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讲人品 出精品 重诚信 河北宁纺集团有限责任公司 各位领导、企业界的朋友们： 大家上午好。今天，能在此发言，感到非常荣幸，非常感谢各位领导给我们提供这样的平台和机会。首先我将宁纺的情况简单介绍一下。 宁纺集团创建于1973年。经过四十年的发展，现已成为拥有成员企业13家、员工6000多人、纱锭10万枚、布机1000台、轧染生产线5条、服装生产线50余条、总资产15亿元、年销售收入15亿元，集纺织、染整、服装加工、酿酒、房地产、金融、热电供应以及国内外贸易等多种经营于一体的集团化企业，是中国最大的灯芯绒产品出口基地、国家灯芯绒产品开发基地、中国印染行业十佳企业，多次荣获河北诚信企业称号。 主导产品是染色面料和服装。年产面料4500万米，服装300万件。生产的“灵音“牌灯芯绒被评为中国名牌产品， 在四十年的发展中，我们深知诚信建设在企业发展中的重要地位，坚持诚信经营，并一直致力于诚信建设。 宁纺始终把“诚信”放在首位，大力倡导“诚信、敬业、竞争、创新”的企业精神，确立了“先做人、后做事、讲人品、出精品”的经营理念。我们认为，诚信不但要自始至终，还要面面俱到，所以我们在质量控制、合同管理、融资信贷、供应链建设、员工教育、品牌建设、社会责任等诸多环节和方面，都以客户的需求为最高标准，坚持和谐共赢，全面发展，从而得到了上级领导的肯定，也在国内外市场上赢得了良好的信誉。 总结宁纺四十年的发展经验，可以概括为这样一句话：成功的经验有万条，诚信经营是最重要的一条。 一、过硬的产品质量奠定诚信基石 质量是诚信之本，没有质量过硬的产品，诚信便无从谈起。在质量上，宁纺坚持以提高产品质量、服务质量为抓手，打造具有宁纺特色的品牌体系。始终以客户的需求为最高标准，严格管理，诚信经营，在国际市场上赢得了良好的信誉。 为提高产品质量，宁纺从源头上进行质量控制。1998年开始，我们按照ISO9001质量管理体系的要求，大力推行质量“三不放过”制度和上下工序质量服务文化工程，对进厂的物资，采样、编号和检验相互独立，严格执行“封闭式检验”，确保原材料质量合格。 有一次，南方一家老供应商给宁纺送来了一批染化料，经试验室检验，染化料试用后面料的色光与原来不尽一致，不符合企业的用料标准。采购人员拒绝接收，最后这位供货商找到有关领导，提出看在多年的老关系上，照顾一下，可以降价处理。宁纺的相关领导好言劝说，但进货的原则就是不改变。没办法，这位供货商只好把这批染化料运了回去。 宁纺每个分公司都是一个相对独立的竞争实体，生产中，每一道工序都是上道工序的客户，从而在内部形成了“市场链”式的监督机制，上道工序出了质量“事故”，下道工序可拒绝接收，保证了产品每一道工序的质量达到要求。前两年，漂染车间前处理一名挡车工买走疵布30多米，一时成为企业的新闻。原来，这位挡车工在操作时，由于疏忽大意，造成布料出褶印，而下道染色工序拒绝接收。按照有关质量规定，属人为疵布的，责任人要按市场价全部买走，从而使人为质量“事故”降到了最低。 二、巧打“诚信牌” 创造良好环境，是我们打出的第一张“诚信牌”。我们坚持以“商”会友，以诚待客，以信经商，热情报务，在硬件上创造了一个优美宜人的环境，从软件上营造了一种和谐温馨的氛围，使顾客宾至如归，为建立业务关系打下了牢固的基础。在接待上，我们遵循“酒不在精而在纯，菜不在丰而在情”的原则，给顾客留下美好的印象。如台湾中国制衣公司的客商初到宁纺洽谈业务，董事长苏瑞广、进出口公司经理刘京通分别以家宴招待，双方促膝相谈，为成交创造了良好的气氛，接着与双方签订了40万米的合同。春节期间广大职工放弃了与家人团聚的机会，奋战六天，以超过客商要求两个百分点的合格率完成了任务。客商非常感动，从此与宁纺建立了长期稳固的业务关系。 始终站在客户的立场上想问题、想办法，是宁纺打出的第二张“诚信牌”。在业务交往中，我们坚持让利不让市场，失利不失信誉。前几年，与宁纺第一次接触的山东一家服装公司与我们签订了一份1. 为客户解决实际困难，消除燃眉之急，我们更是竭诚尽心，不遗余力，从而也以心换心，与客户结下了深厚的友谊。有一次河北外贸往南非走一批货，6个品种、20多个颜色，每个色才 以客户满意为标准，为客户提供超值服务，是宁纺的第三张“诚信牌”。为了准确无误地将合同执行到底，我们一贯以客户满意为标准，努力做好售后超限服务。河北外贸服装公司由于业务员的失误，造成面料短缺，要求补料，所差的6个颜色，最多补 善打“诚信牌”，使企业极大地拓展了发展空间。许多物资供应厂家、各大银行、职能部门等都愿意与宁纺打交道。同时诚信观在企业内部也产生了深远的影响，为打造诚信队伍、提供诚信保证奠定了基础。近年来，宁纺多次被省工行、省建行评为“AAA”级信用企业，并被多家客户评为质量优异供应商。 三、大力建设企业的诚信文化 宁纺从成立那一天起，就以信用立企，强调诚信文化建设，教育广大职工继承发扬中华民族优良传统和美德，明白“诚信光荣、失信可耻”这一道理。我们在办公楼、厂区大幅悬挂有关诚信的格言标语，时刻警示职工，诚信是宁纺的生命。我们还在全体职工中开展《弟子规》教育，苏瑞广董事长亲自授课，“诚信做人、诚信经营”理念深入人心，“诚实守信”成为宁纺人的自觉行动。 诚信是一个企业的无形资产和宝贵财富，是走向成功不可缺少的前提条件。可以说，诚信企业的做法使我们尝到了甜头，有了奔头。今后我们将一如继往地诚信待客，诚信做事，为员工、为客户、为国家、为社会贡献我们的一份力量。 以上发言有不当之处，请各位给予批评指正。 谢谢大家。 |
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