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上海电信松江局工会以五个注重提升职工整体素质 上海电信工会 2009.12.23 上海电信松江局工会在推进职工素质工程中，大力倡导和树立“以能力求岗位、以作为求地位、以素质求发展”的人生观和价值观，动员和组织广大员工学文化、学科学、学经营、学管理、学技能，主要做法： 一是注重准确定位，建立学习机制。始终把推进“职工素质工程”作为企业发展的“第一要务”。在努力发展生产的同时，坚持读书学习，突出学马列经典、学中国优秀传统文化、学各方面科学、文化、业务知识。企业通过“传统与创新”讲座平台，邀请专家、学者为员工辅导《国家与革命》、《反杜林论》、《三礼》、《春秋》等经典丛书，让员工汲取前人的智慧。同时，充分发挥“职工书屋”的文化功能、品牌优势和阵地作用，在广大职工中传播先进文化，普及科技知识，引导职工“爱读书、读好书”，开启职工智慧，激发创造活力，丰富职工群众的精神文化生活。 二是注重围绕中心，突出服务大局。始终围绕企业中心工作，围绕人力资源的开发与优化推进素质工程。会同人力资源处对职工队伍细化分类，按现有职工的岗位现状、形势发展需求及员工实际需求制定培训标准，量化培训目标，实施全员量化素质教育，实施普及初级、达到中级、进军高级的“三步曲”，着力开展“基本业务培训、岗位职责培训、形势任务培训”三项培训，使职工队伍素质逐步提升。针对员工培训课程、培训内容实行动态管理，通过网上大学、邮电培训中心、周末学校、读书讲座等途径，确保员工队伍知识不断更新、技能不断攀高。 三是注重典型效应，营造良好氛围。运用企业内部刊物、宣传栏、班组园地等宣传工具，引导职工树立“学习改变命运”、“学习提升自我能力”的理念；宣传树立“业务营销”、“客户服务支撑”、“网络技术攻坚”等学习班组及先进典型，弘扬善于学习、勇于创新、与时俱进的精神。如利用《员工沙龙》、《扬帆》、《简报》等企业内部刊物宣传政企客户营销中心、市场处投诉服务中心、客响建设无线组等班组及个人优秀事迹，宣传推进“职工素质工程”先进班组及个人的好经验、好做法。在全局营造积极向上、爱岗敬业、不断学习的良好氛围。 四是注重激励先进，完善保障措施。每年配备后备干部及评选各类优秀人才，培养各类优秀人才。工会每年组织开展企业“三大人才”（企业精英、十佳员工、优秀员工）30位先进人物民主评选工作，由各基层部门工会民主推选上报，集体投票表决产生。坚持实施任命挂职处长、挂职主任、挂职分局长等，同时，鼓励员工利用业余时间进修学习，引导员工自学成才，并从精神、物质方面给予一定奖励。 五是注重创新载体，拓宽发展通道。局工会鼓励基层部门工会大胆探索，创立新颖载体，拓宽工作空间和职工发展通道。各部门工会积极开展学习型班组创建工作，紧密结合当前发展形势，通过领导带头、小教员辅导、班组学习交流、“请进来走出去”等形式，提升自身岗位服务能力。同时，局工会通过“七个一”活动即读好一本书、写好一篇读书心得、开展一次读书学习交流会、出版一本《松江电信文丛》、举办一次“学先进、演先进”情景剧表演、开展一次QC课题成果发布研讨会、召开一次贡献奖创新奖论文交流会。 通过职工素质提升工程不断提高职工的业务知识水平，增强职工自觉学习、自我提高的强烈愿望，培养职工学会学习、自主学习的能力，引导广大职工争做技术型、营销型、知识型的人才，努力成为“工人先锋号”的领军人物。（中国电信上海市工会） |
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