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所有的人（同样也包括所有的员工），都是因为“喜爱”你才会用心地做你需要他做的事情。美国著名教育家曾经写过一本书《孩子们不向他们不喜欢的人学习》，书中指出，如果一个学生不喜欢一个老师，他就会对这个老师教的课产生抵触情绪，甚至导致该门课成绩急剧下滑。相信每个做过学生的人都有自己亲身的或观察到的经历。 同样地，作为管理者也是一样，如果你和员工之间只有距离，那么你可能会赢得“尊敬”，但不会赢得“喜爱”。而我们所有的人都是感性的、感情的动物，因此，“喜爱”通常拥有更大的影响力。相信每个有过恋爱失败经历的人对这一点都会体会至深。TA离你而去，不是因为你不够优秀，而是因为你不够“可爱”，至少在TA看来是这样。 领导者和员工，保持多远的距离才合适？ 作为一个领导者，应该与你的下属保持适当的距离，以正确引导双边关系的良性发展。这个距离分寸的把握，与领导者平衡能力密切相关。距离大了，就有可能成为高高在上的官僚主义；距离小了，就有可能成为哥们义气的朋友文化。管理既是科学，更是艺术，由此更见一癍。没有任何具体的规则流程可供我们遵照执行；唯一我们可以确定的是，最大的责任者在于领导本身。在处理领导与员工关系中，领导是主动的，员工是被动的。领导疏远了员工，员工也必然疏远你；领导拉近了距离，员工也会拉近距离。所以，我们可以想见，问题肯定出在领导自己的身上。领导风格很大程度上决定了一家公司的文化氛围。 因此，当感觉到这样的疏离感时，首先要做的事情是反省自己，是否在日常工作中已经与员工拉开了莫大的距离？如果是，你应该主动走进员工，增加沟通。管理中出现的问题，很大层面上是出在沟通上。曾经有一个管理学家说过，如果一个经营者听不到来自员工的声音，那么这家公司的文化就很危险了。必要的有效的沟通能够传递心声，更让领导者能够懂得换位思考。如果领导者对于自己的上级也是下属的话，不妨从自己作为下属的角度考虑希望什么样的领导才能让自己积极进取。“已所不欲，勿施于人。” 领导者要想搞好工作，应该与下属保持较为亲密的关系，这样容易赢得下属的尊重，下属在工作时也愿意从领导的角度出发，替领导考虑，并尽可能的把事情做好。那么怎么做？笔者自己的经验是： 1.让他们了解你。特别是了解真实的你、真性情的你。了解你的喜怒哀乐，你的开心和烦恼。真实最有征服力，也最能拉近人与人的距离。而且，人还有一个共同的特点：喜欢帮助别人。因此，如果你有生活中的问题向员工讲述了，并能够获得员工的帮助。那就更有助于健康地拉近彼此的距离。 2.多一点对员工的认可，并把这种认可传递给他们。优秀的管理者都善于发现员工的长处，并及时把自己的发现和喜悦之情传递给员工。我们现在好多企业都实施了绩效管理。但是，绝大多数企业都把主管和员工的见面时间当成了批斗会或者审判会（即：只做考核），而忘记了，它也是难得的一次领导认可员工的机会。 3.多一些时间和员工在一起。哪怕不为别的，仅仅是为了彼此能够更多一些了解。没有人会喜欢一个自己根本不了解的人。这也是我在自己的公司和团队中不断倡导并身体力行大家中午一起聚餐的主要原因。当然，如果在相处的时候，领导能够更加多倾听一些员工的声音，效果会好得多。 当然，管理领导和员工之间的距离是一个既有科学又有艺术的问题，是一个基于科学但实践于艺术的东西。它需要每个领导者不断地去学习、去实践，而且永无止境。从这个意义上来讲，在成长为一名卓越领导者的过程中，我们永远都是：在路上。 |
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