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锤炼新人也是团队打造的一部分，人才的打造，我们概括为“四字诀”，即“敲、引、打、调”。 敲，就是要通过各种方式不断地敲打他，也就是所谓的旁敲侧击，从前面、后面、侧面等多个角度去激励他。其实，每个人都是有情绪的，人才的抵抗力在不停地提升才经得起考验。很多生活在农村的人都有这样的经验：农民买缸或锅都是先敲打几下凭借其发出的声音来判断物品的质量。人才也是如此，只有经受得住敲打的人才是人才，因为他们具备人才的忍耐力、忠诚度、学习能力等素质。同时，对于员工的错误批评要说到点上，甚至让他有伤口撒盐的切肤之痛，并且要有入木三分、有理有据的分析，只有这样他才会痛彻心扉才会有改变。总的来说就是要“狠狠地批，狠狠地奖，狠狠地罚”，最终把他残留的品性彻底洗掉，让他有觉悟上进之心，同时也完成了从敬到畏的过程。 引，就是引导。管理者结合自己成长拼搏的艰苦故事和案例，告诉员工做好事情对自己的价值，包括对自己的成长、待遇、能力、机遇以及人生意味着什么。这个过程一定是真诚的、推心置腹的过程。管理者把自己的真知灼见坦诚地告诉员工，员工也一定会坦诚相待，最终实现把员工做事和思考问题的思维、方式等引导到正确的道路上来。 打，简而言之就是当头一棒。这种情况一般有两种原因：一是员工屡教不改，在左敲右击的“敲”还是苦口婆心的“引”，作用都不大的情况下；一是触犯了公司或管理者能承受的底线。屡教不改的深层原因是因为员工没有谦卑的“空杯心态”。人的心就像一杯水一样，如果满了就什么也装不进了。所以，我们常说“谦受益，满招损”。有自满心态的人做任何事情就容易出问题，他是在凭借着自己过往的狭隘的、自以为是的经验做事，而听不进去别人的真诚意见和建议。当头棒喝的目的有三：一是让他知道公司或管理者的底线，让他明白哪些红线是绝对不能踩的，这样以后他做事就会规矩很多；二是把他从自满、自大的迷梦中打醒，告诉他这样下去的严重后果；三是把他的底牌摸出来，如果他很在乎这份工作就会迷途知返，从而有所改变，如果他是抱着混日子或离开的心思，也好早点让他原形毕露，早做决定，这样对彼此都好。 调，就是调教、调整。四字诀中最核心的就是“调”，所有的微妙也在“调”，这也是最关键的一步，也是持续时间最长的动作。用好一个人，先调整好一个人的心态。心态不好，这个人怎么用也用不了。很多管理者都深有体会，管理最难的就是带人，带人最难的是带人才。墨子曾讲过“良弓难张，然可以及高入深；良马难乘，然可以任重致远；良才难令，然可以致君见尊”。一般来说，越是人才越难带，因为人才都有自己的突出个性，往往具有自命不凡、桀骜不驯的特点。但正如良玉未璞，玉不琢，不成器，璞玉一旦琢磨成器定将大放异彩。“调”的原则是：缺盐补盐，缺油补油。能力是可以培养的，心态一定是要调教的。管理源于认同，认同源于接受，接受源于调整心态。通过反复的“调”，人才就逐步打造成型了。 总之，人才打造是异常艰辛的过程，有时甚至是呕心沥血。这就需要管理者付出极大的耐心和爱心去培养一个人。无疑，这个过程对管理者而言是很痛苦的，但是也充满着甜蜜。因为员工就是管理者的作品，当有一天看到自己亲身打造人才“出师”，就会很有成就感。并且，管理者自己的精神、意志等也通过打造的对象绵绵延伸了。 |
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