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学校管理中如何处理好各层面的关系

 随缘1972 2013-10-15

 

     学校领导是连接上下级和教师的桥梁和纽带。学校工作开展得好与坏,关键在于学校领导处理与上下级乃至学生的关系的效果。要让关系处理出效果,首先要明确自己的职责,其次要找准自己的位置,正确处理好上下级的关系,做好工作中的有效沟通。那么,怎样才能做到这一点呢?个人感觉:工作要“到位”,但不要“越位”;关爱、理解下级;关爱学生;做好工作中的有效沟通,学校才会出成绩。具体理解如下:

一、处理好与上下级的关系

 建立与发展同上下级的全面良好的关系,往往是管理者所竭力追求的。因为只有这样才能使自己的工作顺利进行。对待上级领导,不论何时何地在工作上都要一样支持,在组织上都要一样服从,在态度上都要一样对待。做到说话、做事有分寸,该说的话要说,不该说的话不能随便说,在教师中维护上级领导的尊言,圆满地完成好上级交给的任务。还有是做工作,要实事求是,不唯上,就是不要什么工作都等上级发话才干,要在实践中探索创新。对下级要尊重、团结、要坚持以理服人,以德服人,以能服人,不要以权压人,则愎自用,要以身作则,作风民主,不能高高在上,要体贴下情,了解教师的辛苦、甘甜,才能在教师心目中树立起较高的威信,教师才听从你的指挥、服从你的领导,才会把全身心投入到教学工作中去。

    二、做好工作中的有效沟通

沟通是情绪的转移,信息的传递,是感觉的互动。好的有效的沟通会让你拥有幸福美满的家庭、肝胆相照的朋友、荣辱与共的同事。那我们怎样才能做好工作中的有效沟通呢?

首先沟通是心质的沟通,心质也即心态,好的心态才能有正面的思维,有了正面的思维才能有正面的表达,从而达到正面的沟通。那么学校领导就要具有阳光心态,才能达到有效沟通、和谐沟通所需具备的心态,难怪很多人都说态度决定一切。要想做好沟通,就先要变态,即改变心态,改变不良的心态,改变不好的状态。有了好的心态才能让我们拥有正面的、正确的思考。摆正心态、正面思考、正面表达,这就是有效沟通的前提条件。

但现实中的实际沟通不是很容易的,特别是工作中的沟通。例如,工作中下级认为上级说得或者做得并不对,但出于自己职位的考虑,下级可能不会向上级说出来。或者,教师对领导或对学校的制度有不满,但却不愿意把自己真实的想法说出来。这都是无效沟通的表现,这会影响工作效率,影响学校的团队协作。

我认为,工作中要进行有效的沟通,首先需要依赖团队,要制定明确的团队目标,并进行目标管理。在目标管理中,团队的领导和成员一起讨论目标、计划、问题和解决方案。整个团队都着眼于完成目标,这会使沟通有一个共同的基础,彼此能够更好地了解对方。为了完成团队的目标,团队内部会制定相应的部门目标、个人目标,有时这些内部目标之间会产生一些冲突,一但沟通不好就会影响内部目标,进而影响团队目标。即便有这种情况,但只要基于整体目标而出发去沟通,沟通的结果必然会得到改善。

其次,做为团队的领导,要充分重视团队内部的沟通,要多创造沟通的途径,让上下级之间、各教师之间、各部门之间形成一种有效沟通的环境。创造的一个上下沟通的渠道,鼓励所有教师提出自己的问题或者疑问,以此来增强沟通的渠道。

再次,团队成员要提高自身沟通的能力和水平。要学会沟通前的倾听,要学会把注意力放在沟通的结果上。要把问题在基层沟通好,尽量不把沟通不好的问题上报给上级领导。

  总之,在学校管理中,只要我们堂堂正正地做人,老老实实地办事,处理问题掌握好分寸,听取别人的建议,把握好轻重,做到恰如其分,公正、合理,就一定能协调好人际关系、工作关系,做好本职工作,学校的各方面工作才会有序开展,学校才会有发展前景。

 

 

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