所有关于人才管理的话题都离不开人才素质这个命题。“你是人才吗” ？面对这个问题，有人沾沾自喜、妄自尊大，也有人深感自卑、枉自菲薄。面对“人才管理”，企业也必然要界定人才的标准。关于“人才”，人们首先想到的是高学历、多才艺、娴熟技能、懂技术、多种技能,…… 总之对人才的传统理解是技高一筹、学高于众, 是人中之龙。 矛盾的是在现实中我们常常看到，充满了“龙”成员的团队却每每交出“虫”团队的业绩。现实让我们重新审思对职场“人才”的定义和标准。
组织是一群人在一起创造价值的地方，讲求的是组织绩效。个人再有才，如果不能向着组织目标施展才能帮助团队提高绩效为提升组织业绩做贡献，就不是组织需要的人才。当然有效的组织建制可以帮助将一些个人才能有效转化为组织能力。那末组织需要什么样的人才素质才能够通过管理制度、规范、流程、标准把个人才能转化为组织能力呢？ 在帮助组织规划和实施人才管理战略的长期实践中，我们归纳出下面三类不可或缺的人才素质：
第一，学习素质：求知若渴，主动学习，对新观念新思维新方法保持新鲜敏感，善于学习；善于发现问题并积极寻求解决方案，及时付诸行动；自我钻研精益求精、持之以恒不断改善。
第二，情感素质：在工作上自动自发激情投入，对自我保持清醒认识、不骄不躁、契而不舍；主动热情出主意想办法，及时回应同事、团队和客户。
第三，组织素质： 自觉将自我成就与组织目标保持一致的动力，促进团队绩效的能力，不断拓宽工作视角和业务范围。
对于人才，我们不强调学历，虽然学历与素质在一定程度上有所关联，但并不是绝对的关联；我们也不强调专业造诣，因为学习素质能够造就专业。我们强调激情投入，因为这是自动自发的根基。我们特别强调组织素质，因为只有自觉将个人成就的方向及个人职业发展目标与组织目标保持一致的个人才能自觉为组织业绩作贡献。
