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你为什么得不到授权?

 联合参谋学院 2014-01-21

  一直以来,人们习惯于指责、埋怨企业领导者/管理者不擅于、不乐于、不懂得授权。我也曾在很多场合讲过,领导者(管理者)一定要懂得合理授权,要敢于合理授权,这是管理好企业,尤其是大型企业最基本的工作。也常举例说,在古代,即便是大权独揽的帝王也要根据情况合理地任命官员,才能够很好地管理帝国,而一个团队、企业要想良好的运行,发挥其最大效益,就必须合理分配权力。

去年,我们服务过一家集团型企业,企业规模不算大,但涉及的行业、子公司很多,其集团行政总监反馈给我们的信息是董事长基本不放权,卡得很死,甚至是找一拨人来做事,又找另外一拨人来监督前一拨人做事……在项目第一阶段快结束时,董事长从美国回来,与我们做了一个沟通。我们都没有提及,他就主动讲下面人都说他不放权的问题,他说最主要的原因是下面人不具备用好权力的能力,绝非他要握着权力不放。

从想要获得授权的管理者/员工的角度来看,很多人认为这是上司不信任自己的能力,不让自己自由地去干活,要派一个人来监督自己等等。日本管理学家大前研一对发出这些牢骚的人们有一些忠告----请你们思考几个问题:

1.权限扩大了,你能够为公司/客户提供怎样的价值?

2.你自身具备使用新权利的能力和技能了吗?

3.能力和技能的不足,无法熟练运用新的权利的时候,你该怎么办?

面对这些问题,肯定会有人反驳:在没有得到新的授权以前,你问的这些问题根本无法知晓,不真正授权给我们,我们怎么可能掌握相关能力和技能呢?

很明显的是,这些人想进步、想提高,想通过更大的权限来锻炼自己,人往往都是在错误中起来的,即所谓"失败乃成功之母"的道理。还有一些人,平时不怎么引人注目,可一旦获得新的授权,就会表现出惊人的才能,这也是一种事实

然而,从企业的角度来讲,失败是成功的食粮,但你不能把企业的利益做为你制造食粮的资本,企业所面向的顾客,无法忍受你的失败,也根本不会思考你是否因此获得了进步。一旦人们被授权,权限扩大,行动自由,便很容易由着性子做事。这种现象并非偶然,是人们本身过分追求授权这个形式。

之于领导者,授权是一件最为重要的事情,授权确实也应该大胆地做。但是,被授权的人一定要思考,你是否作好了接受权力的万全准备,你能否把这种新的权力化作动力,让自己大展拳脚,而不是开始另一种埋头苦干。是否有着时刻都想要学习,想要进步的欲望。而衡量授权合理永远的标准是被授权者能否解决顾客的问题,为顾客提供独特的价值。

此外,被授权者在得到权力以后,保持权力就成为一个很重要的问题。这并非是说要死抓权力不放手,不要一头扎进去,一味蛮干,而是要灵活运用手中的权力。如果感到自己能力确定达到了一定的水平,能够驾驭新的权力,能够为顾客创造新的价值,就应该主动要求权力(这好比优秀的员工申请加薪一样,而这比加薪往往更能得到上级的准许,因为这是从为企业做事的角度出发,往往更爱上级欢迎),或者争取权力,而不是守株待兔一般等着上司主动把权力下放。

最后,授权者应该在认清下属的能力和技能并考虑此人今后发展的基础上,确定合适的权限范围,把握下属现有的能力水平与权限所要求的能力水平之间的差距,作好亲自缩短这种差距的思想准备,然后再把权力交给下属,当然切忌不要连累顾客。

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