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译者： singleon
发表时间：2014-06-09 如果一切进展顺利，到本年底，Zapoos的谢家华将不再担任该公司的ＣＥＯ一职。实际上，是他不会再担任公司的任何职务，而是一名没有任何头衔的普通职员。 这听起来像是又一个CEO的梦魇，但是对谢家华和Zappos来说，此举是他们在管理模式上的一次大胆实验。这家亚马逊旗下的电商公司将成为目前为止实行holacracy管理模式的规模最大的公司。 holacracy是一种基于公司任务的管理模式，不是传统公司采取的标准的层层报告的管理模式，因而不需要头衔，由企业家布莱恩.罗伯特森在21世纪初发明的。据罗伯特森的描述，holacracy有点像个游戏：组织内的每一个人都分别建立一个自己需要遵守的章程。公司绝对任务的分配。被分配给任务的人完全拥有任务，不存在进一步的微观管理。 另外，每个人都不会在一段时间内受困于只做一件事情。比如，如果你是一个编程奇才，你可以100%的投入到编程工作中，但你也可以花比如10%的时间做你感兴趣的事情，比如帮忙运营活动或者市场营销，如果你喜欢的话。 当被问到这种管理模式如何在实际中运行时，罗伯特森给出了以下的例子：比如说你的公司想拿出一天做培训，那么就会把挑选场地的任务分配给某个员工。如果场地不好找，或者不方便使用又或者没有场地，那么就会产生罗伯特森所说的“紧张关系”。 为了处理这种紧张关系，小组（也可称作“圈”或“队”）会对下一个培训日的地点的达成新的一致预期。然后，在涉及寻找培训地点的人选上面，负责第一次地点寻找的员工肯定是不二人选。但是，如果他或她又失败了，那么小组可能会决定不让这名员工参与该项任务，而给他/她其他工作。（如果该员工很多任务都无法胜任，那么最终小组可能会考虑解雇他/她。） 罗伯特森说：这种管理模式的优点在于它明确了组织职责。也就是说，员工会更加关心自己手头的任务，而不是为了取悦自己的上司，至少理论上如此。罗伯特森还说他是在21世纪初管理一家刚成立的软件公司时经过反复试验摸索才发现了这种管理模式。 尽管holacracy管理模式已经问世十年，但是尝试该模式的公司并不多，但是这并未阻止Zappos的尝试。Zappos从去年四月份开始引入该管理框架。目前有大约10%的公司员工在该模式下工作。Zappos计划在2014年底之前让所有的1500多名员工参与进来。紧随埃文.威廉姆斯的博客平台Medium之后。 一名Zappos的名为约翰.邦奇的员工称：我们采取这种管理模式的一个大的主题思想是想衡量一下公司的灵活性。（引用zappo这种无头衔员工的话有时会有点别扭）。“我们公司已经度过了小家庭式的管理模式阶段，现在则是真正地想让公司能够适应实时变化的商业环境”。 邦奇说：把员工们的工作和由各种各样的期望组成的头衔分离开来能使zappos更加灵活。“holacracy管理模式的最大的一个变化就是需要完成的工作和工作完成的方式更具灵活性和变化性。在这种模式中，所有的工作都被定义成为各种角色，小组的组长可以把这些角色分配或者再度分配给他们认为合适的人。在传统的公司管理模式中，你得经过一个长期的过程才能让一个新人适应他的新角色，但在zappos，贝塔组里每一周都会有几次这样的事发生。 那么这种管理模式进展如何？现在下结论还为时尚早。邦奇说：”想得知holacracy的效果需要很长的时间，但是我们能够看到它带来的足够多的一些积极因素，以及足够积极的预期，这也使得我们决定在全公司内都推行这种管理模式。“ 罗伯特森也同样无法断言采取holacracy管理模式会对像谷歌或者苹果这种公司带来什么帮助：“我没有权利对谷歌或者苹果如何管理公司指手画脚，但是如果有一天他们运行一下holacracy模式，没准也是一种很宝贵的经历。” |
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