《易流干部开展工作的具体方法30条》一文,发给大家,要求大家反复看、反复体会,努力把这些方法变成自己习惯的一部分,在工作中不知不觉采纳落实!
《圣经》有一句话:言如肉身。说明一个人用的语言对一个人有巨大的影响力。对我们学习管理,也是如此,要善于用这几十句话武装自己。当你心里有这些话,嘴上说这些话,行动中践行这些话,不知不觉你的管理水平就提高。
管理是有成熟的规律和方法可循的,我们要善于学习,可以充分利用乘车、等待等等碎片时间阅读思考体会。
1、作为管理者,首先要有信心搞好管理工作,相信自己可以掌握管理技能,相信自己可以激发员工,这非常重要。
2、什么是管理。对目前公司的具体情况,我们各个中心部门的负责人,要建立起对管理的认识:管理是通过组织、激发、培养人高质量完成工作的过程。
3、熟悉业务是中基层管理者开展有效管理的基本功,中基层管理者不熟悉业务无法服众、无法分析具体问题、无法开展有效的岗位培训
4、要清楚意识到,我们大家必须把组织人、激发人、培养人放在很关键角度思考,要发自内心愿意花时间精力组织、激发、培养人。
5、各个部门中心负责人要组织人,一个很重要的前提基础是彻底领悟公司价值观、愿景、十准绳、奋斗者等等公司倡导的文化理念并带头践行。只有这样,大家在带队伍的时候,才不是一个人的奋斗,而是背后有一个组织在支撑。组织的力量永远比个人强大。
6、中心和部门负责人要淡化功劳意识,要把成绩和荣誉让给下属,这样下属才会有动力和意愿,人类社会的经验告诉我们,凡是喜欢和下属争功的领导,一定会被下属抛弃。
7、要善于培养下属。具体怎么落实呢?首先要了解你的下属,有什么特点,适合干什么?接下来,要根据他们的具体情况安排跟他们能力匹配的工作。对于超越某个下属能力的工作,要有意识地培训下属提高技能。最有效的培训方式:做给他看、说给他听、让他自己做、点评和提炼成功失败之处。通过这个办法,不断提高下属的能力。在下属具有独立承担事物的能力后,要敢于放手,并对他的工作成绩及时反馈(好的表扬,不好的提出批评,并总结经验在团队推广)
8、管理者要善于发现、提炼下属工作的经验教训并在部门分享。这个非常关键。通过分享不同人的经验教训,迅速提高整个部门的做事能力。
9、管理者要善于总结、优化标准化的工作思路、流程、办法。
10、管理者要把下属的工作岗位培训常态化。我建议至少每周抽2个小时进行岗位技能培训。特殊部门还可以多花时间。培养人提高技能绝对是磨刀不误砍柴工。
11、管理者要敞开心扉,多关心员工、多交流。关心可以是温暖的话语、可以是必要时候帮他解决问题给出思路、可以是帮助员工技能提高等等
12、管理者要敢担当。责任自己担当,成绩荣誉给员工。若具备这个心胸,就会成为让人信服的领导。
13、建议大家每天抽出30分钟时间独处,不受任何打扰,思考未来一天的工作安排、思考每个下属在过去的一天有什么闪光点、有哪些不足等等。
14、建议每周反思一下,本部门一周来在工作方法和思路上有什么提高?有什么值得发扬,有哪些流程得到优化,有哪些新流程得以总结等等
15、大家思考一下:当你的下属有困惑时,是否愿意向你敞开心扉寻求心理上的安慰?当你的下属工作中遇到困难时,你是否可以给他们指出方向,帮助他们克服难关?当你的下属取得成绩时,他们是否愿意把好消息报告给你?当你的下属出现工作失误时,他们是否知道有你在帮他们担当,他们愿意第一时间告诉你实情?如果是,你就是很出色的团队负责人,是值得别人信赖的团队负责人,你负责的团队将无往不胜!
16、组织阶段性的工作“复盘”,发现问题及时纠正,总结经验及时推广
17、在工作中主动应用华罗庚统筹法优化资源,充分利用时间。能并行处理的并行处理,能统筹考虑的统筹考虑。把统筹思考形成潜意识。
18、在工作中主动应用SWOT分析。了解优势,思考如何和实际结合把优势转化成胜利。了解我们的缺点,思考在竞争中规避缺点。总之在知己知彼的基础上,把局面引导到有利于我们的方向。
19、在工作中主动应用“鱼骨图”分析问题,养成深究问题根源的习惯。善于就一个问题至少问五次为什么。
20、在工作中主动应用PDCA循环方法,不断改善具体工作,不断总结提高。
21、解决问题时,养成用希望达成的结果来牵引思考具体解决问题思路的习惯。养成习惯,经常想:究竟要达成什么结果?为达成这个结果需要做什么?如何用更少的资源达成结果。(脑海中经常浮现:养猪、灌粪水、肥皂盒三个小故事)
22、在工作中么,要意识到,自己的工作只是整个易流工作的一个组成环节或部分,自己的工作一定会影响整个易流,我们要有意识思考,自己的工作对易流总体产出有无帮助?自己作为一个事务处理环节,一定有输入+处理+输出三个方面的因素要考虑。对输入有什么要求?有无把要求和上游环节交流?自己会产生什么输出?自己的输出对下游环节有什么影响?这些要主动思考并主动交流反馈!
23、在工作中要意识到,时间总是有限的,必须把时间用在刀刃上,用在重要的事情上,用在重要的紧急的事情上。尽量避免在一些不重要的事情占用太多时间。
24、在工作中要意识到,搞好管理是个持续的过程,不能一蹴而就,但是坚持抓反复、反复抓,最终会品尝到管理水平提高带来的好处。
25、随着下属独立做事、承担能力的提高,作为管理者,要有意识放手让下属独立工作,不要轻易替下属做太具体的事情,你越不放手,下属越不成长,你越无法解脱。作为管理者要善于总结下属做事中表现出的规律性的好思路、好方法并普及推广!这个非常重要。能否提炼总结经验是区分优秀管理者和平庸管理者的重要标志。
26、作为管理干部,不要犯“我以为”的错误。我以为别人知道我要的是什么!我以为我的下属知道我让他做什么?做到什么程度?等等。“我以为”是杀伤力很大的一种坏习惯。
27、作为管理干部,整天和部门员工在一起,和部门员工打成一片就很关键。自己的专业技能要成为员工追赶的标杆!自己对员工的关爱让员工心服!自己的无私、大气、公正让员工佩服!员工不仅仅听你说什么还看你做什么,干部做得如何,员工心理有一杆秤。你做到的员工就会效仿,不管是好的还是坏的!
28、作为管理干部,心态要切实开放,敢于开展深刻的自我批评,并及时改正。回避自己的缺点和不足对自己威信的树立没有任何意义。管理者越是坦诚越有助于赢得支持越有助于树立威信。
29、作为管理干部要善于开会,具体说来,每天早上可以开碰头会。每周末可以开周总结会。每天早上的碰头会主要是安排当日工作,点评昨天的工作。哪些做得好!哪些要改进?对一些做得好的给予明确的表扬。周总结会是回顾一周。提炼总结好的经验分享。对一些重要的事情给予关注、鼓舞士气等等。