有一次,法兰克去拜访一位客户,他看见客户5岁的小女儿正在地板上玩耍。小姑娘很可爱,法兰克很快就成了她的好朋友。她父亲一忙完手中的事就过来打招呼,他说很久没有买法兰克的产品了。法兰克并没有急于向他推销什么,而只是说他有个可爱的小女儿。 这位顾客对法兰克说:“看得出来你真是喜欢我女儿,如果方便的话,你晚上就来我家参加她的生日晚会吧,我们家就在这商店附近。” 法兰克办完事后,真的去参加那个小女孩的生日晚会了。晚会上大家玩得很开心,法兰克一直到最后才离开,当然手里多了一笔订单——那是一笔法兰克从未有过的大订单。法兰克并没有极力推销什么,只不过对客户的女儿表示友善而已,就和客户建立了良好的关系并达到了自己的目的。 营销寓言17: 推销员要和顾客建立长久的合作关系,就要处理好和这个客户的各种关系。这并不是利用感情,而是一种和顾客拉近距离的手段。同时这种方式还可以建立起彼此的信任。这些都是一个优秀的推销员的成长过程中所必须经历的。
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