程。 davie:上司和下属是同在一个系统、分工不同、事业同向的不可分隔的共同体。身份地位上表现为上下关系;在分工上表现为上司手握权柄，主管下属的升迁罢黜、富贵尊荣和利益损益，下属任职服务上司，依靠奉献智、力以求晋身上进;在合作上表现互为依用、荣枯共生、彼此维系、相互促进。职场中，应学会与上司合作。 davie:理想的上下级关系应该是上不吝爵禄、下不遗余力、上下同心、群策群力、戮力合作、共同推动事业上前发展。作为下属，应该主动找准自己的位置、自觉服从或者听命于领导的正确决策、不断提高自己的执行力、协助上司完成共同的事业使命，以使水涨船高，从而也借力实现自己的人生价值。 davie:在现实生活中，总有一些人自命清高或者自作聪明，不愿意甘心自己所处的位置，时而自觉不自觉地表现出对上司的鄙夷和不敬，有时甚至出言不逊或者有意抵触上司，从而给自己设置障碍而步入万劫不复的境地，有的还为此丧了卿卿性命，最后连怎么死的都不知道。 davie:作为下属，对此必须有正确的体察，不然就会象祢衡、孔融、杨修一样，即便满腹经纶，只要不和上司友好合作，就肯定会死得很惨! davie:任何上司都希望下属拥护爱戴、为我所用;任何上司都不喜欢下属刺头、影响决策执行;任何上司对待下属都有秘而不宣的两手：为我所用则厚待之，不为我所用则杀之(或惩罚之，视影响决策执行程度决定惩罚程度)，这是人之常情。 davie:职场中有许多规则需要遵守，每一个职场中人都应保持自查自省的良好习惯，有则尽快改之并适当弥补，无则也需时时警诫，以积极态度进行心理和行为的调整。只有这样，我们在职场中的人际关系才能融洽，才能在工作和生活中享受到那分融融的温情。 davie:你自己的好恶同样不一定合乎别人的观点，如果你经常轻易地评论别人，同样会招致别人的厌恶 davie:如果你在工作中经常受到一些不愉快事件的影响，使自己情绪失控，那可犯了大忌。如果看到自己不喜欢的东西或事情就明显地表露出来，那么只会造成同事对你的反感。每个人都有自己的好恶，对于自己不喜欢的人或事，应尽量学会包容或保持沉默。 davie:偶尔的过失也许可以通过解释来弥补，但是，如果这样的事件发生过几次，那么你就要从心理上检讨自己的问题了。此外，除了学会尊重他人以外，在与同事的交往中还要保持恰当距离，注意不要随便侵入他人“领地”，以免被人视为无聊之辈。 davie:任何人都会对别人的背后算计非常痛恨，算计别人也是职场中最危险的行为之一，这种行为所带来的后果，轻则被同事所唾弃，重则失去饭碗，甚至身败名裂。 davie:职场人际关系十分微妙复杂，稍有不慎，就会陷于被动，可以说每个在职场上摸爬滚打过的人都会对此深有感触。而及时检讨，反省自己的行为，进行积极有效的心理调整，让自己适应多变的人际关系，不失为一个增强生存能力的好办法 davie:我们努力工作的最高报酬，不在于我们所获得的，而在于我们会因此成为什么。”也就是说，努力工作表面上看起来是有益于公司，但最终的受益者却是自己。如果你不是为了薪水而工作，而是以与老板合作的心态工作，那么你就超越了芸芸众生，也就迈出了成功的第一步。 davie:清楚自己从事这份职业能够得到的收获。无论你从事什么样的职业，最终能够取得什么样的收获对你是非常重要的。你可以仔细地分析一下，目前你从事的职业，将给你的人生带来什么样的收获，当你清楚这一点的时候，你就会对你的工作有所认识，并且明白这份工作对你的人生的意义。 davie:也许我们已经在职场摸爬滚打了几年仍然不显山不露水，因此，要想在最短的时间内出人头地，那么就从现在起，竭尽所能把老板的天下当成自己的天下来打，当企业赢得了更多利润的时候，我们的身价也会水涨船高，得到一直向往的高薪高职。 davie:如果你对工作总是采取一种应付的态度，能少做多少就少做多少，能躲避就躲避，敷衍了事，那么，企业也就不会给你机会，你只能永远原地踏步，甚至被淘汰。 davie:如果一个人总是感觉自己得到的和付出的远远不成比例，甚至是只看到了自己的付出，而很少看到自己的得到，那么就会感到个人的成就感得不到满足，从而磨蚀掉自身的积极性和热情，剩下的就只有倦怠了。 davie:绩效管理的理念认为，绩效管理是经理和员工共同完成的工作，是他们就绩效目标的设定和达成而进行的沟通与对话的过程。在这个过程中，管理者的主要任务是辅导员工提高业绩，帮助员工实现进步，以使员工的努力与企的目标相一致。 davie:分享是管理者的核心词汇之一。对管理者来说，愿意分享，学会分享，分享育人，不仅是一件快乐的事情，更应该是一种修养，一种成功的途径。 davie:成功高效的领导团队都是相似的，失败低效的领导团队各有各的不幸。有些领导团队的成员之间勾心斗角、互相拆台；有的同床异梦，貌合神离；有的朝夕相处，视而不见；有的却是相敬如宾，各人自扫门前雪，不象一个真正的团队。 davie:人们可以通过微笑，巧妙表达自己的立场。特别是在团队成员之间不太熟悉的情况下，通过微笑，可以判断他人的想法是否与自己一致，促进彼此了解。因此，笑也是一种交流策略，是增强凝聚力的一种好工具。 davie:从心理学的角度上讲，一个好处的产生，要让客户感受出来才行，这样才能产生购买的动机。我们仅仅告诉了客户这些好处还不够，必须重复这些好处，1次、2次、3次，这样才能对其潜意识产生影响力，而我们的潜意识力量要比意识力量大3万倍以上。 davie:一个人的需求就像一座冰山，这座“冰山”共有三层：“冰山”的上面是显性的利益，比如产品、价格、质量等；第二层是隐藏的利益，包括关系、维护和交往等；“冰上的最深处是深藏的利益”也是真正影响成交的因素，那就是情感、感受和信任 davie:很多民营企业主事必亲躬，不会授权。大事小情均由自己去做，惟恐别人做不到位，低估员工的潜能，不会授权，造成自身很“疲累”。 davie:管理过度，领导不足。管理是指令，重要“约束”，领导是“带领引导”，重在“内力”。 davie:管理的最高境界，就是使员工养成良好的做事习惯，有思路就一定有出路，思想在启发，不在教条。要养成迅速反应、马上行动的做事习惯。 davie:管理是一门艺术，但是人本管理不能只是一句空话，要多用心，少用术。不要把员工当做傻子，职员，员工的眼睛是雪亮的。古谚，叫做“聪明反被聪明误，反害了卿卿性命！”只要当员工与你同心同德时，你的事业就有了成功的基础。 davie:聆听部属的陈述，并对他们的述说的事实、意见和干部的能力及判断作出评估。在聆听的过程中，进行连续的启发式提问，目的是清楚的了解他们的想法和客观事实 davie:睿智的老板应当给部属多一份宽容、多一些指导、多一点鼓励才是上策。BOSS要明白“水清无鱼”的道理，以人为本不是仅仅停留在口头上的，是要在平日里从BOSS的点点滴滴的言行身教中体现的。领导才是最有效的激励。 davie:领导者最重要的用人原则就是知人善任。知人才能善任，而知人很难。知人首先要知晓人性，人性自有良知，同时人也有弱点。人性的优点和弱点都是与生具来的，也是无法铲除的。用将心比心的法则应当是洞悉人性的一把钥匙。 davie:身为管理者，应该怎样地对待你的员工，运用合理巧妙的驾御术，以营造良好和谐的企业氛围，最大限度的发挥部属员工的主动性和热情。如果能朝着“老板放心、员工开心”的境地迈进，何愁企业不能成功！ davie:人是有感情的动物，虽然人各不同，御人的方法稍有差异，但人性是一致的。员工为你工作固然期望得到报酬，但钱不是万能的，就如两人谈恋爱一样，有钱不一定能博得情人的芳心。 davie:凡是睿智成功的BOSS都是洞悉人性的用人高手。他们了解员工的内心世界和需求并善加运用，这些BOSS可能不用花费金钱而只是一个微笑或赞许，便哄得他的属下心甘情愿地为他尽力 davie:当创新成为制度后，创新就成为了常态，企业文化里也便有了创新，创新就成为了企业的精神所在。 davie:企业家精神最核心的内涵，是强调对结果负责的创业企业家思维，就是要能够想尽办法达成目标。 davie:那些拥有好名声的领导者行为举止往往是始终如一，这也是他们的主要特质。 davie:领导者，必须经得起事实的检验，自我省察的心智、用人长才及做自己所能贡献的事。然而，今日卓有成效的领导者未必能在明日的环境变动下依然成功，为此，21世纪最大的挑战是使企业具有一位能够应对变革的领导者，企业要主动寻求变革，并且，视变革为企业的机会所在。 davie:在处理领导与员工关系中，领导是主动的，员工是被动的。领导疏远了员工，员工也必然疏远你；领导拉近了距离，员工也会拉近距离。所以，我们可以想见，问题肯定出在领导自己的身上。领导风格很大程度上决定了一家公司的文化氛围。 davie:在我们和上司的工作中，我们也同样需要换位思考，相互体谅，相互支持，才会营造一个高效的团队！ davie:好花须有绿叶扶，好汉须有朋友帮。领导者善于处理好与下属的关系，从而赢得他们的衷心拥护和全力支持，使上下精诚团结，通力合作，是取得领导绩效的关键，更是一名领导者升职的基础。 davie:奖励得当，种瓜得瓜，奖励不当，种瓜得豆。经营者实施激励最犯忌的，莫过于他奖励的初衷与奖励的结果存在很大差距，甚至南辕北辙。 davie:成功企业家会学会掌握讲故事的艺术，并意识到这是鼓舞团队行动起来的一种重要工具 davie:如果要进行一项重大变革，最高管理层必须要经常参与到给员工鼓劲的过程中来。 davie:必要的有效的沟通能够传递心声，更让领导者能够懂得换位思考。 davie:人生中的有些失败，并不是因为我们努力的不够，而可能只是我们暂时还没有找到最适合自己走的那条路。 davie:价值投资包括价值的发现、价值的创造和价值的实现，价值发现既要在大的周期中去发现，也要从小的行业周期当中去发现机会。 davie:口碑是一把双刃剑，既可以为企业带来正面的建设力，也会由于负面口碑的自发传播带来极大的破坏力，更有数据统计负面口碑的传播速度是正面口碑的十倍，因此负面口碑的处理绝不能放松。 davie:实现企业价值最大化，团队的创新精神是特别重要的。 davie:内部营销的意思是使员工热爱公司的品牌，然后再让他们去说服客户热爱这一品牌。员工不是会自动热爱自己的公司和它的品牌吗？坦率地说，不会。现实地讲，有些人工作的目的就是养家糊口。企业可以接受这样平庸的绩效，但肯定是不提倡的 davie:作为公司的一名领导，想一想你能给员工带来的巨大影响。你可以点燃员工的热情之火，并使公司因为拥有这样的员工而光芒四射；你也有能力熄灭这热情之火，只要你不为他们提供迈向成功所需的资源和工具。 davie:销售团队是大多数企业主要的收入来源。然而，企业需要耗费高额的成本来维护它。如果不精心管理，这一收入来源很容易就会变成一个填不平的钱坑。 davie:管理与绩效管理，就是企业=产品+服务，企业管理=人力资源管理，人力资源管理=绩效管理。 davie:优秀的领导者善于歧义思维。他们利用矛盾产生的紧张状态激发出创新想法。 davie:使用人脉应该注意适当回报，有些人从不帮人，要人帮助的时候就挺让人尴尬的，人情讲究来往，不能一味索取，也不能过度不平衡地使用人脉 davie:使用人脉的时候要注意留下一定的空间，因为即使是朋友，也没有帮助你的绝对义务，因此我们让别人在方便或者不很麻烦的情况下帮助我们，这是个礼仪，也是个合理得到帮助的诀窍 davie:要注意平时没有利害关系时候的交往与助人，因为这样的缘故我们就有了在必要的时候支取人脉的自然条件，甚至有些事情人家要争着帮你点忙，所谓有者不难，难者没有的道理就在这里 davie:任何一位管理者都必须清楚地梳理出自己的管理思路，并保证团队在无休止的内外部困境中能够抗压并朝有益的方向推进，尤其对管理者自身而言，其领导力不能因局势变化而屡被质疑，以致引发团队分歧而最终处于失败的境地。 davie:人到高处不胜寒。企业的一把手就象一个孤独的舵手，指挥着一条大船在无边无际、变化无常的大海上航行。如果拥有一个相互信任和依赖、高效的领导团队，不仅会航行得更顺利更成功，而且会使这个旅程变得更加温暖和有趣。 davie:提高打造高效领导团队的成功概率：
必要条件：选对班子成员、建设真正团队、明确令人鼓舞的目标 充分条件：建立稳固结构、创造支持环境、提供有效的团队辅导 davie:勤汇报，多请示，常沟通办公室的人际关系说复杂很复杂，说简单也很简单，关键是看准自己的位置。上有老板，下有下属，左有战友，右有同事，早已是办公室的人际格局。而好的沟通时将人际关系简单化的唯一出路，对上司要多请示，多倾听他们的声音和意见，这样就会掌握正确的方向也知道上司的喜好。 davie:洁身自好不参与是非左右逢源并不等于让周围人都说你好，而是让自己成为周围人最信任的那个人。办公室里通常是是非之地，要想左右逢源首先要洁身自好，其次要对是非保持警觉性，最后一定要远离是非。 davie:别以为是非是小事，招惹是非的人在职场一定没有前途，更不要为了赢得所谓的左右逢源而身陷是非。如果不幸成为是非红人，不如早点离职，重新开始新的职场人生。记住时间是检验真理的唯一标准，洁身自好的人最终一定会被发现是办公室最可靠的那个人。 davie:职场中自身的工作能力不可小视，工作之余要及时充电，实力是很重要的；其次，好人缘是办公室中出奇制胜的法宝，只有好的人际关系才能在以后的职场路上走的更远，在追逐成功的过程中平步青云。 davie:安全感其实来源于对自己弱小的承认，敢于承认自己弱小，承认自己是容易被伤害的人，反而越容易获得安全感，因为他们可以把自己心中的安全放在相信的人身上。越是强势的让人感觉不到需要保护的人，越是离安全很遥远，所以，其实强势的人，才是最最脆弱的不安者 davie:顾客不仅存在于企业外部，也存在于企业内部。做好内部营销，有助于强化企业内部沟通，在企业内部形成一个信息共享的环境。 davie:企业主请重新思考下：善待员工，共存共荣，“培养中产阶层”的核心价值观。 davie:职业经理人能做好个人管理，才能确保在漫长的人生旅途种，不论遇到何种情况，都能保持最佳状态。 davie:团队不同于团体。团体可能只是一群乌合之众，并不具备高度的战斗能力，团队则要有三方面的要素才能称得上是团队：一是目标要集中，二是关系要和谐互动，三是工作方法要保持一致与适当弹性。 davie:方向不等同目标，目标不等同方向；方向是树立目标的前提基础，目标是确立方向的归宿。用五行克生原理来看，正确的方向就会生成正确的目标，错误的方向就会克制目标的实现。 davie:一个人要有所成就，就必须学会自我管理，在自我管理过程中首先是要解决的问题有：一是确立正确的方向；二是确立正确的目标。有了正确方向就会使成功有望，有了目标就会离成功不远了。这也是人生的战略规划。 davie:开闸放水，水流有序，一定要先有渠道；开工做事，工作有序，一定先有流程。 davie:尊重他人就要关注、观察并真正的理解那个人。领导力在全球环境下需要的是尊重，而不仅是容忍。身为领导者还必须了解自身领域。我把这称之为情境智商。许多普通的经理人之所以能成绩卓著，是因为他们了解自身的领域并用其知道他们的 davie:改变他人思维方式的能力源自于领导者自身表现出来的挑战自己、尝试新想法和重塑自我的清晰意愿。这也是我信仰的基础，即伟大的领导者并非天生的，而是后天制造的。领导者是那些做对的事情的人，而管理者则是把事情做对的人。 davie:当今社会的混乱无序是一种全球性的“心律失常”，年轻的领导者们正在经历一个充斥着未知数和无数可能性时代，这给他们带来兴奋、害怕、冒险和不可预见。每天都是个惊喜，这就是“适应力”和“开放性”与“质疑不确定性”同属领导者才能的原因。质疑和探求需要了解的未知是当今的领导者必须拥有的能力。 davie:在被任命为领导前，我们可能并为证明本身具有领导者所应具备的素质。而我们一旦进入了角色，我们会去发觉内在必须的资源去完成要求颇高的角色。然后我们开始像领导一样行事。领导是一门行为艺术，而大多数人只有早进入角色后才会成为领导者。 davie:有人说，人真正的面目将会在他快要退休的时候才开始显露出来：有人坚持工作，有人敷衍了事。所以做人最难得是善始善终。“家有一老是一宝”，所以越是这个时候，越要想办法让老员工发挥余光、余热，不能单纯的图“清闲”，要让他们的工作热情保持到退休的那一天。 davie:不要忘记对年长部下的关心，前提是举止要自然，一定不能给对方有特别的照顾。过度关心会给对方带来负面的影响，最终形成恶性循环。 davie:组织年轻化带来活力的同时，一些长期服务公司的年长员工却渐行渐远。这更多体现的是思维的固化，进入舒适区。与此相对应的是带来管理的抵触，不思进取。管理者采取敬而远之，回避问题，很不好。毕竟老员工的敏感度远远高于新晋菜鸟，但凡风吹草动，当即草木皆兵，结果是组织里弥漫着不信任的空气。 davie:只要是人就有优点，所以要重复利用好新晋的中途入职者，这类群体的存在的真正意义不仅仅是给团队增加一份战斗力，还在于把与公司传统不同的新鲜血液注入团队，不同想法和灵感，不同能力和行为模式会给整个团队带来新鲜活力，合力互补。 davie:管理者对中途入职者培养需要注意的是，一定要考核其是否完全具备基本素质。所谓基本素质就是指的一种配合他人一起工作的行为习惯。首先我们养成习惯，然后习惯造就我们。所以，这一条实现最大的难度来自于管理者的责任心，十年树木百年树人。 davie:不要遇到有点问题的部下就轻易把他调离，无论如何，不能让同事对其产生成见，傲慢偏见害死人。实际上，很多问题都是管理者自身的思维问题，重要的不是他没什么，而是要问下自己，他有什么，什么是核心优势才干？ davie:挽救问题员工时，也可以自己不直接参与。把这件事情托付给他人是一种比较好的办法。比如年龄相仿的前辈同事和问题员工的沟通。对于干劲十足，但工作方法有问题的人，要采取反复提醒的方式，让对方逐渐改变思维习惯。或者让员工做些简单的工作，独立完成，不断增加自信。 davie:部下做出错误的行为而导致不良结果，管理者不能囿于现象级问题，反而要深入了解实质。导致部下失去热情的原因很多：缺乏倾听、领导批驳、担负过难的工作，态度消极、同事排斥等。还是那句话，找到原因，方法永远比问题多一个，只要你想。 davie:管理者往往近视眼，一味苛责团队中的问题员工，同时回避交流。但事实上沟通非常重要，你必须要亲自耐心与员工沟通，了解他的状况和现实问题，沟通无限，一切尽在掌握。 davie:切记一个良好的职场氛围很重要，管理者无论如何一定要重视职场里的“空气”。有了良好的氛围，相互促进，能力提升成为顺其自然。 davie:管理者要重视并敢于创造创新氛围。既不能随波逐流，也不能墨守成规，更不能为求得一种安心而采取保守主义。要有求知若渴的意识，积极从其他成员哪里获得知识和信息，助人为乐。 davie:真正的胜利，并不是你用武器争取的，那一定要用你的信心。无论多可怕的武器，也比不上人的信心。 davie:对于员工每一次完成任务都要给予及时的激励。这种激励应该是及时的。就是说，员工完成任务以后，第一要激励，第二要马上激励。 davie:大家都关注在谈判的主题、情绪、技巧上，却甚少关注谈判的环境。其实，环境将会影响到谈判情绪以及技巧的发挥。 davie:在员工中间推行更灵活的办公方式已经迫在眉睫，因为这不但会改善员工健康，提升幸福度，更重要的是能够提高企业的生产效率。 davie:今天的企业和昨天的企业将呈现出不同的特征。要在今天的经济条件下生存，企业必须有所转变。企业需要将运营核心从生产转向需求，需要重新审视过去那些不能被满足的需求，那些特别的、与众不同的、因人而异的需求，正是这些需求，让企业创造了一个又一个的奇迹。 davie:不断的升华境界；使您看的更高，更远，做事更有效率。从而要求您不断的学习，发挥敏捷的思维。能力增强了，对您所处任何环境变化的适应性加强了，您就能在人的群体中，居于相当的优势。 davie:稳定工作心态
既来之，则安之。光讲索取，不讲奉献，朝三暮四，做事总是一副心不在焉的样子，这样的员工谁会喜欢?稳定好自己的情绪和心态，踏实地做好手上的工作，这才是立业之本。说到底，天下没有那么好端的饭碗。与其东奔西跳，还不如就地成才，开花结果。 davie:警惕办公室的物理场和人际关系场
如果这其中有一半以上的人是不和谐的，这个空间就会充满负性能量，导致暴躁的人增多，抑郁的人也增多。我们需要预防和化解这些负性能量。 davie:领导人不一定只有外向型的人才能胜任，只要找对方法，内向人也能拥有不可替代的沉默竞争力。 davie:行为会改变人的情绪，按照行为的通常含义，我们可以赞同这种说法：比如，为了克服拖延症，我们应该立刻硬着头皮开始工作，然后你做出的一点点突破都会给你带来一点成就感，这点成就感又会激发你继续工作，直到最后完成任务。 davie:，行为会导致情绪、思想和意志力的产生，所以微笑一下，你就会感到更快乐；握起手来，你会发现对方更具吸引力；绷紧肌肉，你会更有自制力 davie:如果你想拥有一种品质，那就表现得像是你已经拥有了这个品质一样。 davie:情绪和行为互相影响，正如正能量和负能量也会相互转化一样。举例来说，人们微笑是因为快乐，同时人们也会因为微笑而变得更加快乐。行为决定情绪这一观念认为，人们可以通过对某种情绪的表现而获得相应的情绪感受。 davie:人的问题永远是最重要、最复杂、最棘手、最容易出错的环节，无论如何强调人的重要性都不为过。人错了，一切都白费，人对了，一切都顺了 davie:由于主观或客观方面的原因，我们常常陷入交际矛盾之中，这些矛盾是一些小是小非甚至无所谓是非的问题，可我们往往能躲过一头大象，却躲不过一只苍蝇，原因就在于我们在矛盾面前，失去了冷静的头脑，缺乏理智的态度，鲁莽冲动，意气用事，结果不但没有化解反而激化了矛盾，把原来容易解决的小问题变大 davie:所谓交际品位，实际上是指文明、文化、情感、理智、精神等因素在交际中的含量，含量越大，则品位越高。 davie:良好组织悟性善于表达沟通
员工必须有良好的组织悟性，了解组织真实的权力形势，懂得在利益激烈竞争的职场中，促销自己的理念、解决冲突、达成工作目标。最后，还要懂得选择讯息，透过最有效的模式去接触和说服特定的听众。 davie:专业技巧和积极主动的精神只是基础，要被老板重用，工作策略包括要有充沛的人脉网络，并能在工作中自我管理，确保高水平的工作表现。 davie:充沛人脉不只是要和相同工作领域的同事打成一片，关键更在透过讯息交换，与公司以外的专业人士建立起彼此信赖的沟通管道，以减少在工作中碰到的知识盲点。这个以专业知识为主轴建立起的人脉网，可让明星员工比同僚更迅速地掌握信息，提高生产力 davie:被认可欲。每个人都希望被别人赞赏和理解，希望因为他们的优点和贡献而受到认可。得不到足够认可的员工，会变得郁闷和消极。给予认可的方式有多种，包括金钱、礼物甚至是一句简单的“谢谢”。认可对改善工作绩效有着非常强的联系。对于管理者，认可和赞美是最便携、最有效的激励方式。 davie:信仰欲。“人对意义的追寻，是其生命的第一驱动力量。”人们为了自己心中的理想和信仰，甚至可以献出自己的生命。 davie:亲近欲。每个人都有与别人互动和交往的欲望。工作占据了一个人人生中最重要的阶段和大部分时间，工作场所是员工社会交往的主要场所。因此，在组织中构建和谐的团队，形成人和人之间相互支持和帮助的关系，增强员工对自身社会身份的认同感和归属感，是激励员工的重要途径。 davie:权利欲。权利欲在人性之中也是根深蒂固的，人们希望自己选择，渴望掌控自己的命运。公司通过有效“授权”，就可以释放出员工巨大的工作动力。 davie:激发员工工作动力必须充分关注员工的情绪，尽力激发员工积极而振奋的情绪。而有效调动员工积极而振奋情绪的，是欲望，而不是“需求”。因此，激发员工欲望，是企业在员工激励管理中的新使命和新课题。 davie:成就欲。成就欲处于工作中的核心地位。从成就获得的最终满足是骄傲，或者是完成工作之后的充实感。如果员工在工作中能够获得成就感，那么任何外部的奖励都是没有必要的。甚至有时外部的奖励还会减少成就感所带来的快乐。 davie:能力欲。人一出生就有能力欲，它是最基本的人类欲望，人类的生存依赖于能力，能力处于自尊的核心，人生中没有哪种感觉比获得能力更好了。拥有能力是一种深刻而持久的欲望。所有员工都希望在工作中获得更多能力，企业要为员工创造这样一种能够不断学习和成长的环境。 davie:都说言多必失，可言少也不一定没有失误，如果在错误的时间错误的地点和错误的对象说了一句涉及到具体人事的大实话，那后果真的堪比失言。 davie:一味追求公平往往不会有好结果，“追求真理”的正义使者也容易讨人嫌，有时候，你所知道的表象，不一定能成为申诉的证据或理由，对此你不必愤愤不平，等你深入了解公司的运作文化，慢慢熟悉老板的行事风格，也就能够见惯不怪了。 davie:与白纸黑字、公众认可的显规则不同，潜规则恰如摆不上桌面的小菜，从不会大鸣大放地写在告示板上，却需要你明心亮眼地默默参透，才能避免接二连三的尴尬糗事。 davie:如果你能使你的潜意识深信财富是属于你的，你一生中总会富足有余的。你必将富有，不管财富是以何种方式存在。 davie:你的潜意识决不会缺少想法，它有着无限的智慧，时时刻刻都准备在你意识中出现;会以各种方式为你的“皮夹里加钱”。不管股市是涨还是跌，不管美元增值还是贬值，在你心里的这一过程总是如此，你的财富从真正意义上讲，不取决于债券、股票或银行里的钱，它们只是象征的符号而已 davie:一个认定自己贫穷的人总是处于贫困之中。另一个人心中常思念富有，总是什么都不缺。过贫困的日子绝非是上帝的旨意。你可以很富有，什么都不缺。你发自内心的话语就是力量，就能清除心中的错误想法。 davie:富有是一种心理，是自我的一种内在意识。你不会因为说：“我是百万富翁，我是百万富翁”，就会成为百万富翁。但你会通过建立富有的想法，逐渐有了富有的意识。大多数人都不能利用自身内在的无形力量的支持。 davie:经理们常犯的错误就是：
不善于分解任务;没有及时让下属开始投入工作;吝啬赞美；喜欢贪功。细细品味吃瓜子的过程，检讨一下自己的行为，相信你会有所收获。 davie:遇事总结一句话：先处理情绪，再处理事件。处理情绪的过程就是恢复智商的过程。 davie:控制情绪;一不评判，二转移注意力。人要做到不评判很难,是一个很高的境界了，慢慢修。转移注意力相对容易多，控制情绪最简单的就是深呼吸，遇到情绪起来的时候，先让自己深呼吸2分钟，然后再面对事件。深呼吸转移注意力的本质是迅速降低当时情绪的张力。如果不能将情绪张力降下来，很快就会失控。 davie:工作中，会遇到这类人：喜欢通过炫耀和上司间不同寻常的关系，来寻求自己的身份和作用，称之为缺乏安全感型人群。表现在：心理上缺乏安全感，自尊心过于强烈，且自我能力有限;认为自己在能力上不容易超越别人，因而缺乏自信，不知道该如何立足于自己的团队中，会采取别的方式来突出自己的心理价值。 davie:职场是一个利益交换的场所，品德好的人往往树敌众多，坏人却顺风顺水。你可以不学坏人那样去害人，但至少要有保护自己的能力。别人要来害你，最简单的方式是利用你的善良，其次是因为你轻信于人。在职场中，信任往往应该有尺度,站在自己的立场上，守住应该有的利益，相信应该相信的话，才能活得更好。 davie:另一些人，事情还没做，就先说得天下皆知。于是不管她们做不做得成，有没有做，都成了领导眼里的红人。职场的现实就是这样，做得多不如说得多，做得好不如说得好。 davie:在职场里，有些人明明做了很多，却不懂表现，以至于没人知道，甚至功劳被人抢走，这种人就算累得半死，也是不会有半分功劳的，因为上司压根看不见她。 davie:尊重员工还表现在尊重员工的人生观和价值观，企业的员工来自不同的地方，有着各自的环境、背景及经历，所以每个人的人生观、价值观也会不尽相同。只有在观念上让员工感受到被尊重，他们才有可能真正融入企业的文化，认同公司的管理理念和管理方式。 davie:作为企业的人事经理，我们不能够光喊口号，更是要身体力行的把尊重员工落到实处，尊重员工首先就要求我们尊重员工的言行，人事经理应该最大限度地与员工进行平等的沟通，认识、了解员工，而不是对员工的言行不闻不问。让员工在人事经理面前自由尽情地表达自己的思想和意见，这点在管理上是非常重要的。 davie:尊重每一位员工是人力资源管理的立足之本 davie:现代的人力资源管理更加强调发挥人的创造性，与沟通协调体现员工的自主权益，所以人事经理自身也应该体现出这样的特点 davie:人事经理是公司人力资源项目管理的负责人，人的因素在我们企业里已经越来越重要，可以说：竞争就是有人才开始的。而作为企业的人事经理应该具有与企业的文化、国际人力资源管理理念想适应的领导形象。如果公司员工对人事经理没有信任感，那么公司的企业文化、管理理念与管理方式是很难让员工认同的。 davie:现在很多企业的一把手喜欢别人叫自己“CEO”，但不要忘了CEO的意思是首席执行官，是首要的执行者。决策过程要想进行下去，管理者必须对整个过程亲自负责 davie:在制定决策和决定实施以后，组织会面临一系列的未知问题：决策是否真的合适于企业？决策能否实施？决策如何实施？实施效果如何？实施过程中出现新问题后决策能否继续实施、如何实施？等等。 davie:实际上，管理者所做的决策是今天根据昨天的情况来决定明天做什么；而明天，组织的外部环境会随时会发生变化，组织内部也会出现新问题，尤其是决策实施本身所导致的新问题，这往往会导致先前的决策失效。 davie:对于能够及时掌握新信息的决策者而言，他们会把这些问题的答案作为新的决策依据，进而对原有的决策或实施方案进行调整或修正以形成新的决策和实施方案。决策显然并未就此结束，因为新的未知依然会陆续出现，这就决定了新的决策依然会持续下去，直到决策实施终止。 davie:在决策过程中，虽然可以分成制定决策和执行决策两个方面，但是它们并不是相互割裂的两个部分。管理是一个决策的过程，但绝不是做出决策、执行决策这么一个单向的过程。 davie:制定决策和执行决策就像一枚硬币的正方两面，相互依存、无法分开，它们是在不断地交互进行的，贯穿了整个决策过程的始终。决策的有效性，不仅取决于制定决策，更取决于能否有效的把制定决策和执行决策结合起来持续的进行。 davie:对于一个负责任的管理者而言，提出一个决策只是管理的开始，他还必须根据这个决策拿出一个具体实施方案和评估标准。他还需要根据这个方案来组织实施，并及时的收集信息，然后根据评估标准对这些信息进行评估，以此作为进一步调整决策的依据。 davie:绩效管理与绩效考核的目的不同：绩效考核的是
通过考核确认工作执行人员的绩效达成水平而决定奖惩、分配奖金、提薪、调职、晋升等人力资源管理决策。绩效管理的根本不是惩，是强化考核功能的手段；根本目的是为了不断提高员工的职业能力和改进工作绩效，提高员工在工作执行中的主动性和有效性 davie:职场永远都不会风平浪静，矛盾发生时你打算怎么办？办公室OL必须要学会聪明化解矛盾的方法，掌握职场沟通秘诀，遇到问题巧妙解决而不能仅靠一味辩解取胜 davie:90后已经成为劳动力市场的主力军，相对于以前的父辈们来说，他们的求职观念、维权意识、生活方式已经发生了深刻变化，如果要想留住他们，仅仅只靠涨薪是远远不够的，用工企业还需在人性化管理、薪资福利、企业文化发面下功夫，让求职者更好地融入企业 davie:在强调绝对领导的中国企业中，领导者始终坚信“服从是最好的执行力”。面对下属的点头哈腰，作为领导感受到更多的是成就感。所以，在众多企业中一人得道、鸡犬升天的现象比比皆是，情感认同就取代了能力认同。 davie:先奖不罚，让员工看到绩效管理带来的帮助
试行过程中，最好多鼓励少处罚。对于绩效行为差的员工，提出改进建议，以鼓励为主。 组织各个部门定出阶段目标，看到绩效改变的过程，增强全体人员的信心。 davie:将绩效管理方案的整个过程分解，让考核与被考核者熟悉各个阶段的操作方法
编制绩效方案操作指导书，进行方案培训、模拟、实施与调整，确保各级管理人员对绩效管理方案“知－会－用”。 davie:作为直接主管在绩效管理与绩效考核中扮演的角色不同
：绩效考核的角色是警察，考核就是要挑员工的毛病，因此造成管理者与被管理者之间的对立与冲突；绩效管理的管理者角色是教练，考核的目的不仅仅是为了调整员工的待遇，调整待遇是对员工价值的不断开发的再确认 davie:绩效成功的根本是文化的成功，因而通过提炼形成绩效文化价值观，有利于增强员工凝聚力，并具有良好的导向作用。 davie:绩效管理是战略落地、企业目标实现非常有效的管理工具，但是往往由于企业内部认识不足、宣导不充分、推行方法不得当，而造成员工的烦感。 davie:销售是一种以结果论英雄的游戏，销售就是要成交。没有成交，再好的销售过程也只能是风花雪夜。在销售员的心中，除了成交，别无选择。但是顾客总是那么“不够朋友”，经常“卖关子”，销售员唯有解开顾客“心中结”，才能实现成交 davie:若想要得到个新东西，就先问自己，你准备舍掉什么旧东西？很多人从来没问过这个问题。于是越发累，越发满。如此又如何能空，如何能静。即使不打算得到新东西，也能问自己可以舍掉什么。如此，便舍了累赘，得了自在。人能舍得越干净，就离神越近。 davie:要及时促使下属开始工作。例如，给他明确工作目标，提供工作条件，规定开始的时间。在下属对任务充满热情的时候就让他开始工作。 davie:我们要学会分解任务，把复杂任务分解为若干个简单的、容易做的小任务。就像嗑瓜子一样容易做，再把这些容易完成的小任务分到员工手中。员工一定会乐于接受这样的任务 davie:一盘瓜子一个一个嗑起来，过一会就有一堆瓜子皮——能够看到嗑瓜子的成就。作为管理者，如果谁有办法能够让他的下属像吃瓜子一样愉快地完成工作，那么他就成功了。通过上述分析，我们已经发现，要做到这一点并不困难。 davie:身为管理者，许多人不知道如何给下属制定工作职责，如何分解、分配任务，用什么尺度考核下属的工作绩效以及用什么方法激励、约束下属等等。 davie:营销高手往往就事论事，以客户推脱的理由为诱饵，引对手入套；以巧作类比的方式占得主动，让对方心动。 davie:生气源于你的教育对别人设置了前提，尤其是儒家治世规范下的所谓“仁人君子”。 davie:对企业来说，了解了顾客趋势就意味着把握住了挣钱的门道。你跟踪了解的趋势越多，就越能把这些东西放入大环境下去观察，并因此掌握更多指导原则 davie:制度是人订的，也会产生盲点，随着时空的变化及经验的累积，要靠人不断的修改、提升。 davie:管理渗透到了商业社会的每一个角落、每一个环节甚至每一个人身上。管理，不只改变了公司和和组织，也改变了整个世界，改变了人类社会，提升了人类的生产效率，于是，管理这门科学就受到了前所未有的重视，可以说，甚多无知的企业、组织和个人，因为不懂管理，也不重视管理，都付出了最为惨重的代价。 davie:知道“什么是管理、知道怎么做管理”的人却不多，这就像市井中被称为老板的人很多，真正做成老板的人却不多是同一个道理。于是，管理就变得千奇百怪，社会也好，企业也罢，一个个也就因此变得混乱不堪。 davie:管理的概念是：“为了达到一定目标，管理者依照某些原则、程序、方式、逻辑、方法和手段，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导、协调和控制，以便达成既定的组织目标的过程”。这些原则和逻辑，就是管理的知识基础，而那些计划、组织就是管理必须承担的基本职能。 davie:很多老板去读总裁班，出来后却根本不知怎样下手；很多高管参与管理培训，完了后却被一串串的管理概念弄得昏头转向，反而更加迷茫；很多企业穷尽一切资源和手段，无法使自己走出困境；有的甚至还让管理问题愈演愈烈。其中一个最主要的原因就是——这些人不懂得管理的最基本常识，也不懂管理的“ABC”。 davie:在东方式管理实践中，我们经常看到很多怪相：很做企业组织制度流程一大堆，可就是无法执行；很多规定一出台，就一边倒地遭人反对 davie:管理学中蕴含的“原则、程序、方式、逻辑”等等就是管理的基础，其实就是管理的“ABC”，就是管理的最基因，一个管理者如果不了解这些最为基础的管理知识、原理和逻辑，而只是急功近利地去学别人那些所谓的“管理方法”和“技巧”的话，想做好管理无异于是痴人说梦。 davie:一个掌握了管理原理、逻辑、程序的管理者，就算没有任何管理经验和技能，没有任何管理方法和工具，也有可能成为一个卓有成效甚至是一流的管理者。但是，一个人要是只学会各种技能和技巧，对管理的基本原理逻辑毫无了解，那就根本不可能成为一个管理者，最多只是一个技术专家而已 davie:如果你不提高你作为企业家应具备的技能，你就会落伍。伟大的企业家即使在萧条的市场上页也能够大有作为。在接下来的几年中，经济将会变得不景气，这将会对优秀的企业家提出挑战。只有优秀、强大的企业才能够百年长青。你现在也许还不是最优秀的，但是你能够通过努力做到最棒。 davie:没有什么东西能够代替良好的人际交往，企业家必须真正擅长于人际交往。 davie:如果你抱怨挡住你去路的路障，那么你就会永久失去你可能创造的机会 davie:我们不太愿意承认压力也是生活的常态之一，所谓的管理压力不过是另一个妄念。既然要跟压力共处并存，正念才是最好的应对 davie:领导人必须具备真正的勇气，对团队进行严格的指导，统率团队向前奋进。在另一方面，领导人又不能自以为是，经常倾听团队成员的意见，汇集众人的智慧。这两个方面必须平衡.只强调发挥强有力的领导作用，或者只强调尊重部下的意见，都是片面的、不可行的。团队领导人要在心中怀有大爱，而不能依靠强权。 davie:领导人害怕变革，失去挑战精神，团队就开始步入衰退之路。领导人必须坚信“能力要用将来进行时”，创造一种挑战新事物的组织风气。能不能做到这一点，将会决定团队的命运。这么讲并不过分。 davie:吾以为；君子柔德，君子怀德，君子施德，德而尽之。德先为重，重中之重，吾德尽然，众生享德。 davie:一个掌握了管理原理、逻辑、程序的管理者，就算没有任何管理经验和技能，没有任何管理方法和工具，也有可能成为一个卓有成效甚至是一流的管理者。 davie:没有好的点子，只有好的执行。单靠点子并不能成就业务，人们只有通过不断试错、流汗流泪和正直、聪明才智和运气才能够获得成功。 davie:真正的领导人应该是“以大爱为根基的反映民意的独
裁者”。只有这样的领导人，才是在混沌纷乱的时代 开辟生路、带领团队成长的真正的领导人。 davie:领导人必须具备时时深入思考事物本质的深沉厚重性格，做到公正、有勇气、谦虚和乐观开朗，唯有如此，才能获得众人的信任和尊敬。 davie:领导人必须找出全体成员都能接受范围的最高具体数字，把它作为目标，并将这个目标分解到组织中的每个单位，让目标成为每位员工的工作指针。领导人倾注热情向员工传递思想，把自己的能量转移到员工身上，从而调动全员热情，实现目标。 davie:企业领导人哪怕只有强烈的愿望也无妨，但是为了企业进一步的发展，领导人就必须提出团队能够共同拥有的、符合大义名分的、崇高的企业目的，并将它作为企业的使命。具备使命感，就是领导人首先必须具备的最基本的资质 davie:“领导人的资质”是经常思考的一个主题，因为对于任何一家企业来说，不管它倡导了多么高尚的经营哲学，不管它构建了多么精致的管理系统，这样的哲学和系统能不能正确运用，可以说完全取决于企业的领导人 davie:真正的领导人应该是“以大爱为根基的反映民意的独.裁者”。 davie:人治的优势，是灵活性。人治的劣势，是缺乏统一的标准。领导者的个人缺陷可能对组织造成较大危害。法治和人治相辅相成。制度流程可以弥补领导力的短缺，领导力可以弥补制度流程的缺陷。 davie:卓越领导者在管理上既施加压力，又给予鼓励，做到左手压力，右手鼓励。尽管一般说来给予鼓励比施加压力重要，但是一味鼓励，从不施加压力的领导人也大有人在。这样的管理者并不称职。他们容忍低业绩，挫伤高业绩员工的士气。 davie:人的品德和才能，有些是容易测评的，有些长年观察也很难发现，有些是容易培养的，有些则很难培养。对于容易测评同时不容易培养的品德和才能，选才是相对有效的策略。对于容易发展的品德和才能，育才是相对有效的策略。 davie:感召型领导者的特征性通过以身作则和愿景感召来影响员工自我认同、态度和价值观转变。领导人为团队设立一个大家觉得可能实现的梦想，领导人以某种价值观影响下属，让下属感觉跟着这样的领导人有前途、有使命感、生活也变得有意义。愿景感召的实质，是让员工感到他们从事的工作的意义远远大于工作本身 davie:经济寒冬期间，当别的企业家因为惨淡经营而愁云满面时，你却因为“精营”集万千宠爱于一身；当别的企业家苦于经营却无所获时，你却因为“精营”收获了希望。对于企业而言，从经营转到精营，实现运营模式的创新就是最大的“赢”。 davie:“领导者”要具有五个特性：坚定的心志、饱满的激情、执著的精神、高超的智谋、果断的行动。 davie:由领导者本人来传递“愿景”和使命，而不是让别人“找出来”，或者利用某些机会将使命慢慢渗透到整个企业，使命对企业产生的积极影响就更大。宣扬团队的使命应当是领导者的神圣职责。 davie:当人们为一个具有愿景和使命感的组织工作，并且得到充分的信任和尊重，就会心情舒畅，全力以赴，更好地
发挥出自己的潜力 davie:蹩脚的管理者总是容易满足于直接的生产力目标，而不是先有理想。而高明的领导
者都用令人兴奋的、充满想像的理想，来俘获智慧和热情，然后用目标来实现这个梦想。高明的领导者善于把一切诉诸于自豪和履行责任，给追随者提供分享胜利的
机会，使追随者感到自己不仅是重要的而且是必需的。 davie:许多人抱怨工作感觉不好，几乎没有什么成就感、荣誉感和被认同感，这是因为他们的领导没有给他们灌输工作的愿景和使命感。能够创造并清晰表达使命的领导者，从来就不会缺少追随者。 davie:领导者应是充满理想的目标制定者，能够清晰地说明一个理想或梦想，并用实际的、可达到的目标来支持这个理想；那么，这些目标一旦达到了，就能在过程中走
向胜利 davie:使命感，尤其是被清晰表达出来的使命感，对每个人的行为都会产生积极的影响。有使命感的领导者能够动员人们去行动，让他们对自己的行动负责，并因此给予他们适当的报酬。反过来，被激励、被授权的追随者，又极大地强化了领导者的形象，提升了其影响他人的能力。 davie:每个人都有自己的梦想和追求，然而，许多组织的领导者却低估甚至忽视了愿景或梦想的力量。缺乏使命感是许多组织蹒跚踉跄、摇摇欲坠的原因。 davie:如果再能找出一条平衡自己心理的理由，说服自己，那就能把忍让的
痛苦化解，产生出宽容和大度来。 davie:任何忍让和宽容都是要付出代价的，甚至是痛苦的代价。人的一生常常会碰到自己的利益受到他人或有意或无意的伤害。这就需要宽容和忍让，即使是感情无法控
制时，也要紧闭住自己的嘴，管住自己的大脑，忍一忍就能抵御急躁和鲁莽，控制冲动的行为 davie:宽容处事是有原则、有分寸的。宽容的目的是为了更有利于事业的成功和发展，更有利于目标的实现、计划的实施。如果偏离了宽容的目的性，没有原则或分寸，不审时度势地讲宽容，这种宽容可能就是妇人之仁。 davie:今天的企业和昨天的企业将呈现出不同的特征。要在今天的经济条件下生存，企业必须有所转变。企业需要将运营核心从生产转向需求，需要重新审视过去那些不能被满足的需求，那些特别的、与众不同的、因人而异的需求，正是这些需求，让企业创造了一个又一个的奇迹。 davie:其实男人比女人更需要更渴望得到赞美词，尤其是得到心爱女人的崇拜，其自尊心的强烈满足，世上没有什么东西能比得上。心爱女人的赞美，会令男人更加自信，更加精神焕发，当然也更努力奋斗，也往往会给女人带来意想不到的回报。因此，让女性明白这一点，这对女人和男人来说是好事。 davie:自信是男人的易碎品，很容易被女人打碎，有时，仅仅是一个鄙视的眼神、一个不耐烦的动作。当然，男人的自信也容易被女人唤起，只要女人给他足够的崇拜感。说实在的，一个再失败的男人，也希望有女人崇拜他。那么他才不会对自己完全否定，他才会重拾信心，走向成功的心理彼岸 davie:说话暧昧的人――大多都是想迎合他人 这种人处世圆滑，从不肯吃半点亏，懂得如何保护自己和如何利用别人，他说一句话，既可以解释成这个意思，也可以解释成另外一种意思，含糊其辞。 |
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来自： afire,davie > 《管理综合随述》
