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终端管理是一个数字游戏的管理，从年指标、月指标、周指标、日指标、时段指标，无一离不开对数字的分析与管理，而这一关键的数字又由谁去审实现？——一个字“人”。
也许是职业本能，走路时时常去观看专卖店的店铺地址与品牌经营定位是否合理？进店后会去看店文化、店铺的陈列、人员的服务等，因为我常常会想为什么生意有成功也有失败？为什么他做好了而他却失败了？也许同样在经营一个品牌、同样的地段、同样的公司运营、同样的装修、同样的激励······而结果却不尽相同。
思来想去，想来思去，关键就是一个字“人”
一、源头问题
人是一个整体，有控制思想的头、有负责执行的手与脚、有负责感观的五觉。再扩大百倍，终端店铺也与之相同的系统运作。
其实做好一件事不难，难就难在不知道如何做好！而这一切又由思想来控制，思想可以这样去理解把，就是终端店铺的文化及做事的行为系统。而这一切由谁决定，由我们的老板来决定。
二、控管问题
可以这样说，好的终端销售在控管问题上一定做得很不错。而那些出了问题一直在抱怨员工的人的错就是控管问题。
所有的行为成为一种流水云烟时，那么再完美的管理系统将会成为一个“0”。痛苦你的同时也折磨着可爱的员工不是吗？
控管也可以理解是后期的跟进监督问题，用个不太恰当的比喻就是小偷与警察。应该没有一个人想去做小偷，成了小偷一定有原因，而社会没办法一一去改变，那么就生产一批警察来管理，至少是平衡的。
三、激励问题
记住，永远不要用你自己的心态与做事标准去衡量他人！这也许也在说给我自己听吧。多年的终端管理时常回家不能理解团队中的她们为什么不珍惜工作机会，不感恩，不多付出，不计较得失，其实那是她们的思想与态度，至少她们本分做好了。
如果要产生更大的价值，那么一套完整、有效的激励就很重要。而我们的老板总是那样不愿正面去面对与自己利益有关的问题，在90后的新一代人加入基层时，我们拿什么去与他们的新思想交换，并产生出最大化的利益呢？
双赢？三赢？我赢？你来选择！
四、观念问题
当你加盟一个品牌，在当地开设专卖店前，你都想过这些问题了吗？
1、你懂品牌运营吗？ 2、你懂店铺管理吗？ 3、你懂销售吗？ 4、你为什么选择服装？ 5、你觉得自己的优势是什么？ 6、你是为挣钱还是做事业？ 7、你是短跑还是与企业共成长？ 8、输与赢你都权衡好了吗？ 9、你将会拿出多少经历与时间来管理？ 10、你是把自己当老板还是团队中的一名核心管理者？
因为你的观念问题不是你一个人的问题，关系着一个品牌的市场营销、关系着你的输赢、关系着员工的职业生涯？
想来想去，要管理好终端真的不是一个店长能解决一切，不是一个好品牌就能定输赢，而是从上而下的全面统一的观念与行为的管理。不是一个人，而是一个团队。不是只有你明白就好，而是所以的每一个成员都能清楚的知道，目的与方向，达成的利益去向。
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