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企业成立的目的是：创造顾客(行 销)以及保留顾客(服 务)。我们所销售的产品需要以顾客为导向。
行销的目的：（1）销售产品、（2）求差异化。
行销概念6P： 1P产品：我们销售的产品必须是自己所相信和热爱的商品。 2P定价：最合适的定价是顾客可以接受的最高价位。 3P通路：通路广且布点多，让顾客随时随地都能购买到我们的产品。 4P宣传：最好的商品需要最大的宣传。 5P人脉：认识的人越多越容易销售自己的产品。 6P包装：通过给人的第一印象来吸引顾客。
行销的方法： 1． 谁是我们理想的顾客群（找准销售对象）。 2． 这些顾客在那里（找准目标市场）。 3． 为什么顾客需要来购买我们的产品。 4． 顾客为什么现在在购买别人的产品。 5． 找自己的缺点及时对症下药医治。 6． 产品需要有自己独特的卖点（USP差异化）。 7． 求世纪之最（凡事之最好、最先等）。 8． 产品的定位（产品所面对顾客的形象或印象）。 9． 通过销售来测试产品的价钱。 10． 需要有后续的产品来满足消费者让他消费。 11． 要长远的看到顾客的终身价值（例:保险）。 12． 凡事需做到专、精。
企业倍增利润的三方法： 1. 增加顾客的人数。 a. 发放宣传单 h .连锁店行销 b. 通过电话行销 i. 开Banquet宣传 c. 业务员销售 j. 电视广告 d. 户外广告宣传 k. 杂志宣传 e. 批发（扩大市场） l. 报纸宣传 f. 在商场设立专柜 m. 举办活动、公关行销 g. 开商品说明会 n. 传销（扩大市场及知名度） o. 通过录音带或出书来宣传产品
2. 增加顾客消费的频率。 a. 需要有后续的产品。 b. 跟顾客保持良好的关系（不断联络）。 c. 可以卖自己的产品也需要卖别人的产品。 d. 通过降价促销来增加顾客的购买欲望。
3. 增加每一次顾客消费的金额。 a. 自己漫漫想吧 ************
我每天大量的宣传我的产品给需要的顾客；我热爱我的商品，
我不断的提供物超所值的服务，每个顾客都非常喜欢购买我的产
品；每天都有大量的顾客购买我的产品，所有的顾客都不断的转介
绍新顾客来购买我们的产品；我每天都不断的销售产品给大量的顾
客，每个顾客都热爱我所卖给他的商品，所有的顾客都迫不及待的
要来购买我的产品；每一个顾客都非常喜欢我，我不断的介绍最新
最好的产品给我的顾客，每一天都有大量的潜在顾客想要认识我；
我拥有大量的3A级客户，我的服务永远是同业中最好的那位，我
随时关心顾客的需要和他的问题；我的业绩不断的提升，我的收入
不断倍增，我的存款不断的增加，成功实在是一件非常容易的事
情，我相信我自己一定会成功。
陈安之 3 9 * 5 成 功 行 销
1. 建立并维持积极的态度 21.善用感谢状 2. 完全相信自己 22.倾听购买讯号 3. 订一个计划，设定并完成目标 23.预料客户的拒绝 4. 学习并实行基本行销原则 24.面对真正拒绝的理由 5. 了解客户并满足他们的要求 25.克服拒绝，征服顾客 6. 为帮助而销售 26.要求客户购买 7. 建立长期的关系 27.提出要求客户立刻下定单之后，记住立刻闭嘴 8. 相信你的公司与商品 28.如果你销售未成功，立即约好下一次见面日期 9. 全副武装投入工作 29.追踪，追踪，再追踪 10. 真诚对待客户 30.重新定义拒绝 11. 限定客户 31.期待且适应改变 12. 准时赴约 32.遵守规则 13. 表现出专业的形象 33.与他人融洽相处 14. 跟客户建立良好关系与信任感 34.努力会带来运气 15. 善用幽默 35.不要归咎他人 16. 对商品了如指掌 36.坚持到底 17. 强调好处而非特点 37.用数字找出你的成功公式 18. 陈述事实 38.热情面对工作 19. 君子一诺千金 39.自得其乐 20. 不要恶贬竟争对手
失败的5个原因： 1. 未尽全力 2.未学通行销科学 3.无法承担责任 4.缺乏积极的态度 5.无法实现事前的目标或座右铭
记住世上只有失败的事，没有失败的人。 只想赢而不肯花时间准备如何去赢，是没有用的。
成 功 学 心 得 ： 第一：采取行动，才是成功唯一的捷径！ “马上行动”是获致成功最简单的方法！“毅力”是成功最有效的保证书！“努力”永远不落人后！“专注”于你想要的结果，决不罢休！和“效率”竟跑，夺得生命的锦旗！“必胜”才能挥别逆境，反败为胜！
第二：积极态度，是开发潜能的通关密码！ “热忱”点燃生命的火种，照亮世界！“积极”从逆境中看见希望的种子！“自信”是怀疑的叛徒，勇气的伙伴！“诚信”为你的人生积分，加到满分为止！种下“服务”种子的人，早晚都会欢呼收割！面对“乐观”，悲观就躲藏在你的背后！
第三：明确目标，引爆生命的无限能量！ 踩着“目标”的步伐前进！“计划”妥善，缩短梦想与成功间的距离！“改变”是世上不变的真理！“自我暗示”我是世上最重要的人！我一定会成功！“潜能”是生命的原动力，可激发人生的无限可能！“学习”永无休止，活出你想要的成功！ “勇气”十足的说：今天我们仍需继续航行！
第四：竟争技能是实现梦想的魔法杖！ “推销自己”点燃人际关系的火花！人可以老，“人际关系”不可以断！“人脉”在那里，钱脉就在那里！“时间”管理得好，生命天天会更好！“沟通”其实很简单！“幽默”是心灵成熟的大补贴！
在短缺经济时代——竟争焦点是广告和规模之优势;在供求平衡时代——竞争焦点是质量和品牌信誉;在过剩经济时代——竞争焦点是服务营销管理和企业快速反应能力。
业精于勤，行成于思，兴盛于和，发展于博，说之以理，动之以情，诱之以利，拒之以害，察其以需，供其所求。 -------------------------------完-----------------------------
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