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社会角色是有责任、有义务和有规范的行为模式，表现为一种符合社会期望的模式行为。这种模式行为成为个人现实的、具体的行为还有一个过程。在这个过程中，角色承担者的性格、气质、能力等都得到了充分的展示。 社会角色是有责任、有义务和有规范的行为模式，表现为一种符合社会期望的模式行为。这种模式行为成为个人现实的、具体的行为还有一个过程。在这个过程中，角色承担者的性格、气质、能力等都得到了充分的展示。体现角色承担的能力高低，角色表现的技巧如何，角色行为的成功与否，人们会根据角色规范的要求对此加以议论和评价，从而形成一种对角色承担者的综合印象，即角色形象。 所谓角色形象，就是人们对某种社会角色的承担者综合认识后形成的整体印象和评价，它是构成个人形象的基本因素。[2]具体地说，角色形象包括如下几个方面的含义。 1.角色形象是人们对某种社会角色的承担者的印象和评价 一定的社会角色就是人们行为的规范模式，对社会上所有该角色的承担者都有同等程度的要求，具有一般意义。 当然，相同的社会角色由不同的人来承担就会有不同的角色形象，因为不同的角色承担者对角色的认知、领悟水平有差别、角色技能有高低，在角色行为中的表现不同，人们对他们的印象和评价就会有所不同，甚至截然相反。 2.角色形象是人们对角色承担者综合认识的结果，这种结果就是对角色承担者的整体印象和评价 角色形象是由众多具体要素构成的，如角色承担者的角色意识、角色认知、角色技能、角色学习和整合能力、处理角色冲突的经验、角色语言技巧等等。角色形象并不是人们对个体个别要素认识的结果，而是对众多要素综合认识的结果。并且，角色形象的形成、表现和改变也是一个长期的过程，不是一朝一夕即可完成的。因此，人们要从不同时期、不同角度的、零星的、片断的观察和印象中，经过综合分析和舆论评价的校正，最终才能得到一个对角色承担者较为全面、可靠的整体印象和评价，而不能仅凭角色承担者的一时一事来判断和分析角色形象。 3.人们是角色形象的感受者 任何一种具体而客观的形象都是通过人的感受反映出来的。感受者不同，反映的形象也就不同。角色承担者总是面临众多不同的人，这些人有着各木相同的认知能力、思维方式、价值观、审美观。他们观察角色承担者的时空条件，审视角色承担者的角度、标准、环境也有区别，因而必然使得他们对同一个角色承担者的感知和认同会不尽相同，对同一个角色承担者往往会有不同的要求和愿望。这样，任何一个角色承担者在所有人心目中的印象绝不可能是完全一致的，从而表现出角色形象的主观性、差异性。 因此，在塑造角色形象的过程中，角色承担者必须充分注意这一点，要学会针对不同人的要求塑造不同的角色形象，然后再进行协调、整合，力求形成一个能使某一群体的大多数人都基本满意的总体印象。 4.角色形象是构成个人形象的基本因素 每个个体都有多重的社会地位和复杂的社会关系。在实际生活中，均个人都要承把许多不同的社会角色，每个人都是一个角色的复合体。人在承们每一种社会角色时，相应就有一个角色形象，承担多少种社会角色，就有多少种角色形象。而角色形象是构成个人形象的基本因素，多种角色形象的复合就是个人形象。如对于一个中年妇女来说，她可能就有母亲角色形象、妻子角色形象、教师角色形象、党员角色形象、市民角色形象等等，她的个人形象就是由这些角色形象来组成、体现的，是这些角色形象的统一体、复合体。 角色形象是由丰富的内容和多样的形式构成的，包括一系列不同的要素。如果从内涵、外显两个方自去归纳，可以分为内在因素和外在因素。内在因素是角色形象中最重要的方面，包括角色承担者的角色责任感、角色认知、角色心理特征和角色技能等，它是角色形象的内涵;外显因素包括角色承担者在角色行为过程中的衣帽服饰、仪表仪容、言谈举止、姿态动作等，它是角色形象的外显。角色形象不仅来源于人们对角色承担者所表现出来的看得见、摸得着的外在的观察，而且源于人们对角色承担者内在精神的感知和体验。角色形象是角色承担者内在精神、各方面活动和所有外在表现这一系列客观状况的反映，是其内在因素和外在因素的有机统一. (二)角色形象的价值 价值，通常是指事物对人的有用性，即客体对主体的效用。马克思指出，“价值”这个合遍的概念是从人们对满足他们需要的外界物的关系中产生的。什么事物对人有用以及有什么用，这并不片面地取决于事物本身，你是首先取决于人的需要。可见，对任何对象来说，离开人的需要，即离计它的有用性，就谈不上它的价值。所以，价值作为客体对主体的效用关系，包含着客体对主体需要的某种肯定意义，是以人的需要为内在根据的一个作为判断用的标准性范畴、人总是用价值范畴来衡量和判断世间的一切，因而一切都可以成为人的价值对象，角色形象也不例外。 那么，什么是角色形象的价值呢?按照价值的一般定义，角色形象的价值就是角色形象对于人的“有用性”或“效用”。角色形象可以作为两种意义上的价值客体，相应地就具有两类角色形象价值：第一，作为他人、群体、社会、人类的价值客体，角色形象的价值是角色形象对社会需要的满足，对人类社会的贡献，即角色形象的社会价值;第二，作为角色承担者自己的价值客体，角色形象的价值是角色承担者利用自己的形象来实现自身生存和发展的需要，即角色形象的自我价值。角色形象的社会价值和自我价值不是截然分开的，角色形象的社会价值包含或关联着自我价值，角色形象的自我价值本质上也是一种社会价值。 角色形象是无形的，但却是有价的。角色形象虽然是一个抽象的概念，一种观念上的东西，但它一旦形成和确立，就会转化为一种外在的东西，转化为一种力量，这种力量对社会、对他人、对角色承担者自己都具有非常重要的影响，主要表现在以下几个方面。 1.良好的角色形象能够使角色承担者吸引比人，赢得他人的喜欢和赞许 人际吸引是人际关系稳定性、亲密性、深度发展的关键，是人们相互获取支持和帮助的重要条件。人际吸引就是人与人之间因各种原因而形成的友好、喜欢和亲近的现象，吸引的反向是排斥，意味着与他人的分离及距离的扩大。良好的角色形象能够使他人向角色承担者靠近，或在精神上、想像上主动地倾向角色承担者。角色形象的吸引力越大，角色承担者越容易与他人建立友好关系，越容易建立感情上的亲密联系。而不良的角色形象则使角色承担者与他人之间时冷时热，若即若离，甚至隔阂颇深，视若仇敌。 影响角色形象吸引力的因素以下几种。第一，角色技能。角色承担者之所以能塑造出良好的角色形象，主要是因为他具备较强的角色技能，聪明、勤奋、认真、负责。人们一般都喜欢聪明能干的角色承担者，而不喜欢愚蠢无能的角色承担者。一方面，聪明能干的角色承担者或许会在某些问题上可以给人以帮助，至少不会找麻烦;另一方面，他们的言行会使人感到恰到好处而“赏心悦目”。第二，角色承担者与地人的邻近性、相似性和互补性。角色形象的感受者大多是角色承担者周围的人。空间位置越接近，彼此交往的频率越高，角色形象的吸引力越强;角色承担者与他人的相似之处，如年龄、态度、职业、经历、学历、出身等，相似之处越多，越容易产生吸引力;当角色承担者与他人的需要以及彼此的期望互补关系时，电会产生强烈的吸引力。第三，角色承担者的品质、性格、仪表、为人忠诚老实、热情友好，可以给他人以“安全感”;情绪稳定、乐观、外朗、活泼、富于幽默感，可以给他人带来欢乐;仪表有风度、有气质，更容易被他人接触，对他人有较大的吸引力。 2.良好的角色形象能够使角色承担者获得他人的好感、谅解和信任感，得到他人的肯定、帮助和支持 由于社会分工和社会地位的不问，角色承担者在复杂的社会关系网络中不可避免地与他人形成横向或纵向的联系，互为依存，互为补充。面对众多不同的人，角色承担者必须正确地、恰当地处理各种社会关系和利益。而良好的角色形象会使他人更容易选择和同意角色承担者的观点，更容易肯定和认可角色承担者的优点。 从社会心理学角度来看，人们对自己喜爱的人的过失更容易原谅，而对自己不喜欢的人的优点也容易忽视。良好的角色形象也会使他人把角色承担者当成好同事、好朋友、好邻居等，从而减少。避免许多不必要的摩擦和纠葛，使角色承担者体会到做人的成功，体会到人生的幸福。 在社会活动中介在吉普遍的“马太效应”现象。所谓“马太效应’是社会学家马伯特·默顿受《马太福音》中“让富有的更富有，让没有的更没有”这句箴言的启发，认为在原因和结果之间存在着正比例的“越来越”的循环作用。在社会生活的各个方面也普遍存在“富有的愈加富有”、“穷困的日益穷困”这种社会现象。同理，良好的角色形象可以使角色承担者在许多方面得到日益增多的支持和帮助，即使在角色承担者遭受挫折或遇到困难时，他人也会投来同情的目光，伸出援助的双手，使他渡过难关;而恶劣的角色形象则可能使角色承担者遭受日益增多的麻烦和冷遇，很难得到他人的帮助和支持。 3、良好的角色形象可以鼓舞角色主体奋发向上，充分发挥角色技能，更好地实践角色任务 人的需要产生动机，动机支配行为，行为导向目标。其中，自我激励起着重要的中介作用。激励对于调动人们潜在的积极性，出色地去实现既定目标，具有十分重要的作用。良好的角色形象对角色主体的思想、行为就具有这样的激励作用，会使角色主体的自尊和自我实现的需要更为强烈，对于自己的角色活动产生浓厚的兴趣，克服困难的意志会更加坚定，争取优胜的信念也更加坚实;在角色行为中表现出积极奋发、获取成功的强烈愿望，尽最大努力发挥自己的聪明才智，更好地完成社会赋予的角色任务。 4.良好的角色形象还具有一定的示范作用，使角色承担者成为他人学习的榜样 米德认为，不论是谁都有向别人学习的“欲望”，人们在社会生活中都在扮演“效仿角色”，具有模仿行为。具有良好形象的角色承担者就是他们学习的榜样，模仿的“摹本”。 人们对客观世界的认识是从感性开始，这种认识越具体、越直观，其感受越深。人们可以从具有良好形象的角色承担者的具体行为中认识到该角色的真正含义和社会价值，从而能够更迅速地提高自己的角色认知，矫正自己对该角色的误解和偏见。人们也可以通过对这些先进角色行为的评价，提高解剖、评价自己的能力，发现自己与先进角色行为的差距，找到可供自己效仿的“摹本”，从而鞭策自己向角色目标迈进，促进自己不断进步。榜样的力量是无穷的，榜样是一面旗帜，使人学有方向，赶有目标。具有良好形象的角色承担者的思想、感情和行为能深刻地感染地人，使人们在思想感情上产生共鸣，进而产生赞赏、敬仰、崇拜、效仿等思想感情和行为动机，并按照这些标准去行动，努力成为一个合格的社会成员。 |
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