由一个故事和一个人物引发的思考

 老师及各位同学:

         你们好!先前各位同学都跟大伙儿分享了许多管理学知识,今天我要跟大家分享的是什么呢?先给大家留一个悬念,首先来听一个故事。

        美国有一本杂志,叫《美国出版商年鉴》,它曾经做了一个排行榜,叫人类有史以来最畅销书的排行榜。其中排名第6位的书很有名,相信很多人都听说过,叫《致加西亚的信》。这本书讲了一个什么故事呢?就是美西战争期间,美国要与古巴的起义军首领——加西亚,取得联系,建立联盟。但问题是加西亚将军深藏在古巴丛林里——没有人知道确切的地点,所以无法写信或打电话给他。而美国总统写了一封信要给加西亚,并希望尽快与其合作,却又苦于不知道这封信怎么才能送达。这时候有人对总统建议说,“有一个名叫罗文的人,有办法找到加西亚,也只有他才能找到。” 而这个罗文又是何许人也?他其实也就是一个美国普通的陆军上校。将罗文找来后,总统就慎重地将信交给他,这封信可是关乎整个国家的命运、民族的希望啊。罗文拿了信,只回答了一句话:"Yes, Sir ! " 没有多问一句话——关于加西亚是谁,在哪里?而是赶紧把信装在一个油布制的口袋里,封好,吊在胸口,划着一艘小船出发了。四天之后的一个夜里罗文在古巴上岸,消逝于丛林中。接着在三个星期之后,从古巴岛那一边出来,徒步走过危机四伏的古巴,最终把那封信交给了加西亚。

        这个故事说起来并不复杂,而这本书也是内容很少,情节简单。但这本印出来后,当时就风行全美,后来风行全世界,很多国家和企业都奉这本书为企业管理的典范。为什么呢?不知道大家是否从罗文身上体会到什么没有,那就是一种忠实的行动力和强有力的执行力,而罗文身上的这种品质是绝大多数普通人都不怎么具备的。

        听了一个故事咱们再来说一个人,那就是中国晚清重臣曾国藩。曾国藩是一个行动力非常强大的人,也是实践力非常强大的人。其家训中有句名言,“先静之,再思之,五六分把握即做之。”也就是强调了觉得一件事大致可以动手做了就赶紧行动起来。

        曾国藩做事风格有二,一是高效率。做事情时是雷厉风行。拿他修身来说,早年曾国藩内心比较浮躁,在唐鉴教其静坐过后,他立刻就去练习静坐,坚持了一辈子,其日课十二条里还列了这条。唐鉴的学生倭仁教他,要敢于直面惨淡的人生,天天写日记,在日记里头,开展自我批评、自我反省。倭仁这么随便说说而已,他听到了立刻去这么做,而且一写就写了整整三十年,中途只因为重病断过三十天。直到临死前一天他还在写。从这两件他生活中的小事来看,我们也能看出他行动能力的高效率和雷厉风行。

        其做事风格之二就是高投入,全身心的投入。《曾国藩家书》中记载着他说的一句话,“但将全付精力付诸一事,未有不成;凡全付精力专注一事,终生必有成就。”他是这么说的,也是这么做的,有两件事最能体现这点,那就是曾国藩的练团练,和洋务运动的开展。这两件事也是曾国藩一生最重要的成就。由于篇幅有限,不在此赘述。总之曾国藩的行动力和执行力是很值得我们学习的,而做事情高效率、高投入也说明了执行力的显著特征。

 

执行力的含义

          听了一个故事,了解了一个人,接下来我们来看看什么是执行力。那么美国文化是非常推崇执行力的。其企业的行政总裁都叫CEO,即Chief Executive Officer,首席执行官的意思。而Executive是什么意思呢?这个词来自于“execute”,其意义主要有两种,其一是“to do something that has been carefully planned(using knowledge as distinguished from merely possessing it)”;其二是“to complete a difficult action or movementespecially one requiring skills”。

        那么到底什么才是执行力呢?美国戴尔公司老板——迈克尔.戴尔解释说:“执行力,就是在每一个阶段,每一个环节,都力求完美,切实执行,这样最终的结果,是长期目标的完美达成。”这包含两个方面,阶段、环节是局部,是细节;而长期目标是全局,是系统。那么虽然“执行力”这个词早先并没有在中国出现,但早在一百多年前就有这个概念了,在这里不得不再次提到曾国藩,那就是他在其家书中说到过的,“古之成大事者,规模远大,与综理密微,二者缺一不可。”这“规模远大”就是指的长期目标,而“综理密微”也就是指的每一个环节、阶段的细节之处。

         另外百家讲坛郦波教授评讲《曾国藩家训》中提到,完美执行力的内涵有四点:

         第一,以忠实的行动能力为基础(如上文中提到的罗文)。郦波教授强调,这里的忠实的行动力不是指对领导的忠实、对上级的忠实,而是对任务的忠实,对这个责任的忠实。对交到你手上的一个任务能做到,不抛弃、不放弃、不游移、不狐疑,而是去彻底执行。

         第二,分析和策划的能力。

         第三,措施和细节的操控能力。曾国藩说过一句话,“天下事,当于大处着眼,小处着手。”而当下一直流行的一句话就是“细节决定成败”。

          第四,行动的原则和底线。一旦开始做了,只要认为这个事情有价值、有意义,那么无论环境怎么样,不管自己的心情怎么样,都不受其干扰,而是一做就到底,守住做人做事的底线,强有力的执行认定的事情!

如何打造企业完美执行力?

一、塑造强有力的执行力文化。

   1、领导者以身作则。

      管理者决定决定了整个团队的执行力的强弱。一个企业的领导决定着一个企业的执行力,一个部门的领导决定着一个部门的执行力。要想塑造强有力的执行力文化,管理者必须从自己做起,对执行力问题加以重视,常抓不懈;身先士卒,百折不挠。以身作则,坚持到底,从而产生巨大的示范、凝聚作用。

      前面提到过的曾国藩,他向来都是以执行力来要求自己,说到就要做到,决定了就不再反悔,而是全力以赴。对于教育别人,也向来都是坚持以身作则。例如他不准手下的幕僚睡懒觉,自己也就坚持每日黎明,差不多四五点就起床。曾国藩就是凭借其强有力的执行力才最终功成名就,成为一个著名的儒学大师、理学大师,成就晚清的一大传奇。毛泽东曾说,芸芸众生中,他独独佩服曾国藩。

      另外,海尔集团董事局主席兼CEO张瑞敏就曾提到,“管理就是行动。”

      还有,原通用电气董事长兼CEO杰克.韦尔奇,他被誉为“全球第一CEO”、“ 世界经理人的经理人” 。但多数人对他的了解和尊重,并非只是因为他在管理学基础理论上做出了多么大的建树(尽管他一本书的版权就卖了700 万美元 )。而是在于他作为通用电气总裁与属下的有效沟通和示范。例如他独创的管理方法之一的“手写便条”—— 韦尔奇经常手写一些“ 便条”,并亲自封好后交给基层经理人甚至普通员工。他能叫出1000 多位通用电气管理人员的名字,亲自接见所有申请担任通用电气 500个高级职位的人等等。正是通过这些简单有效的办法使韦尔奇的策略有效地贯彻下去,形成了一个具有强大执行力的优秀团队。在此推荐韦尔奇的书《杰克.韦尔奇自传》,这本书在管理界的影响力相当广泛深刻。

    2、 制定切实可行的管理制度。

     根据企业的实际情况,制定适合企业生存的管理制度,特别是要建立完善有效的监督管理体系。包括科学的考核机制,反馈机制,奖惩机制,加强对员工执行力情况的监督考核,积极奖励那些执行力强、业绩优秀的员工,同时通过惩罚来影响和改变执行力差的员工的信念与行为,将“执行力”的观念真正内化到每个员工的心理,变成一个从不自觉到自觉的行为。

二 制定切实可行的战略目标,建立一个“共同愿景”,注重培养团队精神。

  1、 制定计划目标,建立共同愿景。

       执行力的实行必须要以科学、可行的目标为基础。只有前行的途中有目标,才不会失去方向,也才能更快捷地到达目的地。而目标的制定,有一个好处是可以给企业每个人的心中造就一幅蓝图,建立起共同的愿景,使得每一个人都愿意为其赴汤蹈火,全力以赴。另外在目标制定上,务必要明确一点,那就是应当具有可操作性,并且遵循客观实际,科学有效。

      在这里举一个例子来说明,那就是海尔集团提出的“OEC” 管理模式 ,即“日事日毕、 日清日高 ” 的工作准则 。其中OEC是 Overall Every Control and Clear的英文缩写,其含义是全方位地对每人、 每天所做的每件事进行控制和清理,做到“日事日毕 ,日清日高 ”。也就是:今天的工作必须今天完成;今天完成的事情必须比昨天有所提高;明天的目标必须比今天更高。

     “OEC” 管理模式由三个基本框架构成 ,即目标系统、 日清控制系统和有效激励机制。

这里重点说说目标系统。海尔在实施企业目标管理时 ,将企业总目标分解为各部门目标,各部门再把它的目标细化为每个人的具体目标,目标细化不仅具体、 定量,而且细化到每个人。具体的说,OEC目标系统将所有的物和事进行分解,强调“ 三个一 ”,即分解量化到每一个人,每一天,每一项工作。这样的管理使得精细化程度得以提高,执行力得以加强。

    “OEC” 管理模式是海尔集团管理体系的基石,是其对外并购扩张、 推行统一管理的基本模式 ,也是全国企业到海尔集团学习先进管理经验的主要内容。正是通过这种持续改进,使得海尔集团从一家濒临倒闭的集体小厂发展成为全球有用7万多名员工,2011年营业额 1509亿元的全球化集团公司。还连续三年蝉联全球白色家电第一品牌,并被美国《新闻周刊》网站评为“全球十大创新公司”。

   2、 培养团队精神

       要重视团队精神的培养。特别是注重企业内部员工满意度的提升,调动员工工作的主动和积极性,努力培养员工的团队意识和合作精神,使其共同参与到企业管理制度的执行中来。还要注重营造一个积极向上的文化氛围,坚持以人为本的管理思想,不断在激励员工的过程中实现企业的目标。

三 执行力的实施流程要讲求流畅、简洁和高效

   流畅的执行力实施流程非常重要,这有助于高效地完成各人手头的工作。因而要尽力做到职责明晰,分配合理;流程设计合理,表现全面,简洁高效,可操作性强。

   有研究显示,处理一个文件本来只需要几分钟,但耽搁在中间环节的时间却能多达数天。有时,一件事需要各个部门进行审批,导致具体执行人员失去耐心而影响了执行的最终效果。因此管理者要注意缩短非必要部门的中间审批环节,提高作业效率,进行科学的流程再造,使制度得以有效地贯彻实施。

结语 

        企业执行力是企业核心竞争力不可或缺的一部分,它关系着一个企业的兴衰与成败,决定着一个企业的生存力与发展力。据一项商业管理调查表明,企业的发展有20%靠企业的策划,还有60%靠的是企业各层管理者和员工的执行力,足见执行力之于企业的重要性了。

      有句话说,思路决定出路,但我想说,只有被执行的思路才有出路,只有被执行的战略决策才能结出果实。而我们每一个人,也只有在不断制定自己的目标与计划,并将其强有力地执行下去,才最终能收获成功,实现梦想!

        就我感觉而言,现在的我自己,还有身边的一些朋友同学,缺乏一种对生活的热情和激情,以及一种主动性。所以对于在坐我们大家而言,打造我们自身的强有力的执行力就显得非常重要。那我们应该如何去做呢?

        首先一点,随时保持一种积极向上的人生态度!无论遇到何种困难,要想到并不是环境决定我们的生活,而是面对困难、面对不好的环境时我们对之持有的态度!心理学家早已发现,一个人被击败,不是因为外界环境的阻碍,而是取决于他对环境如何反应!积极的人总是使用最乐观的精神和最辉煌的经验支配和控制自己的人生。

        第二,凡事都有一种主动精神,战胜我们的惰性和拖延的坏习惯。史蒂芬柯维著有一本很有名的畅销书《高效能人士的七个习惯》,其中提到的第一个习惯就是积极主动。另外李开复的《与未来同行》中的写给中国学生的第五封信中,也强调了积极主动的重要性。当前的我们对未来迷茫,不清楚自己的人生志向,理想目标,以及想要过何种生活成为何种人,这个时候不是一味地担忧,不是停步不前,怨天尤人,得过且过,当一天和尚撞一天钟,而最重要的是积极行动起来,像李开复说的那样,主动去了解自己要做什么,并且规划他们,然后全力以赴!记住,“没有什么东西像积极主动的态度一样更能体现你自己的独立人格!”

        第三,对自己的人生和选择负责。专注于自己的目标,树立自己坚定的人生志向和理想,并踏实地付诸行动!不断地认识自己,不断地勇敢尝试,最终获得成功,过的快乐和幸福!

        最后让你我共勉,积极去打造属于我们的完美执行力,提升属于我们的核心竞争力!祝愿大家生活快乐无忧,未来前程似锦!谢谢大家!