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关于进一步加强督查督办工作的通知
市数字化城管监督指挥中心，市城管执法支队，局各直属单位、机关各处室：
为切实加大对局重大决策、重要工作部署和各项重点工作的推进落实力度，进一步发挥督查督办职能作用，促进年度工作任务的顺利完成，提升行政效能，现就进一步加强局系统督查督办工作通知如下：
一、督查督办原则
（一）围绕中心原则。坚持围绕市委、市政府和全局中心工作，明确主要任务，落实工作责任，狠抓工作落实。
（二）实事求是原则。坚持深入实际，全面、准确地了解情况，客观真实反映工作情况。
（三）注重实效原则。按照“交必办、办必果、果必报”的要求，开展督促检查，确保督查事项做到“事事有着落，件件有回音”。
二、督查督办内容
（一）上级党委、政府的重大方针、政策、决策、重要会议精神在我局的贯彻落实情况。
（二）市委、市政府重要会议、文件决定的事项，市委、市政府领导交办的事项。
（三）市委、市政府领导对群众来信、来访、来电等重要批示中需要城管部门查办落实和要求报告办理的事项。
（四）市人大代表建议、政协提案需要办理落实的事项。
（五）市、局领导现场办公、工作调研、检查指导工作时提出的重点落实事项。
（六）全局性重大决策、局重点工作、重要工作部署和局党组会、局务会、局长办公会决定事项的贯彻落实及办理情况。
（七）局领导批示件、交办件的贯彻落实情况。
（八）局领导交办的其他需要督查落实事项。
三、督查督办程序
（一）立项。由局办公室按照局领导批示精神和督查督办事项工作要求，结合事项内容和性质分解立项，原则上一事一件，事项立项后，由办公室负责将有关事项进行登记立档。
（二）交办。局办公室负责督查督办事项的交办工作，向承办的责任处室、单位发放《督查督办事项通知书》（见附件1）；督查督办事项需两个以上部门共同办理的，由办公室视情确定主办处室、单位，同时将《督查督办事项通知书》抄送协办处室、单位。
（三）承办。各承办处室、单位收到督查件后，处室、单位负责人要认真审阅，细化目标责任，确定专人负责，确保督查督办事项落到实处。
（四）办理。各承办处室、单位要高度重视督查督办事项的办理，严格根据通知要求和规定时限，按照统一格式和要求（见附件2、3）书面报告办理结果。上报材料均要经责任处室、单位负责人签字（单位要加盖公章），分别报送局办公室、监察室。特殊重大事项必须随时报告进展情况和办理结果。需由几个处室、单位承办的事项，办理情况由牵头承办处室、单位负责上报。不能按期办结的，要及时说明原因，并提出继续办理的措施。
（五）报告。局办公室负责各承办处室、单位的办理报告的审核工作，经审核符合要求的，由局办公室整理上报局有关领导。办理过程中出现新情况、新问题影响办理结果的，要及时向交办部门报告，不可擅自更改交办事项或变通执行。
（六）归档。督查事项办结后，局办公室、监察室负责将原始材料、承办处室、单位办理报告立卷归档。
四、有关工作要求
（一）加强领导，明确职责。督查督办工作是抓工作落实的重要手段，同时也是改进工作作风、提高工作效率、提升工作绩效的关键环节。各责任处室、单位作为抓好工作落实的主体, 主要负责人是督查督办工作的第一责任人，要高度重视，狠抓落实，做到每个承办事项有人管、有人办，确保督查督办工作事项推进落实到位。
（二）提高效率，按时办结。承办处室及单位在接到督查督办通知后，必须在要求时限内将督办事项办结。对重要督办件，要马上办理，迅速落实，及时反馈结果。因特殊情况不能按时办结的，要主动及时说明情况，不得自行处理。对涉及两个或两个以上处室、单位的承办件，由主办处室、单位负责办理，主办处室要主动与协办处室会商，协办处室要积极配合，共同做好办理工作。
（三）加强反馈，及时通报。承办处室及单位要按时限要求将办理情况和办结报告报局办公室。办公室对督查督办事项的办理情况要及时整理，并通过《督查事项专报》等形式上报局领导，根据需要，同时下发到机关各处室和局属各单位。
（四）严格考核，奖惩到位。局将督查督办事项办理作为年度目标责任考核内容，由局办公室、监察室按规定对督查督办工作情况进行检查通报，对完成好的，要视情给予表彰奖励；对完成情况不好的，视情节给予口头批评、通报批评或提请有关部门追究责任。凡在落实重要事项工作中谎报、虚报、瞒报的，经查实将对责任单位及责任人予以通报批评，并责成其作出书面检讨；对承办重要事项完成不力，并对全局工作造成重大失误和影响的，由纪检监察机关进行问责，依法追究相关人员政纪责任。
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