（4）打造人才学习通道 建立学习型组织，树立“全员学习、终身学习、共享学习”观念。企业视学习为企业生命的源泉。全员学习，这是企业战略实现的内在发展要求；终身学习，这是企业可持续发展的内在知识要求；共享学习，这是企业塑造核心竞争力的内在协作要求。 三、 央企品牌建设的步骤 创建品牌文化是每一个品牌战略的核心使命，尽管不是所有最终拥有强大品牌文化的建设都是从一开始就有意识去按照这样的一个流程去铸造品牌文化，但无疑他们在实施过程中基本都是根据这种流程操作，因此最后的结果是使品牌穿上了文化的嫁衣而焕发新生。创建品牌文化的流程一般有以下几大大步骤： 第一步，整合、提炼品牌文化资源。确认可以使用的各种文化资源，包括内外部的各种文化资源，根据品牌定位筛选与品牌定位相关的各文化因素。外部文化资源主要是指品牌本身一些资源，如：企业名称（字号），这是企业无形资产中商誉的主要载体。内部文化资源，是指可以反映并影响品牌定位的各种文化因素，在企业文化因素的整合下确保内外部文化的一致性。 第二步，建立品牌文化体系。在收集和整合内外部的各种文化资源之后，根据品牌战略定位，对各种文化因素进行提炼和归位，确定品牌的价值体系可以使得内外部的文化价值能够高度一致。由于对不同的客户以及同一客户的不同产品会有不同定位的品牌文化，因此企业品牌内涵及其价值对客户的承诺、品牌附加值等因素，消费者的承诺、品牌附加值等。品牌文化定位要考虑以下几个因素： 确定品牌文化范围 、确定品牌文化个性 、确定品牌文化价值 、确定客户群体 、评估、提升客户关系。 第三步，建立品牌文化管理体系。品牌文化管理体系包括了品牌内部管理体系和外部文化管理两个体系。品牌文化内部管理体系指的是如何针对品牌文化的定位，在公司的内部全体成员从认识上进行高度一致的协同，通过各种管理的行为，包括现场管理、服务意识、营销体系等全过程进行品牌协同，也就是我们所说的身心一致。 第四步，是打造核心竞争力。企业，无论何种性质，赢利是其生存和发展的根本。而行走市场则如逆水行舟，放松核心竞争力的构建，没有盈利能力的提升，缺乏企业效益的改善，慢于行业发展的平均速度，必然会被勇猛的后来者所赶超。中国企业在摸着石头过河、跑马圈地式发展数几十年后，正在面临着转型升级的全新机遇和挑战，而核心竞争力的创建正是构建百年品牌的根本。 第五步，做好品牌管理工作。品牌管理是个复杂的、科学的过程。没有很好的品牌管理战略，品牌是无法成长的。很多品牌只靠花掉大量的资金做广告来增加客户资源，但由于不知道品牌管理的科学过程，在有了知名度后，不再关注客户需求的变化，不能提供承诺的一流服务，将导致客户转而使用其他品牌的产品，致使花掉大把的钱得到的品牌效应昙花一现。所以，品牌管理的重点是品牌的维持。 总之，在中央企业在强力挺进世界500强的过程中，靠硬打硬的营业收入来证明自身实力的同时，企业文化建设与品牌塑造这样的软实力却是企业基业长青的根基所在。 |
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