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管理派vs营销派,管理派惨败!—企业管理者必看

 策划人_大川 2014-03-31

 

  《定位》的作者、营销大师艾·里斯认为:企业的管理者一般可以大概划分为管理派和营销派,管理派倾向于左脑思维,以线性和系统方法用语言进行思维,而营销派则更倾向于右脑思维,用图像进行思维,负责抓取重点。


  里斯在其著作《董事会里的战争--企业管理层的25个营销误区》中指出了企业的管理派们易犯的营销错误,我们选择重点为您摘录如下:


1、管理派注重事实,营销派注重认知
  管理派注重的是事实和数据,注重现实。管理派当然也明白认知的重要性,但问题在于他们认为认知是现实的反应,只要改变了现实就会相应地改变认知。


  营销派却不同意这样的观点。改变事实并不难,但是要改变认知几乎是世界上最困难的工作。


  沃尔玛天天低价的形象已深入人心,但沃尔玛不想落个只卖便宜商品的名声,他们在第五大道开办公室,在纽约办时装秀,在Vogue杂志上刊登广告,借此想打造时尚、高端的形象,结果怎样?惨败!


2、管理派关注产品,营销派关注品牌
  没有什么比产品更重要?这是典型的左脑管理思维。比较福特、雪佛兰、丰田能得出什么结果呢?即使是汽车行业的专家也很难指出明显的质量差异。


  里斯犀利地指出,更好的产品基本上与竞争对手相似,只是在一些可以衡量的方面做得"更好"。消费者能发现的差异是由品牌本身创造的。


  "认知引导着事实。"星巴克的味道更好是因为消费者认为星巴克更好。

3、管理派拥有品牌,营销派拥有品类
  品牌只是冰山一角,品类就是这座冰山。冰山的大小和深度决定了品牌的价值。主导一个品类,才是一项营销策划真正的目标。很多大公司都在忙着为他们的品牌增光添彩,大公司用品牌思考。

  当一座冰山开始融化时,左脑思维的管理者会试图拯救品牌,这虽然符合逻辑,但并不是好策略,最好看看四周有没有刚形成的新冰山。

4、管理派要求更好的产品,营销派要求不同的产品
  管理派想要用更高的效率和更低的成本生产更好的产品。这并没有错,但是不是占据市场领先地位的方法。


  戴尔并不是因为产品比IBM的更好而成为个人电脑领域的领先品牌,而是因为它的与众不同,戴尔用直销取代了传统的零售方式。


5、管理派主张完整的产品线,营销派主张狭窄的产品线
  为什么营销派会主张狭窄的产品线呢?不是全面的产品和服务更好吗?因为销售是营销的第二步,第一步是在消费者心智中建立一个品牌,然而完整的产品线很难在消费者心智中形成认知。

6、管理派倾向品牌扩张,营销派倾向品牌收缩
  "增长"是每个管理派的首要目标,但营销派不这样看。如果是为了增加利润,而不是仅提升销量,则企业需要的是收缩而不是扩张。


  营销派认为,当竞争微弱或不存在竞争时,品牌延伸当然能起作用。但一旦竞争激烈,品牌延伸就是一条通往灾难的捷径。

7、管理派力求首先进入市场,营销派力求首先进入心智
  世界上第一个Pod并不是苹果,可是iPod却成为第一个进入消费者心智的Pod。大多数管理派只记住了这个营销规则的前半部分:成为第一的重要性。但他们忽略了后半部分:要第一个进入心智,而不是第一个进入市场。


8、管理派期望"爆炸式"推动品牌,营销派期望缓慢建立品牌
  管理派中流行着一个"火箭"神话,就是新品牌必须在短期内起飞,就像大爆炸一样。因此公司必须竭尽所能利用资源引发这场"大爆炸"。但事实并非如此。一个越具有革新意义的概念,被市场普遍接受所需要的时间就越长。一般的产品或概念或许会迅速起飞,但那些革命性产品则不是。


9、管理派以市场中心为目标,营销派以市场终端为目标
  很多行业的大公司都以市场中心为目标。美国三大汽车巨头一直在亏损,他们既没有强大的低端品牌,也没有强大的高端品牌,他们只是在终端市场上很强大,但情况在不断恶化,因为每个行业都趋向于分化成两个独立的行业,一个位居高端,一个处于低端。

10.管理派想要占据所有词汇,营销派想要独占一个字眼
  沃尔沃汽车是什么?安全的汽车,这是很多消费者的认知,而很多品牌则没有在消费者的心目中建立这样的认知,品牌的形象在用户心智中非常模糊。


  管理层普遍认为顾客在购买像汽车这样的"大件"时会多方考虑,如驾驶性能、舒适性、动力、款式、维修等等,这很符合逻辑,但这是很难执行的。你能把这些都植入消费者的心智中吗?如果品牌能将一个词或一个概念植入消费者心中就已经很幸运了。

 

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