请月嫂差点被骗
“我找不到合适的月嫂。”晓月用手揉搓着太阳穴告诉我。“你现在正在月子中?”“是的,我还在坐月子,但已经换了2个月嫂了,我希望你们能帮我分析一下原因到底在哪里。”
晓月的回答让我的心咯噔了一下,按照中国的传统,月子里的产妇是不出门的,到底是什么重要的事让晓月在月子中就急切地走进了咨询室?
经过耐心的询问和倾听,我大致明白了事情的原委:晓月在生产之前2个月就订好了月嫂,订月嫂的过程并不顺利,晓月打电话到月嫂中心,接电话的客服人员一心想赚点私活钱,就没有按照中心的规定将晓月的订单转至派单部,而是直接将晓月的单子派给了与自己熟悉的一位实习月嫂。晓月一开始对此并不知情,只是按照客服人员的安排对这位实习月嫂进行了面试,面试下来感觉还不错,便下了订单。
但客服人员并没有告诉晓月这位月嫂是实习的,恰恰相反,她介绍说这是位金牌月嫂,按最高一档标准收取费用,由于这是一家上海知名的月嫂中心,晓月也就相信了。直到她要去中心付款的那天,阴差阳错地,晓月并没有按客服人员的要求打她手机,而是直接拨了公司的直线预约付款时间,接电话的是其他的客服人员,就这样,谎言被揭穿了。
当晓月得知自己差点支付近万元的月嫂费,只换来一个甚至连一个月的实际护理经验都没有的实习生时,不由得又愤怒又恐惧。
晓月本想立即换一家月嫂中心试试,可是这家月嫂中心却派出了好几拨人向晓月赔礼道歉,再说,离生产不足两个星期了,这时另起炉灶似乎有些太赶了。基于这些想法,晓月便接受了中心的道歉,重新选了一个月嫂。
金牌月嫂不“金牌”
这个月嫂姓周,据说有7年的工作经验,各种证书也非常齐全,晓月和先生觉得还不错就答应下来了。
很快,晓月进了产房,先生给周月嫂打电话通知她上岗。根据月嫂中心的规定,开始的3天为试用期,在此期间,周月嫂表现得很积极,对晓月一个微小的表情全都能捕捉到,及时询问并予以照料。
对周月嫂的表现,晓月还是挺满意的,只是在接触中,晓月发现周月嫂有一个特点,就是不停炫耀自己的专业知识,每做一件事,周月嫂就要从原理到如何操作絮絮叨叨讲个半天。晓月婉转地提醒月嫂,可周月嫂似乎并没体会到晓月的用意,还是一如既往地重复着。晓月虽心中不快,但并没有说什么,她不希望让月嫂觉得被批评,毕竟月嫂是与宝宝日夜相处的人,和所有的妈妈一样,晓月害怕月嫂会将坏心情带到工作中,对宝宝不好。
晓月和宝宝很快出院回到了家,周月嫂的服务合同也正式签订了下来。可随着合同的签订,问题出现了,回家后的周月嫂一改之前的殷勤和勤快,在宝宝睡觉的时间里,周月嫂要么躺在沙发上玩手机,要么煲电话粥。由于家里还有一个钟点工阿姨,周月嫂对本属于她的工作能推就推,遇到钟点工的休息日,她难得做几个菜,居然还当着晓月的面,对晓月的大女儿说:“阿姨做的菜你一定要吃掉,否则阿姨下次不做了。”晓月非常惊愕,难不成自己请的不是月嫂而是领导吗?周月嫂似乎完全颠倒了主仆关系。
这些虽然增加了晓月对月嫂的不快,但她都忍了,只要月嫂对小宝宝尽心就行,毕竟只雇用一个月。可是,很快晓月发现周月嫂经常无视她的要求,除了完成一些最基本的工作外,其他一律拒绝,更可气的是周月嫂会喋喋不休说明她拒绝工作的理由是多么地在理。
就这样过了一个星期后,晓月和先生忍无可忍向月嫂中心提出了换人。
摆“婆婆”谱的王月嫂
接到晓月的要求,月子中心很惊愕,因为周月嫂是金牌月嫂,据说之前也从未被投诉过,对晓月的投诉,月子中心很重视,第二天就派出了前来接替的王月嫂。
与周月嫂不同,王月嫂为人勤快,但非常有自己的主见,比晓月的婆婆更像婆婆。每次家里来客人探望晓月和宝宝,王月嫂都会抱着宝宝站在一边,不停地数落晓月有多么的不会照顾自己和孩子。晓月和先生的亲戚朋友对月嫂有这样的举动感到很奇怪,有些朋友很含蓄地问晓月,是什么样的机构可以提供这么厉害的“婆婆”?
在忍受了一个星期后,晓月第二次提出了换人。两个多星期就换了两个月嫂,这是晓月始料未及的,原本以为只是请一个专业人员来帮助自己哺育月子里的宝宝,自己可以少操点心,在月子里把之前亏空的身体调理一下,没想到几轮下来晓月和先生都已筋疲力尽。晓月陷入了深深的焦虑中,自己还能请到合适的育儿人员吗?是自己变得苛刻,要求太高吗?该如何与月嫂相处?如果月嫂在某些事情上没有做好,是说还是不说?如果说该如何说呢?毕竟月嫂是和宝宝朝夕相处的人,投鼠忌器啊!