新营销带给企业的六个转变
威灵仙/于郑州
新营销其核心是从原来的营销概念中关键的“4P”理论改变成了新营销所谓的“4C”理论并融和一系列管理理论的新思想。在这个改变之下,营销的概念更进一步地深入到了整个企业,使企业从战略上围绕着营销发生了改变,这是传统营销概念中产品、价格、渠道和终端这四个概念所完全不能涵盖的。就企业而言,新营销理论认为营销已经远远超过了企业的销售部门的范围而深入到了整个企业,换句话说,整个企业将以营销为中心来组织,因此可以说营销学的这次创新是革命性的。相对于传统营销的分析、计划、执行、反馈,新营销对应的战略定位、目标管理、知识管理、情景管理、领导力等来对应。
简单地说,新营销要解决的问题是怎样在一个竞争者众多的环境下,一个并非在本领域内占据绝对领导地位的企业在市场上占住脚的问题,如何使这一个企业区别于从规模、产品和销售上都一致的其他企业的问题。
新营销所带来的转变包括这样六个方面:
一、由传统营销的零散的战术创意正向系统战略新营销转变;
二、 由传统营销的以产品为中心的营销正向以品牌为中心的新营销转变;
三、 由传统营销的以价格为竞争导向的营销正向以整个价值链为激励体系的新营销转变;
四、由传统营销的以渠道、终端抢夺为主的营销正向以建设渠道伙伴关系的新营销转变;
五、由传统营销的以促销、广告为手段的营销正向整合传播为主的新营销转变;
六、由传统营销的计划、执行、控制、反馈为主的营销管理正向组织变革、目标管理、情景管理、知识管理、领导力等一系列的新营销管理转变。
这些转变给企业带来的变化是深刻的,但同时它也要求企业为之付出改造成本。这种变化,不仅是企业的营销部门,而更深入到了企业的决策和领导层。
现在我们一起来给传统营销和新营销的比较作一个总结,以便我们更清晰地了解他们之间的不同。
各自所注重因素 |
传统营销常用名词 |
新营销常用名词 |
工厂 |
公司 |
产品 |
品牌 |
价格促销 |
价值沟通 |
一个部门营销 |
整个公司营销 |
利润 |
持久的赢利能力/顾客忠诚度 |
渠道、终端抢夺/战斗 |
网络、价值链伙伴/客户关系 |
明星/空降兵/能人 |
团队/组织 |
以培训来进行 |
从知识管理的宽度与高度来看待 |
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