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做 好 服 务 大 文 章
市政府党组成员、办公室主任 杨绩宇
“半天工作法”推行以来，全市上下积极响应，转作风，提效能，深入项目建设一线、深入街道社区破难题、解民忧、振精神、提效率，已蔚然成风。在认真学习了市委书记张保军接受河南电视台访谈实录后，对我市实行半天工作法的意义和实质，有了更加深刻的认识。半天工作法，是我们义马市转作风，提效能，实践群众主题教育活动的有效载体，必须长期不懈地坚持。政府办公室作为政府的日常办事机构，肩负着上传下达，协调各部门工作的重任，这就必须带头践行“半天工作法”，在优质高效服务上，下真功，出实效。在提升服务质量和水平上，强化“五个能力”建设，率先垂范，以身作则。
一、在一线调查研究，提高决策服务能力
“国之兴废，在于政事；政事得失，由乎辅佐。”传递准确的信息、提供正确的辅助，是提高服务决策能力的关键。在登高望远、掌握全局的同时，要俯下身子入一线、沉下心来到基层，获取第一手最真实的资料，听取群众最真实的呼声，进而加强全局性工作的部署和重大工作的谋划。只有深入一线开展调研，才能增加思考深度，调整思维角度，提高建议的可行性，才能把微观的点与宏观的面结合起来，提炼难点问题、谋划解决之法，做到参之有道、谋之有方、言之有据。
二、在一线统筹协调，提高组织协调能力
在强力推进“四大一高”战略、实现“富民强市”目标的攻坚战中，抓好统筹协调，是政府办公室工作的重中之重。协调出战斗力、协调出凝聚力，做好协调工作，理顺各方关系可以确保各项工作有条不紊、运行流畅。但是，协调不只是简单地坐在办公室打打电话、看看汇报，而是需要深入到项目一线，查找影响进度和效率的症结点，找准推进工作的结合点，促进部门之间在各司其职、各负其责的同时紧密配合、通力协作，既同心协力保证中心任务，又集中优势资源攻克难点。要通过在一线统筹协调，学会“十指齐用弹钢琴”、“捏紧拳头出重拳”。
三、在一线督查督办，提高决策落实能力
督查的目的就是要促进落实，搞好督查工作，必须践行“半天工作法”，树立“把办公桌搬到一线”的理念，加强实地督查和跟踪督查，通过深入涉及民生和经济发展大局的重点项目、重点工程，掌握最新进度，发现推进过程中存在的问题，做好“分责、匡正、提效”三个方面的工作。“分责”就是要结合具体实际将工作任务根据部门职能，分清责任主体；“匡正”就是要针对发现的问题和错误，提出正确的思路和解决方法，破解难题；“提效”就是要通过督查督办的方式，促使各部门的工作更有效率、更有效果。
四、在一线联系群众，提高创新工作能力
创新是工作的灵魂，而深入群众、结合一线实际又是创新工作的必然条件。要创新，就必须坚持党的群众路线，密切联系群众，将“两抓两促”、“三治三促”、基层组织服务年等活动与“半天工作法”结合起来，坚持深入到群众中去，想群众之所想、急群众之所急，充分调动群众的积极性，从群众口中获取民生关切的重点问题，创新工作方式方法，广泛吸纳群众参与决策的制定、实施、监督、评价等过程，把提高人民群众生活幸福度和满意度与全市发展的方向、大局结合起来，做到把政策带下去，把民情带上来，真正问计于民、问需于民、问政于民。
五、在一线改进作风，提高形象塑造能力
政府办公室是政府的“第一张脸、第一扇窗”，要通过作风转变促进良好形象的树立。一是深入一线，树立务实会风。强化务实求效精神，将会议放到一线去，通过现场办公会的方式将政策落实在一线，问题解决在一线。二是结合一线，树立精简文风。坚持“身入一线、心入一线”，在调查中做好文章，在研究中下足功夫，通过结合实际，使文风更精简、务实。三是融入一线，树立为民解困之风。要带着情感、带着责任处理上访问题，变上访为下访，加大融入一线化解信访问题的力度，从根本上解决群众在生产生活中的困难。
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