淘宝卖家防止买家的评价对生意影响的一些小技巧【转载】

    首先了解下淘宝评价规则：交易成功后15内可进行淘宝评价，双方互评后30分钟内显示淘宝评价内容（淘宝是这么说的，不过现在看是立即显示的），好评在商品内的淘宝评价是不显示解释的，中差评会显示解释内容。中差评，在淘宝评价的一个月内可以改成好评。商品内页的淘宝评价默认显示5页，每页20条，前两页看的较多，后3页递减，5页以后很少有人去看了。

　　从目前用户的角度来看，很小一部分会关注店铺的整体淘宝评价，很大一部分人关注的是这个商品的淘宝评价。

　　技巧1，压淘宝评价：当一件商品淘宝评价内容都比较好的时候，而且有一定数量的时候，把其它淘宝评价全部不回评，这样就算出现不好的淘宝评价也不显示，当某天发现显示的时候，可以把之前的淘宝评价全部回评，这样不好的淘宝评价会押到3页以后。可以起到一定减少损失的作用。

　　我的方法：

　　目前我店铺里比较热的商品15天成交大约150件，大约有80条有淘宝评价内容。

　　我现在让客服做的事情就是，把认为对商品比较满意的客户，在交易结束后插上黄旗子。聊天中认为比较难缠的插上红旗子。不确定的不插旗子。

　　技巧2，中评的利用：当发现不好的淘宝评价的时候，可以考虑找个认识的朋友，买家等级高点的来给你个中评，淘宝评价内容写的和之前好评，但影响销售的淘宝评价内容类似，然后进行解释，快到一个月的时候，让你朋友把中评改掉。这样有一定的解释，用户可以更好的理解是什么原因。