作为职业经理人，有上级的存在再平常不过了，同时，上级也是对你的工作结果承担着责任，对你的职业发展提供契机的人。向上级汇报工作是大家工作沟通中非常重要的一环，工作汇报的质量关系到企业管理质量；关系到民生，关系到一个国家的盛衰。大到父辈经历的“浮夸风放卫星，千里无鸡鸣”,小到德国银行美债危机十分钟“人人各自忙，三亿美元入错账”。今天，我们来聊聊如何高质量的汇报工作。
汇报工作是指综合情况以后的报告，一般多指下级向上级、个人向领导的报告。报告内容属于综合性的，在日常工作中，我们常常运用这项交际本领。
向上级汇报工作的过程需要注意以下事项。
第一、汇报前一定要对所汇报的情况进行总结，有分析、有自己的观点的汇报才是有价值的汇报。尤其是提出问题的时候要附上自己解决问题的思路。
第二、汇报的情况属实。涉及个人信用，慎重而行。
第三、要将汇报内容标出重点，然后逐条汇报清楚，避免出现眉毛胡子一把抓的形式。
第四、上级若听不进去，再说也无益，我们要设法让上级想听，而且说的要见效，建议以事例说明，让上级有一定的参考判断依据。
第五、有相反意见不要立即当面顶撞。只要不说话保持沉默，明智的上级会看出来，为了谨慎，会让你发表自己的观点。
第六、意见相同时要热烈反应，加以支持，鼓舞团队士气。
第七、由他人在场，要照顾上级的面子，要上级放心我们不会伤害他，这样他才会相信我们。
第八、在汇报中，还可以适当谈谈感受和体会。
第九、向上级汇报时要有针对性，宏观型的上级汇报时主要讲事件的结果；细密型的上级详细介绍事件的过程和程序；服从型的上级要向他说明工作是否按照上级的意图来安排的。面对年纪与资历比自己小的上级，要充分尊重，主动与上级分享自己的工作经验，上级对你的信任会加深。
同时在汇报中尽量避免以下错误
第一、存心讨好上司，报喜不报忧。
第二、见风使舵，投其所好，以至于是非不分，对错不明。
第三、胆怯怕事，阳奉阴违，多一事不如少一事。
第四、跨级戴帽，向另外的上级汇报时，不要说其他上级已经同意的话语，引起该上级不必要的反感。
第五、不要把一个工作向多个领导请示，效果适得其反。
第六、只讲成绩，给上级留下缺乏开拓精神的印象
第七、避免拖泥带水、婆婆妈妈，力求简明。在你汇报工作的时候，上级也在考察你的工作作风。
一个公司的管理工作，百分之七十都是沟通行为，大家可结合自身工作特点，参考借鉴上述内容。
找领导汇报工作也要注意技巧
在汇报的内容方面要汇报领导所关心的工作。领导的时间是有限的，许多你能力范围内可以处理的沉芝麻烂谷子、程序既定的工作，处理了就处理了。事无巨细，统统汇报，也有邀功之嫌。比如一个负责行政的，对完成的车辆派用等汇报也没多少价值，对一些与通常情况下不一样的处理倒是有必要汇报一下的。接上面的例子，如果因为情况紧急，你用老总的专车去执行其他公务了，这样的事情就有汇报的必要了。
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汇报工作最重要的是提出解决问题的方案而不是简单地提出问题。要记住，汇报问题的实质是求得领导对你的方案的批准，而不是问你的上司如何解决这个问题，否则事事上司拿主意，要下属还有什么意义呢。我们去找领导汇报工作时要准备多套方案，并将它的利弊了然于胸，必要时向领导阐述明白，并提出自己的主张，然后争取领导批准你的主张，这是汇报的最标准版本。如果你进行的总是这样的汇报，相信你离获得晋升已经不遥远了。4 g4 T! |( l" U% W0 t$ B' r#
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汇报要注意合适的时机，这是不言而喻的，不多讲了，我的建议是大家最好给主管建立一个自己会定期汇报的预期，使每次的汇报程序化，从而，减少突兀的感觉.一个成功的管理者必然是一个善于汇报工作的人，因为在汇报工作的过程中，他能得到领导对他最及时的指导，更快地成长，也因为在汇报工作的过程中，他能够与主管建立起牢固的信任关系。如何得到上司的赏识？“勤”最重要!* R7 r( W$ h+
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一般来说，任何一个上司比较看重两样东西：一是他的上司是否信任他；二是他的下属是否尊重他。作为上司来说，判断其下属是否尊重他的一个很重要的因素，就是下属是否经常向他请示汇报工作。心胸宽广的上司对于下属懒于或因忽视而很少向其汇报工作也许不太计较，会好心的认为也许是工作太忙，没有时间汇报，也许是本身就是他们职责内的事，没必要汇报，或者是我这段时间心情不好，表现在言谈举止上，他们怕来汇报，等等。但对于心胸狭窄的上司来说，如果出现这种情况，他就会做出各种猜测：是不是这些下属看不起我啦？是不是这些下属不买我的账啊？甚或是不是这些下属联合起来架空我啦？一旦这种猜测成了他的某种认定，他就会利用手中的权利来“捍卫”自己的“尊严”，从而做出令下属不利的举动来。
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W 在工作中，上司和下属往往容易形成一种矛盾，一方面下属都愿意在不受干扰的情况下独立做事，另一方面上司对下属的工作总存有不放心的状态。那么，谁是矛盾的主体呢？这就要看在下属和上司之间谁对谁的依赖性更大。一般来说，在下属和上司的关系中，上司总处在主导的地位。原因很简单，他能够决定和改变下属的工作内容、工作范围，甚至工作职责。一句话，在很大的程度上，下属的命运是由上司掌握的。在这种情况下，要解决上述矛盾，通常的情况是下属应适应上司的愿望，凡事多汇报，这对那些资深且能力很强的下属来说，就要解决一个心理障碍问题，即：不管你怎样资深，怎样能力强，你只要是下属，你就只能在上司的支持和允许下工作，如果没有这种支持和允许，你将无法工作，更莫说创出业绩了。□所以说，下属们应该学会勤于向上司汇报工作，尤其是：1）完成工作时，立即向上司汇报；2）工作进行到一定程度，必向上司汇报；3）预料工作会拖延时，要及时向上司汇报。只有这样，才能最大程度地得到上司的信任与倚重，从而打开事业之门。讲究汇报的技巧汇报工作是非常有技巧的。一次好的工作汇报，能让上司肯定你的成绩，对你另眼相看；相反，上司则会无情地否定你的工作与成果，甚至于你的能力。可见，一个下属学会如何汇报自己的工作是一个很严肃而且很重要的环节。我们怎样才能更好地汇报自己的工作呢？主要要注意以下几个方面：调整心理状态，创造融洽气氛向上司汇报工作要先缓和以及营造有利于汇报的氛围。汇报之前，可先就一些轻松的话题作简单的交谈。这不但是必要的礼节，而且汇报者可借此机稳定情绪，理清汇报的大致脉络，打好腹稿。这些看似寻常，却很有用处。以线带面，从抽象到具体汇报工作要讲究一定的逻辑层次，不可“眉毛胡子一把抓”，讲到哪儿算到哪儿。一般来说，汇报要抓住一条线，即本单位工作的整体思路和中心工作；展开一个面，即分头叙述相关工作的作法措施、关键环节、遇到的问题、处置结果、收到的成效等内容。这种正所谓“若网在纲，有条而不紊。”职场箴言不要让自己陷入到这些困境之中，不要做一些有可能引起别人误会为骚扰、威逼、恐吓之类的举动。与异性接触，应保持应有的距离，不要使用太亲切的称呼。避免对异性的穿着、身体或外表作评论。 ~' @3 C! s0 ^8 q5
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突出中心，抛出“王牌”泛泛而谈，毫无重点的汇报显得很肤浅。通常，汇报者可把自己主管的或较为熟悉的、情况掌握全面的某项工作作为突破口，抓住工作过程和典型事例加以分析、总结和提高。汇报中的这张“王牌”最能反映本单位工作特色。
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` 弥补缺憾，力求完备下属向上司汇报工作时，往往会出现一些失误，比如对一些情况把握不准，或漏掉部分内容，归纳总结不够贴切等等。对于失误，可采取给上司提供一些背景资料、组织参观活动、利用其他接触机会与上司交流等方法对汇报进行补充和修正，使其更加周密和圆满。成绩最有说服力一个人要想得到晋升，光凭嘴上夸夸其谈远远不够，必须得拿出成绩来，能吃几两干饭都摆在桌面上，让大家都看见了，才能取得晋升的砝码。实效是实实在在的东西，在运用实效的艺术时，我们应注意以下几点：1）所取得的成绩，必须得让别人知道，特别是上司知道，而不能做无名英雄，如果别人都不知道，你干了多少都是白搭，并不能作为晋升的砝码。2）所取得的成绩只要别人知道也就行了，并不需要大肆宣扬，甚至吹嘘，那样只能引起别人的反感。3）在取得成绩后更要团结好周围的同事，搞好周围的关系，“枪打出头鸟”这句话由来已久，如果有点成绩就鹤立鸡群了，那么就到群起而攻之的时候也就不远了。要知道众怒是犯不起的。在实行市场经济的今天，各行各业都需要能干实事的人。因为这些人不仅能给大家带来利益，还是上司所需要的左膀右臂，所以这样的人才能够得到快速的提升。得到上司赏识的方法在工作当中，获得上司的欣赏有着不容忽视的作用。因此，作为一个聪明的下属，就一定要想方设法得到上司的欣赏。怎样才能获得上司的欣赏呢？希望获得上司的欣赏，就要了解上司，正确领会和实现上司的意图，找好自己的位置。这是上司心目中一个好下属的重要标志。试想，下属如果说话办事都违背上司意图，不遵从上司的意见或建议，那最后的结果就可能“出力不讨好”，把事情弄得越来越糟。上司的意图并不复杂，主要是指上司个人下达的指示或者要求下属完成的工作。而在一个大的单位中，一般是指上司或董事会实现目标的过程。这些东西，往往都是通过文字或口头下达命令、批示、决定、交办意见等方式来实现的。这些东西，很多都是需要下属用心去理解、体会的。如果必要，下属还可以向上司当面询问或请教。基本要点如下：职场箴言将你的工作心得和经验详细告诉别人，遇到适当的机会，尽量分发工作给其他人以及跟他们分享自己的知识。他人需要协助时应尽力帮忙。放心地让别人去处理所有发生的事情，你可以是协助者而不是主导者，让每一个人都有自主的能力。
| 作汇报工作时，我们要注意哪些礼仪呢？ | |
| 作者：中国礼仪… 文章来源：中国礼仪培训网 更新时间：2007-7-3 | |
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一是守时，不失约。
三是汇报要实事求是。
四是恰当地催问。
五是当自己的意见被否定时，要冷静对待。 六．汇报结束时 当汇报已经结束而领导仍有兴致询问其他问题时，下级仍要以礼相等。切不可频繁看表，或者打呵欠，以免领导误解为对他的谈话不感兴趣。汇报一般应在领导说出“今天我们就谈到这儿吧”时结束。下级起身告辞时，应注意别把属于领导的材料、物品误放入自己的包里。当领导送到门口时，应主动说：“请您留步”、“谢谢”等礼貌用语。一出门就和他人议论领导的举止表现，是一种不礼貌的行为，应该避免。 来源：中国礼仪培训网 |
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