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会管理的老板都是两面派！
管理者的成功之道是什么?我的观点是：练好两面派功夫!
一.一面是永不动摇的勇气,一面是如履薄冰的谨慎。
要成功，你就得在众人面前保持永不动摇的勇气和胜券在握的气概，无论是在一帆风顺还是波涛汹涌时，你都必须镇定自若，充满必胜的信心和决心。你要相信:没有人会跟着一个对前途绝望的将军。试想：在二万五千里长征中，如果毛泽东、周恩来都灰心丧气了，红军可能“万水千山只等闲”，最终实现胜利会师，扭转乾坤吗? 拿破仑说过一句话：“一只绵羊率领一百只雄狮打不过一只雄狮率领的一百只绵羊”。要取得胜利，就把绵羊的一面藏在内心深处，而让自已象雄狮一样无畏。 虽然有必胜的信心和决心,但在实际工作中必须要有危机感,如履薄冰,小心谨慎。正如比尔盖茨所说：我们距关门倒闭永远只有十五天。只有居安思危，才能意识到逆水行舟、不进则退的困境，保持创新和活力。 二.一面是公司的发展，一面是个人的发展。 正如赛马场上的骑手和骏马，优秀的骑手要获得成功必须依赖剽悍的骏马，个人和公司的关系同样如此，个人的发展必须和公司的发展结合在一起，才能取得共赢。锅里有了碗里才会有。只有公司发展了，个人才能发展。因此管理者无论于公于私都必须以大局为重。不以大局为重的人，是绝对不可能赢得下属的信赖的。管理者在处理事务时，应该不论个人好恶，不论亲疏，光明磊落，一碗水端平：在工作中有功必赏，有过必罚，功过分明;在用人时，知人善任，任人唯贤，而不任人唯亲，拉帮结派;在涉及责任时，严于律已，主动承担责任;在处理矛盾时，秉公办事，不亲此疏彼，使倔强的人互相妥协，使心存芥蒂的冤家握手言和，绝不可顺我者昌，逆我者亡。 三.一面是“先之以身”，一面是“后之以人”。 遇到困难要“先之以身”，遇到享受要“后之以人”。要求别人做到的，自已首先做到，要他人不做的，自已率先不做。只有这样才能服人，正人，赢得下属的心。 榜样的力量是无穷的。与其喊破嗓子，不如做出样子。只有以身作则，以实际行动去影响人、激励人，才能起到事半功倍的效果。如果不学无术，夸夸其谈，说得多，做得少，就会使下属失望，挫伤下属的积极性，导致离心力增强。 有人分析国民党为什么失败，共产党为什么成功，说国民党的官喊的口号是“给我上”，士兵在流血，他们在花天酒地，而共产党的官的口号是“跟我上”，将军和士兵一起在枪林弹雨中冲锋陷阵。结果是国民党退守台湾，共产党的红旗插遍全中国。 “其身正，不令而行，其身不正，虽令不从。”以自已的行动去带动别人，实际上也是对越轨行为的无声批评，其效应是正面批评无法代替的。 另外，在下属出现失误时，必须勇担责任，而不要推诿于人。诸葛亮在失掉街亭之后深责自已用人不当，自行请罪，降职降薪，被千古传颂。周恩来说得好：“缺点和错误的改正要从领导做起，首先领导上要自我批评，要多负一些责任，问题总是同上面有关系的。” 四.一面是原则，一面是宽厚。 在工作中以温和的态度和下属接触，在谈笑中解决问题，但决不能信奉无原则的调和主义，做一团和气的好好先生。 1.在工作中该坚持的原则就必须坚持，不能因怕影响与下属的关系而放松管理。一是在思想上严格要求，克服各种消极因素，使团队在正确的方向上有共同的语言;二是在工作上严格要求，凡是下达的各项任务，决不能因遇到暂时困难而降低标准。 2.在处理问题时，不能“多栽花，少种刺”，必须进行有的放矢，行之有效的批评。态度坚决，处罚严厉，既可体现管理者的人格威慑力量，又具有很强的警策力，使批评的影响持久而深远。相反如果畏首畏尾，立场和态度暧昧不明，就会挫伤一部分人的积极性，失去他们的拥护。同时，使犯错误的人也不能痛改前非，在错误的路上越走越远。 但要注意的是，批评好比一剂有强烈刺激作用的药物，用之得当，能够治病救人，用之不妥，则会伤人害人。因此批评务必要因人、因事制宜，既坚持原则，又讲究方法。比如，批评尽量在私下场合进行，而在公开场合最好是只针对现象而不针对个人。 不仅要做个有原则的人，还要做个健忘的人，有宽厚的气度。对于下属的缺点和失误，一定要掌握分寸，在严历批评后，又持宽容和体谅的态度，帮助下属总结经验、吸取教训，而不能把问题储存起来，秋后算总帐。 五.一面是以理服人，一面是以情感人。 批评会使人有不同反应，有人因此努力奋进，有人因此心灰意冷，有人因此恼羞成怒，因此管理者必须既善于批评，又善于抚慰，即充分把握山姆大叔的“大棒加胡萝卜”政策。下属犯错误时，该挥舞大棒就绝不婆婆妈妈，但在“棒”打之后，还要用“胡萝卜”善后。大棒是以理服人，胡萝卜则是以情感人。一枝一叶总关情，在工作中帮助，在生活中关心，缔造团队上下之间深厚的感情，使之产生“受人滴水，报之涌泉”的感激之情，从而发挥工作的主观能动性。另外培育人才，使下属的能力得到不断提高，是一种更深层更广泛的关心，可充分激发下属的工作积极性，而且有利于增进感情，使下属朝气蓬勃，奋发向上。 六.一面是尊重自主权，一面是加强监控。 大凡有才之士，都有极强的自尊心、自信心、成就感和荣誉感，有独立处理问题的能力和解决问题的方式。管理者应充分信任他们，如果对人将信将疑，处处设防，必然伤害其自尊心，产生不安全感，影响工作积极性，最后不欢而散。“信而不疑”是一种强大的凝聚力。因为信任不是单方面的，你给别人以信任，才能换来别人对你的信任;你对别人的信任有多深，别人对你的信任就有多深。以信任换信任，就能聚集才华横溢，而又肝胆相照的人才。 在实际开展工作的过程当中，在下属的职权范围内的事，要放手地让他去做，但也绝不能放松监控。“权利导致腐败，绝对的权利导致绝对的腐败”，因此对过程的适当控制是必须的。当然这种监控是在在制度、程序上的监控，而不是听非正常渠道的小报告。这样既大胆使用，又加强监控，使下属感到既有动力，又有压力，由此获得持久的支持和拥护。同时,在监控的过程中还能及时发现工作的难点和问题，适时为下属加油鼓气，排忧解难,从而真正上下一心，拧成一股绳。 七.一面是树立威信，一面是不摆架子。 为保障政令畅通，树立自已的威信是必要的。要树立威信，注意以下三点： 1.言必信,信必果,信守承诺。 2.与下属保持适当的距离。 3.果断。 但是，在树立威信的同时，绝不能高高在上，摆架子。 1.不要好为人师，自以为是，妄自尊大。谁的意见正确，谁的办法好，就照谁的办法去做。当下属反对或提出刺耳的意见时，要耐心倾听，允许人家把话说完，然后加以分析，修正自已的意见。即使下属的意见不正确，也要谦和地听下去，然后给以必要的解释，说服和帮助，决不充耳不闻或横加指责。即使和下属在探讨的过程当中发生冲突，直至闹得面红耳赤，也应该尊重下属，不使下属从此敢怒不敢言,相反应让下属感到管理者心胸宽广，下次有不同意见还要一吐为快。 2.要敢于解剖自已，反省自已，这样做不仅不会损害管理者的威望，反而会使下属感到亲近和信任。 3.在明知对方的意见不对时，既不能为了和气而放弃正确的东西。但也不能以势压人，以权压人，而是循循善诱，说服和帮助对方。 4.善解人意，主动沟通。在与下属相处时，下属会感到紧张、拘谨，管理者应善解人意，以平等的姿态，真诚的态度，风趣的言谈，主动创造和谐轻松的气氛，消除对方的紧张心理，缩短彼此的心理距离。这样既建立起管理者平易近人的形象，又能使下级受到鼓舞，把管理者视为知已，从而敞开思想，以心交心。 周恩来既具有高瞻远瞩的战略眼光，又具有运筹帷幄，决胜千里的英雄气概，但他在处理问题、作出决定时，却总是非常注意体察下级，从群众中吸取智慧和力量。他常说：“多讨论商榷总有好处的。”由于周恩来与下级讨论商量时态度诚恳，大家都非常愿意把一切听到、想到的问题都毫无保留地向他倾诉。这样周恩来听到了许多真实情况，也不断地掌握新的知识，从而正确及时地解决了很多棘手的问题，于国于民都作出了永不磨灭的贡献。 八.一面是知人善任、任人唯贤，一面是求贤不求全。 有人曾打过一个形象的比喻，管理者就好比是一个教练，他所做的工作就是两件事，即一是找到正确的方法，二是把正确的人放在正确的位子上。正所谓古人所言，“使勇者能竭其力，智者能尽其得，仁者能援其惠，德者能效其忠”。因此管理者必须善于发掘人才，并建立起提拔人才的有效机制。 在用人时，务必注意求贤不求全。“金无赤金，人无完人”。选贤任能不坚持德才标准不行，过分苛求也不行。天地无全功，万物无全用。“水至清则无鱼”，对人不能苛求，太苛求，就留不住人才。因此必须有宰相肚中能撑船，虚怀若谷的气度。看人要看本质，看大节，看主流，不能求全责备，有才有德，大流就好。 九.一面是正面激励，一面是反面鞭策。 要让一匹马跑得快，该怎么办?二者缺一不可：充足的粮草，让它吃得膘肥体壮;一条鞭子，狠狠地抽，不让它偷懒。管理同样如此。要让团队充满活力，必须有行之有效的激励制度。做得好的，重奖;做得差的，重罚。否则就会是死水一潭。你作为管理者，你的工作关系着公司的生存和发展，你必须把压在身上的担子压到各个下属身上，不得有半点“心太软”的成分，否则你可能既得不到老板的欣赏，也得不到下属的跟随!就好比在战场上，你不死命喝令部队向前冲，打了败战你可是要被砍头的!冲到前面的重重有赏，掉队的叛变的，毙!果断，会使你拥有一支铁军。 十.一面是广开言路，一面是实地调查。 人为什么长两个耳朵、两只眼睛，却只有一张嘴巴?目的就是让我们多听、多看、少说!要了解市场的真实情况怎么办?认真地听!要了解公司员工的内心想法?认真地听!要规划未来的战略?认真地听!……只有了解到各方面的真实想法，才能制定行之有效的方案，从而解决问题。 但在广开言路的同时，要注意判断分析，要深入实地调查。绝不可官僚主义，偏听偏信，为小人所误导，为表面现象所误导，为虚假的报表所误导。宗庆厚为什么能率娃哈哈团队与列强争霸?就在于他一年有两百天在市场上，最准确最及时地把握了市场! 熟读过《三国演义》的人曾这样总结三大枭雄的管理特点：“刘备仁慈，人不忍欺;孙权英明，人不能欺; 总经理每天必须做的：
1．总结自己一天的任务完成情况
2．考虑明天应该做的主要工作
3．了解至少一个片区销售拓展情况或进行相应的指导
4．考虑一个公司的不足之处，并想出准备改善的方法与步骤
5．记住公司一名员工的名字和其特点
6．每天必须看的报表(产品进销存、银行存款等)
7．考虑自己一天工作失误的地方
8．自己一天工作完成的质量与效率是否还能提高
9．应该批复的文件
10．看一张有用的报纸
总经理每周必须做的：
1．召开一次中层干部例会
2．与一个主要职能部门进行一次座谈
3．与一个你认为现在或将来是公司业务骨干的人交流或沟通饮
4．向你的老板汇报一次工作
5．对各个片区的销售进展总结一次
6．召开一次与质量有关的办公会议
7．纠正公司内部一个细节上的不正确做法
8．检查上周纠正措施的落实情况
9．进行一次自我总结(非正式)
10．热悉生产的一个环节
11．整理自己的文件或书柜
12．与一个非公司的朋友沟通
13．了解相应的财务指标的变化
14．与一个重要客户联络
15．每周必须看的报表
16．与一个经销商联系
17．看一本杂志
18．表扬一个你的骨干
总经理每旬必须做的：
1．请一个不同的员工吃饭或喝茶
2．与财务部沟通一次
3．对一个片区的销售进行重点帮助
4．拜会一个经销商
总经理每月必须做的：
1．对各个片区的销售考核一次
2．拜会一个重要客户
3．自我考核一次
4．月财务报表
5．月生产情况
6．月总体销售情况
7．下月销售计划
8．下月销售政策
9．下月销售价格
10．月质量改进情况
11．读一本书
12．了解职工的生活情况
13．安排一次培训
14．检查投诉处理情况
15．根据成本核算，制定下月计划
16．考核经销商一次
17．对你的主要竞争对手考核一次
18．去一个在管理方面有特长，但与本公司没有关系的企业
19．有针对性地就一个管理财务指标做深入分析并提出建设性意见
20．与老板沟通一次
总经理每季度必须做的：
1．季度项目的考核
2．组织一次体育比赛或活动
3．人事考核
4．应收账款的清理
5．库存的盘点
6．搜集全厂员工的建议
7．对劳动效率进行一次考核或比赛
8．表扬一批人员
总经理每半年必须做的：
1．半年工作总结
2．适当奖励一批人员
3．对政策的有效性和执行情况考评一次
总经理每年必须做的：
1．年终总结
2．兑现给销售人员的承诺
3．兑现给经销商的承诺
4．兑现给自己的承诺
5．下年度工作安排
6．厂庆活动
7．年度报表
8．推出一种新产品
9．召开一次职工大会
10．回家一次
汪中求 行政经理日常工作明细
 行政经理平时应该做的事： 1、制定和审核战略； 2、抓队伍的执行效率； 3、密切关注企业生存环境的变化。
行政经理每天必须做的： 1、总结自己一天的任务完成情况 2、 考虑明天应该做的主要工作 3、了解至少一个行政岗位情况或进行相应的指导 4、考虑一个公司的不足之处，并想出准备改善的方法与 步骤 5、记住公司一名员工的名字和其特点 6、每天必须的报表（行政、安全、人事、总务等） 7、考虑自己一天工作失误的地方 8、自己一天工作完成的质量与效率是否还能提高 9、应该批复的文件 10、看一张有用的报纸
行政经理每周必须做的： 1、召开一次部门例会 2、与一个主要职能岗位进行一次座谈 3、与一个你认为现在或将是公司骨干的人交流或沟通一次 4、向你的老板汇报一次工作 5、对部门各个岗位进展总结一次 6、召开一次与行政有关的办公会议 7、纠正公司内部一个细节上的不正确做法 8、检查上周纠正措施的落实情况 9、进行一次自我总结（非正式） 10、熟悉生产的一个环节 11、整理自己的文件或书柜 12、与一个非公司的朋友沟通 13、了解相应的财务指标的变化 14、与一个重要的客户联络 15、每周必须看的报表 16、与一个经销商联系 17、看一本杂志 18、表扬一个你的骨干
行政经理每旬必须做的事： 1、请一个不同的员工吃饭或喝茶 2、与财务部沟通一次 3、对一个岗位进行重点帮助 4、拜会一个政府单位
行政经理每月必须做的事 1、对各个岗位考核一次 2、拜会一个重要政府部门 3、自我考核一次 4、月人事报表 5、月总务请况 6、月总体行政管理情况 7、读一本书 8、了解职工的生活情况 9、安排一次培训 10、检查投诉处理情况 11、根据成本核算，制定下月计划 12、对你的主要竞争对手考核一次 13、与老板沟通一次
行政经理每季度必须做的事： 1、季度项目的考核 2、组织一次体育比赛或活动 3、人事考核 4、应收帐款的清理 5、库存的盘点 6、搜集全厂员工的建议 7、对劳动效率进行一次考核或比赛 8、表扬一批人员
行政经理每半年必须做的事 1、半年工作总结 2、适当奖励一批人员 3、对政策的有效性和执行情况考评一次
行政经理每年必须做的事 1、年终总结 2、兑现给自己的承诺 3、下年度工作安排 4、厂庆活动 5、年度报表 6、召开一次职工大会 7、回家一次 有智慧的老板不和员工讲道理，只讲机制 与员工讲道理是不成熟的老板！不要会讲道理，但要会讲机制，设立一个机制，让员工有关系就很团结，假如对我有好处，不让我团结，我也团结！
能做大就是因为明白这两个字，懂得机制的人就是成熟的人，有智慧的人！
开放 VS 放开
1.过去30年间中国的辉煌最根本是什么变了？学习智慧要快速抓到根本，这是体制决定的，暂时给农民休养生息。
员工说消极话是我们没有设立机制给他一个管道说！没建立透明机制就打小报告，结果必死无疑！
⒉美国为什么过去成为世界第一强国？民主，个性绽放，灿烂张扬，85%的发明过去200 年都来自美国！ 美国投入研发的费用为第 2～11国的总和！日本却以报仇雪恨的精神在发展，中国要在文化上超越，才有唯一的机会！
⒊ 秦国为什么强大？秦王为什么能统一六国？秦王与商鞅相处了三天，设立了耕战机制。（前 8 名，不用交租，杀一人，奖100）（适合于基层，财富关还未过的人）
4.解放军为谁打仗？为自己打仗，让战争为自己打，第一个脱掉盔甲，绽放出这种能量。
高手就是能让员工兴奋，低手就是让自己很兴奋。
员工是否忠诚与人品能力没关系，是机制让人操心，不论人品。
对于官员永远想一件事，我怎么帮助官员出政绩！
没有爆发力就改变机制。你要创造一个能让人创新的机制！
谁有本事用众人智慧，必然成大业！
（赵本山：“我不是艺术，老百姓只笑自己懂的事。”）
中国的传统文化更多地是适合传统的自给自足？懂得机制就是成熟的人，有智慧的人；企业最大的创新就是机制的创新。
分配机制 （因为人为财死，鸟为食亡）老板要记住自己是来干实事的！
各种问题都和分配有关系，分配的方式决定了谁操心！当你想去激励的时候就代表你在算计利用人家了！
分配一:家族化（在全世界 60%以上企业是家族化的）
很多老板干活的时候把人当亲属，分钱的时候当外人。
主要家族成员都持有法律股份（实质这样做的，寥寥无几），剩下都不叫家族化。
当家族企业生产资料过多剩余，家族成员已经不是血缘关系，而是社会关系！
当全家族资本有绝对剩余的时候，家庭成员就从血缘关系变成社会关系！这点必须写进公司法，进股东章程。
很多老板上很多课为了控制，驾驭，管理家族成员，必将被家族成员埋葬！
家族企业必须按市场来选人！
除了家族化就是合作化
分配二: 合作化（这是操作的核心）（初始合作+半路合作）全世界发展好的企业就这两种。
国家是大家的，但国有企业不是你的！国企是属于相关的利益群体，员工获得一小点生存利润。
智慧在于怎么操作，如何操作化，合作化前期无法与老板比。
职业经理人前期无法与老板比。
你有两下子，但没人与你合作，就和别人一起干，就是职业经理人。
不是缺钱找人合作，因为志同道合而合作！委屈求不来全，原则必须坚守！
明确即力量
一、必须是独挡一面的入股，这点必须写入公司章程
不看学历，辈分及过去的辉煌，用当下智慧而不是过去的经验，是否有资格与老板合作与经验及年限没有关系，与业绩有关但也不绝对，必须独挡一面；人际关系、业绩、地区都获得一致认可，那就有资格入股，即使是弟弟也必须独挡一面， 参照的核心不能错。
二、必须是一点一点，一步一步，一个一个加入，先加入的带动影响后加入的，合作化也是一样。
三、必须把握好节奏，例如：什么时候合作？
过早合作，损失很多利润，过晚合作，卖不出价钱，什么时候呢？必须是对方觉得占便宜的时候！
四、必须明确加入及退出条件（设立退出机制）企业机制——退出机制
温州人不是合作精神好，而是不合作根本就活不了！真正持续赚钱的人，绝对不是每一次都最赚钱的人！
例如：
a、当有一个股东能力不够，又不上进，半数以上（或 80%以上）股东举手表决就可以开除（劝退）！（包含转让，都得详细写清楚，想做事业就得严格）必须大家都操心往前推进，机制就是消失的机制。
b、如某人有意外，疾病等不能履行责任或独挡一面，要在一至五年内把他的股份稀释没或转掉。（在这点上，完全按公司法操作会有很大问题，所以，不能死板地按公司法来做；换句话说，不符合公司法，符合市场法）
c、不得直接继承（直接二字非常重要），当企业再往大，超过三代，都能成为基金。
d、股东如果无故退出，公司对其则清身出户，只要退出就是清身出户，有债务共同分配承担债务。（什么都没有）
继承：股份转让等都写在内，这是对企业负责，不可继承，但可以经过考核后转让！只以本事考核，不能规定继承。
家族成员尽全力不让他出钱，外人一定要出钱，不出钱让他觉得老欠你的，好驾驭一点！
股东间不能存在身在而心看其它行业，最多集体改方向，建立一个共进退的机制，有些错一次也不能犯！不是富不过三代，而是机制没整明白！
董事合作的制度决定了公司是否一天天消亡，做事的人越来越少，分钱的人越来越多。
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