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企业商学院:办成大学,还是“中央党校”?

 老刻刀 2014-01-25

企业商学院:办成大学,还是中央党校

/张文   蒙牛集团副总裁、人力资源总监


   
以一个学者的身份看蒙牛,让我感触最深的其实是蒙牛的学习力。介绍  几件事情让大家一听都明白,什么叫做学习力?

    蒙牛是做牛奶的,它不像IT行业,所以人员素质并不高。这一点我们得承认,但是我们想告诉各位的是,蒙牛从成立之初就定了一个规矩,这个规矩是每周的周二下午3点到6点,蒙牛称为学习例会,每星期都有。一年52次学习例会,整个公司所有的干部,都要去参加这样一个学习例会。

    在这学习例会当中,我们很少请外面的人来讲,因为我们的概念很清楚,公司的管理者有义务为公司传承企业文化和管理经验。牛根生总裁的指标是每个月讲一次,不管什么时间,一个月当中,你只要讲一次就可以了,为什么?本来学习例会就要统一你的思想!所以牛根生是蒙牛的第一个讲师。

    第二讲师团队是蒙牛的十个副总裁,包括党委书记。副总裁们在学习例会上一年讲两次,上半年一次,下半年一次。

    蒙牛的第三个讲师团队中层干部、蒙牛商学院的老师、专职讲师等。

    在蒙牛,六年来,每周的学习例会一直坚持到今天,除了春节、五?一、十?一长假,之外,每个月都坚持。学习例会保证了整个企业的知识增长,也高度统一了企业的行为和思想。

    2003年,我开始去蒙牛当人力资源总监,专门帮蒙牛设立了一个蒙牛商学院。商学院的建制,非常重要。商学院其实并不在于一个名称,我知道很多企业的商学院就是把原来的培训部或者培训中心,换了一个名字而已。他们忘记了商学院是有内核的,不是一个外壳就可以了。

    2003年开始,蒙牛商学院正式运作到今年为止,每年的719号一直到7月底这段时间,蒙牛专门有一个学习节。在学习节,高层听高层的课程,中层干部听中层干部的课程,员工听员工的课程。除此之外,还有大量的内部培训,比如,今年的学习节,我们就请了包括余世维在内的好几位讲师来讲课。同时,我们也做了一个沙盘演练等。

    除了学习节,蒙牛还有一个感恩节,时间是每年的1219

    感恩节是蒙牛非常大的一个特色。感恩节在做什么?其实也是学习,我们对客户感恩,我们对我们的员工感恩,我们对我们员工的家属感恩。蒙牛的这种人情化的学习,非常的重要。

    蒙牛商学院的职责就是宣传公司的战略意图,提炼并弘扬起文化,培育学习的精神,传输先进基因理念,提升综合素质,造就职业经理人。商学院的组织架构分成五个部门。第一个部门叫做培训管理部,做的是培训管理的一些工作。第二个部门叫企业文化部。蒙牛今天的企业文化,很多都是我们商学院来梳理的。第三个叫干部培训部。干部培训部就是为公司大量地培养公司的干部。第四个部门叫经销商培训部。最后一个叫讲师部。讲师部有一些专职讲师,专门讲的是企业文化和蒙牛最基础的一些管理理念。

    我们一直说一个商学院有七大体系,到底这七大体系是哪些?

    第一个是制度体系。

    第二个是流程体系。

    第三个是培训课程体系。外面现在有大量的课程,这些课程中有些非常的实用,还有一些课程换汤不换药,换了一个好像比较漂亮的名称,其实还是讲的这些内容。

    第四个是学院管理体系。对于学员怎么管,你是用学分制来管,还是用什么来管等。
第五个是讲师管理体系。有五大体系讲师:内部的讲师,外部的讲师,专职的讲师,兼职的讲师,所有的管理者成为讲师等等。

    第六个是课程研发体系。商学院跟培训部最本质的不同是有自主产品,有自己的课程,有自己的课程包。我们来看一下,摩托罗拉大学,人家所谓叫大学,就有一整套完善的课程体系,而且这些课程体系都有自主产权。

    第七个是人力晋升的课程体系。

    这个是我们讲的商学院的所谓的体系。

    跟大家讲完这个之后,我们想跟各位探讨一个话题。蒙牛商学院花的钱有可能还没有其他企业的商学院多,那为什么蒙牛商学院就能成为企业的核心竞争力呢?举个例子,如果一家企业的中高层干部都坐在这里了,其中三分之一的人在学美式管理,三分之一在学日式管理,还有三分之一的人不学无术。请各位想象一下,结果是什么?结果就是大家难以达成共识,最后有可能会损害公司的战略规划,战略决策。所以,我跟很多人讲过一个概念,永远记住你要学少林拳,你就跟少林拳的人练,你能打人的,你要学武当拳,你也能打人。但是千万不要少林学了一招,武当拳学了两招,我告诉你,你是打不了人。对企业来说,到底是统一思想更重要,还是百花齐放更重要?

    培训也罢,商学院也罢,不是跑到外面去一听,这个老师讲得好,明天请过来,那个老师讲得不赖,我们再把他请过来。不是的!这样做,有可能会混淆个企业的思想。
我们在蒙牛商学院干的事情很简单,那就是商学院的人到外面去听课,不是谁讲得好,我们就把它请过来的,而是谁讲的跟牛总观念一致,就这么简单。

    在中国有两种大学,一种大学是北大,清华,中国还有一种大学叫做中央党校。两者之间最大的区别在哪里?北大、清华是教技巧的,中央党校是教思想的。回过头来,想一想,您希望您企业的管理学院到底是做成北大、清华,还是想要做成中央党校?想清楚这个问题,后面的培训会迎刃而解。美国通用电器前首席执行官杰克?韦尔奇,他就是要把他在纽约小区的克劳维尔管理学院变成中央党校。你去通用电器中国有限公司,问问任何一个员工、任何一个干部,当他接到克劳维尔管理学院发给他的培训通知,他会怎么样?高兴得要命!因为他很清楚他该干嘛了,用赵本山的话,就叫产房传喜讯——人家要升(生)了,对不对?今天的联想也把他管理学院变成了中央党校”——就是为柳传志说话的地方。今天的蒙牛一样,把它变成了中央党校。大家回去思考一下,您到底要做北大、清华,还是做中央党校,当你把这个事情想清楚,、你就会有明朗的天空。

     (本文根据张文在首届中国企业商学院暨首席学习官年会上的演讲整理。)

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