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上下级关系是社会关系的一种表现形式。正常的上下级关系是工作得以顺利展开的前提，是单位机构组织正常运转的基础。作为下级，处理好上下级关系要克服五种不良心理。 一、权势心理。由于长期封建等级观念的不良影响，在上下级交往过程中，一些下级无形中会暴露出对权势的敬畏心理。这样的下级在与领导接触时不能做到推心置腹，缺乏真实情感的铺垫，只会使上下级之间心生隔阂。克服这种心理需要在以下几个方面做出努力： 一是面对领导不畏惧。从本质上来说，下级恐惧的是上级手中的权力，怕工作没有做好受到批评，怕犯错误受到处罚，怕得罪上级无法升迁等。其实很多下级都忽略了上级也是普通人，不是教条地按规章制度决策的机器，上级也有丰富的情感，也需要与人沟通交流。所以，在与上级接触时要大大方方，谦和有礼，给上级以自然顺畅的感觉；勇敢自信，谈吐自然，不拘谨扭捏，不给领导以尴尬的感觉；学会活跃现场气氛，加深与上级的沟通，要让上级觉得自己亲民，这样无形中就会获得上级的好感。 二是不卑膝屈从，丧失人格。人格是人与人平等交往的精神基础，能否获得对方的尊重，就要看自己能否坚守住人格。与上级交往中，在工作问题的探讨上，不能一味附和上级，在上级征求意见时不要始终是“好”字当头，更不能拍上级的马屁，把上级捧为当世“诸葛亮”。在生活中，对上级要尊重，但不可卑躬献媚，哗众取宠，不能做上级的“玩物”和“宠物”。上级要求自己做有辱人格之事时，要懂得拒绝。如果放弃了自己的人格屈从上级的要求做事，即便做了也会遭到蔑视。 二是不丢失忠诚，狐假虎威。忠诚是一个人能否获得上级领导信任的前提条件。在与上级相处时，切忌朝三暮四，不能看到这个上级权力大、职位高就向这个上级身边靠，看到那个上级权力更大、职位更高便又向那个上级献殷勤。对领导来说，只有“靠得住，用得上”的下级才会受到重用。再者就是切忌借上级的名义狐假虎威，对待上级时毕恭毕敬、鞍前马后，对待下级却颐指气使、百般呵斥。这样做不仅会让下属对自己不屑，还会对上级造成不好的影响，招致上级的不满。 二、投机心理。踏实做事、老实做人是工作生活的基本准则，也是下级在处理与上级的关系时应遵循的基本原则。追求合理的个人发展本没有错，但是要方式得当，走“正路”。 一是要明确目的，端正动机。目的和动机是一切行为的出发点和归宿，目的不正、动机不纯则易走歪路，心生邪念。在处理与上级关系时，要有正确的指导思想，不能将谋取私利，为自身的升迁“铺路”、“修桥”作为处理好与上级关系的目的，而要以求得良好工作环境、顺利完成任务作为与上级建立良好关系的动机，切忌为了换取物质利益和精神享受，不惜违反党纪国法去拉拢、贿赂上级，将上下级关系转变成庸俗的交换关系。 二是要期望适当，合理节欲。通常，下级对上级都有期望，包括物质的和精神的。适当的期望可以激发人的工作热情，提高办事效率，而过高的期望得不到满足时，人会充满失望，心生怨恨，损害上下级关系。作为下级，在向上级表达期望时，一定要实事求是，不能脱离自身实际提出过高的要求。要善于将心比心，多站在上级角度看问题。上级手中固然有权力，但是其支配权是有限度和范围的，是受人、财、物等条件的限制的，要体谅上级的难处。要做好失望的心理准备，以免情绪激动；要学会知足常乐，摆脱欲念的束缚。 三是要守好本分，不生是非。流言蜚语是矛盾产生的“催化剂”，挑拨是非是矛盾激化的“助燃剂”。下级在处理与上级的关系时，要管好自己的嘴，不轻信谣言，不制造谣言，不传播谣言，客观公正地待人处事，时刻保持清醒的头脑，不得罪上级；更不能挑拨他人之间的关系，尤其是不能挑拨上级与上级之间的关系，不能以此种方式来讨得上级欢心，从中渔利。 三、依赖心理。由于个人的家庭教育、成长经历等因素的影响，一些人思想僵化，办事能力弱化。这些人认为与上级相处就是遵从，将自己定位成上级的附属品，缺乏主观能动性。作为下级，要把握好分寸，做到依靠而不依赖。 一是坚持分忧原则，做良好的参谋助手。下级在工作中要充当好两种角色：积极的执行者，良好的参谋者。要在职权和工作范围内积极给上级提供信息，反映情况，出主意、想办法，使上级了解实情，拓宽视野，决策更加准确，实施更加有效，组织更加得法。需要注意的是，提供的信息务必真实准确，提出的建议不能掺杂个人感情因素和私利成分，切忌给上级出馊主意。 二是加强学习，勤于思考，提高自身的工作能力。下级对上级产生依赖的心理，主要原因还是自身的业务知识缺乏，工作能力偏低。所以，在工作中要不断深化自己对本职工作的认识，不断充实与本职工作相关的业务知识，夯实工作基础。同时，要与时俱进，不断学习新知识，掌握新方法，力求简单高效地完成工作。 三是要善于独立创新。下级在工作中要学会以新颖的角度去看待旧事物，发现新事物，突破现有的工作流程，找寻更为先进的工作方式和方法。要敢于打破旧的工作习惯，从实践中总结出一套适于自己的工作方法，根据上级交办的不同任务对自己的工作方法不断改进，逐步实现活学活用，减少对上级和固有工作流程的依赖。 四、迷信心理。下级对上级的服从是纪律要求、工作要求，但过分相信上级的能力，认为没有上级解决不了的事，就会迷信上级。有的下级在与上级相处时，只有奴仆的忠诚，没有主人的觉悟，无论什么人，只要做了他的上级，便成了他心中的偶像。要坚持道德原则、做人原则与服从原则并举，克服这些畸形的迷信心理。 一是坚持原则，敢于直言。坚持原则，直言进谏是处理与上级关系的最高标准。从大的方面讲，要以党性原则为准绳，以党性原则为法规，对上级违背党性原则的行为，要有勇气指出来，及时提醒上级纠正；从小的方面讲，对上级有违规章制度、有违法律规定、有违道德规范和个人原则的命令，要有胆量和毅力说真话，敢于提出自己的见解。 二是以服从为前提，在执行过程中提出合理建议。作为下级，如果对上级的决定有不同看法，应当提建议，谈想法。在实践过程中，确实发现存在问题，就要积极向上反映并提出意见和建议。切忌对上级决定拒不执行或有选择地执行，更不能在执行过程中明知有偏差，却只管执行而不指出，这样危害更大。 三是培养独立思考的意识，一切从实际出发。下级要具有独立辨别能力，不为权威所蒙蔽，对上级交办的任务要从办什么、能不能办、怎么办等多角度思考，对不合法的、脱离实际的、超出自己能力范围的任务要如实向上级反映情况，提出请求。执行任务时要一切从实际出发，不唯上，不唯众，只唯实，善于将本级情况与领导的要求结合起来，在执行过程中发现和解决问题。 五、关系心理。下级与上级之间存在着良好的私人关系是好事，但有的下级被这种私人情感冲昏了头脑，认不清自己的角色，摆不正自己的位置。作为下级，要切实认清形势，扮演好自己的角色，做到出力而不越位。 一是要清晰审视自己的角色，摆正位置。上级依据职责和权限进行工作，下级围绕上级去实现目标，上下级各司其职。作为下级，不能想着让上级去干下级该干的事，陷人事务主义，也不应想着去插手上级领导的事，否则便会越权。 二是要维护上级的威信。下级维护上级威信，要着重注意三点：第一，没有自己参与的决策不挑剔；第二，不要通过贬低上级来抬高自己；第三，说话要注意分寸和场合。 三是要努力做到出力不越位。首先要做到决策不越位。决策作为上级活动的基本内容，对不同层次的领导来说是不一样的，不能私自做出一些只有上级才能做出的决策。其次要做到表态不越位。要时刻注意场合和身份，切忌胡乱表态；切忌在上级还未表态时抢先表态，陷上级于被动，造成恶劣影响。 |
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