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厂家和代理商之间的沟通问题

 库管1127 2014-01-13

招商,一般企业都是通过广告、招商会议、新闻媒体单项传播,企业之间的互相沟通缺乏,对于产品、政策、市场等方面交流匮乏,导致企业和经销商之间的关系冷冷淡淡,配合不默契,没有互相信任。双方的权利义务关系模糊,相互推诿影响整体经营。现在厂商之间普遍存在的问题有哪些?

单向沟通

经销商和厂家的沟通往往是单项沟通的。要不就是经销商,提出要求,让厂家给出各种优惠,各种政策倾向,各种支持等等;要不就是厂家一味的催促经销商进货、回款,更有甚者采取淘汰制,明年销售落后者,取消代理经销商权,造成经销商进货压力动力,这样反而导致市场价格难以控制,经销商忠诚度极低。厂商之间一定要加强相互沟通,解决营销运营中的问题。

谁负责品牌推广

厂家认为我已经招商,有自己的经销代理商,所以谁负责那个区域,这些区域就让谁去做推广,做品牌形象。相反,经销商认为产品是你厂家的,我只是帮你买一下,何必费那么多经历帮你推广,没准哪天就不干了。这样相互推脱导致品牌难以形成优势

谁负责终端花销

企业就是因为自己能力有限,不能兼顾到所有终端,也没有能力自己铺货到终端,所以才会招商,终端花销自然不想自己出。相反,经销商则想让企业负责一部分进场费、专柜费、广告费、促销员管理费、促销员激励费等等,所以就和成家各种谈判,各种耍心眼。不过现在很多厂商和经销商走折中路线。

利润怎么分

由于招商企业不断增加,经销商的姿态原来原高,对厂家的要求越来越苛刻,不断挑战厂家的价格底线。相反,厂家要尽快收回产品成本、生产的成本,同时要为新产品支付经营、推广、招商成本,需要利润支撑。这样两者有冲突,导致双输。

谁宣传

销售离不开宣传,宣传是为了促进销售。经销商往往有渠道资源,主要销售方面,把宣传都寄托在厂家身上,可以是一些厂家没有看明白双方的义务责任,不进行宣传,只是把宣传寄托在销售带动上面来。最后相互指责,不欢而散。

意事项

厂商双方一定要互相明白义务责任,相互信任,加强沟通。项目代理过程中,厂商要有相互的信任、有共赢的心态,主动承担责任,才能让招商风生水起。

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