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所谓的无理取闹

 kiterina 2013-04-14
要求提的多了,就会被人家说是难搞,但是真正有要求的是好事还是坏事呢?
顾客有基本要求,但是总有几个顾客有其他的要求,这是无理取闹,无中生有吗?也许这里面有两种心理吧。第一确是损失了自身的利益,所以需要提出其他的要求来维护,这是一种可以理解的无中生有。第二是贪便宜,想用更少的钱换取更多的服务,这是比较讨人厌的做法。
做好自己的本分,满足顾客该有的服务,是每一个商家应该遵循的原则,顾客没有更多的要求是要相信商家的态度,放心商家的服务。两者是相安无事的。事实呢?顾客有要求也许会做的更好,会更加认真的对待,尽量不让顾客挑刺,算的上是花上了一点小心思。好说话的顾客有的时候却被怠慢,等到出现问题了再去补救,严重的还会不欢而散。在消费的过程中,谁都不愿意出现这样的情况,所以希望就是商家做到每一个人实实在在的本分。
站在消费者的角度,自己有要求,轮到自己作为服务者的时候,要由同样的态度去对待被服务者。如果自己有高要求,就要由高服务的态度去工作,这是一种正面的心态吧。
现在想想,自己的要求实在是很低啊,很多事情都觉得还可以,理所应当的感觉别人也是应该没什么关系,也许我犯了一个很大的错误了吧。所以在现实的生活中很多都是得过且过,要求被放的越来越低,也不敢提出其他的要求。
有一种观点是斤斤计较就是多自己过不去吧,但是随遇而安又是一种相对消极的态度吧,如果你心里还有抱负的话。
对自己提要求吧,但是不能让自己承担太多的要求。

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