基层党员干部做群众工作应当“四个到”来源：中国共产党新闻网 发表时间：2013-11-15 星期五
基层党员干部是最直接与群众打交道的人，是群众最先接触的“官员”，在贯彻落实党的群众路线教育实践活动中发挥着至关重要的作用。基层党员干部要本着群众工作无小事的原则，进得了群众的门，说得了群众的话，听得进群众的事，常怀为民之心，常思利民之策，切实践行党员宗旨，为人民群众谋福祉。 群众诉求要“听得到”。群众在自身利益受到侵害、办事碰到麻烦时，就会寻找各种途径表达自己的愿望，倾诉自己的疾苦，寻找被关注的方法。基层党员干部应主动作为，想尽一切办法，畅通群众倾诉渠道，不但要走出去明察暗访，还要请进来电视、网络等媒体，努力拓宽群众诉求反馈渠道；不但要听得见，还要听得进，不能听之任之，必须形成解决方案指定专人负责处理。当然，倾听的时候也要注意方式方法，有时群众会因这样、那样的疑虑，不往点子上说，只是旁敲侧击打“边鼓”，这样即使听得见，也听不真。 群众困难要“看得到”。基层党员干部要深入了解群众的诉求，放下身段、架子，到田间地头、项目一线，多接地气。基层党员干部应经常在群众的居住、工作、娱乐场所以及本地网络论坛上多转转、看看，多留心身边群众目前在做什么，关心的是什么，有哪些困难亟需解决。多念“沉”字经，沉下身子，将目光多向基层看，多下去停一下、看一下，对群众的困难切忌熟视无睹、麻木不仁，“走过路过不能错过”，要深入挖掘群众智慧宝库，认真向群众学习掌握执政理念，切实提高执政本领。 利民之策要“想得到”。基层党员干部在落实上级政策和目标的时候，要充分吃透政策要义，紧密结合各地实际，为群众办实事、解难事，要把群众关心的个人收入、生活环境、安居出行等民生问题放在首位，多制定一些实效性好、可操作性强的政策，少搞一些华而不实、好大喜功的“样板房”。对于涉及群众切身利益的事情，要充分听取群众意见，通过民主测评会、群众听证会等方式，切实保障群众合法权益，不能盲目搞形象工程，对于上级的政策和目标存有疑义的，要及时向上级汇报沟通，在结合地区实际在基层上贯彻落实好党中央的政策精神。 服务群众要“做得到”。要想取得群众的信任，就要让群众见到实际的利益，不管是物质上的，还是精神上的，群众要的是实实在在的结果，工作到不到位，说得再好也没用，这叫“不看广告，看疗效”。服务群众时要切忌画饼充饥，放空炮，骗得了一时，骗不了一世。要避免“办公室定一下，会议室里说一下，报告里写一下”的形式主义，否则失去的恐怕不仅仅是群众的信任，可能还有党的根基，党的执政基础。基层干部在服务群众时，要以群众的需要、需求为原则，有针对性地调整所执行的方针政策、所采取的措施。把群众所想所盼与我们要做的，认真对照一番，只要群众拥护的，就要坚持；群众有意见的，就要改进；群众不赞成的，就要及时纠正。 群众工作无小事，只要我们基层党员干部在平时的工作中，多听一点、多看一点、多想一点、多做一点，诚心诚意为群众办实事、解难事、做好事、谋福事，就能与群众的距离更近一点，把群众的利益扩大一点，把群众的对党的信任增加一点，把社会的和谐进度加快一点。 |
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