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对做好办公室工作的几点思考

 荃水 2014-09-21


立足本职、实实在在、能够监督是办公室创先争优的基点。政府办公室作为政府机关运转的中枢和对外的窗口单位,处于上传下达、联系左右、协调各方的关键部位,承担着参与政务、管理事务、综合服务的重要职责。随着学习型、服务型政府建设的不断深化,对于进一步做好政府办公室工作提出了更高要求。做好办公室工作,必须在“学”、“研”、“新”、“勤”等方面下功夫,牢固树立服务发展、脚踏实地、尽职尽责、只争朝夕的大局意识、责任意识和效率意识,坚持守土有责,严于律已的自律意识,不断开创各项工作新局面。

一、勤奋学习,积极实践,打通平面知识与立体能力之间的通道

要想解决好学历与学识、文凭与水平、知识与能力不对称,书本知识与实践知识不对称,惟有继续勤奋学习,勇于工作实践。要加强政治、业务各方面的修养和学习,读政治书以养大气,读业务书以养才气,读休闲书以养灵气,不能仅仅沉迷于网络信息,要充分利用在办公室,在领导身边的有利条件下,抓紧学习党的理论知识及政府工作重点,树立正确的世界观、人生观、价值观,尽快提高自己的政治素质,关注关心县委、县政府各个时期各项工作的政策精神,增强政治敏锐感,提高辨别是非的能力。要博学广识,虚心好学,把获得的知识和了解的政策转化为执行能力。在办公室工作另一便利条件是能全面阅读各类上级来文及外单位工作动向,通过文件能了解上级主管部门安排的各项工作,各科室的业务事项,有利于增强我们分析问题、解决问题的能力,提高政策水平和综合水平。在实际工作中尽量做到先学一步,远看一目,尽量让领导从繁忙的事务中解放出来,即对国家大政方针、各级政府纲领及动态、政府工作重点要先学,分发文件时,对重点内容先掌握,对重点内容划线打圈,为领导节约阅文时间。远看一目就是由被动服务向主动服务转变,紧紧围绕政府中心、重点工作和领导的要求,充分发挥主观能动性,掌握工作主动权,对工作及时沟通,积极落实。要重视与群众的联系,尊重和团结领导和同事,在做事中学习,在学习中提高,善于从小事做起,切忌眼高手低,大事做不来,小事不愿做。很多办公室工作人员经常挂在嘴边的一个字“忙”,认为根本抽不出时间学习,办公室工作繁琐、复杂,涉及面非常广,上面千条线,下面一根针,千头万绪一点不假,这就要靠办公室工作人员要有严格自律性,“挤”时间学习,实际上我们在日常工作中潜意识就学到不少东西,无论外单位、内部科室、甚至身边的同事,“高人”很多,要有弯下身子虚心学习精神,任何人都有优点,也有缺点,但我们只要取人之长,补自己之短,那我们无形之中增长了自己才干。

二、掌握信息,研究问题,围绕重点工作抓好参谋服务和决策落实

在企业界有这样一种观点:“决策力—执行力=零”。意思是,即使有很正确的决策、很完备的计划,如果没有很好的执行力到位,结果将是“零”。作为政府部门的综合协调服务机构,办公室及其工作人员要不断提高服务、理解、落实县政府集体决策的能力,为决策部署能够变成现实提供根本保障。要灵活用脑,善于思考分析,要超前思考,不断锤炼自己。县政府办公室是各级文件的汇集地,掌握大量信息源,不能仅仅依赖互联网,必须养成事事关心、处处留意的好习惯,要着眼长远,将平常所见、所观、所想、所感,及时收集整理并储存在大脑中,以便为组织和领导提供决策信息。同时围绕党务信息,省、市、县目标考核内容完善档案必备材料,确保各项检查应付自如。工作中要有超常规拼抢能力,对于看准了的、决定了的事,就要一以贯之、一抓到底,不为失败找借口,只为发展想办法。对于确定推进的工作不能有推诿扯皮、办事拖拉的衙门作风,应该拿出苦干实干巧干的精神去抓推进,主动跑、亲自办,积极协调解决推进中遇到的问题。在抓好办文、办会、办事等日常事务的同时,紧紧围绕政府中心工作,创造性地开展协调督办,推动全局各项工作顺利开展。在协调督办中,我们始终将重点放在领导最关注、社会最关注的重点工作上,做到重点问题重点督办、难点问题跟踪督办;热点问题及时督办,确保政令畅通。研究问题的出发点是为了找出问题的症结所在及解决办法,办公室工作人员要经常练练自己“笔杆子”,光说不会写不行,光写不会说更不行,无论大报小报,还是国家、省、市、县那一级刊物发表了自己见解,这无疑有助于工作上更加有劲头,同时也提升了自己软实力。

三、因势利导,突出实效,着眼提高运转效率加强方式方法创新力度

激发创造力,是提高决策部署能否顺利实施的源泉。政府的决策在执行时可能会遇到这样或那样的矛盾,这就需要既坚持原则,又灵活变通,努力做到传承与创新的和谐统一,力争实现预定目标。办公室作为单位中枢机构,平时下达指令、安排工作多,急事、难事、小事、大事,件件都要接收回来,安排下去,如何把协调工作做好,做活,特别是搞好上下、内部之间的协调、社会热点问题的协调和敏感部位的协调,显得尤为为重要。这就要搞好“三个结合”,即:与政务管理结合,做到快捷实效,保证上下政令畅通,整体工作不出纰漏;与基础服务结合,做好协调、信访、财务、车辆、安全、文印等基础服务,保障机关正常运转;与规范办文结合,文稿起草凸显精细化,各种文件、信息确保“收集第一时间、报送第一时刻、处理第一时段”,办文要“准确、及时、规范”,起草文稿要精练,语言表达要准确;收发文件要及时,签批文件要中肯;审核文稿要认真,下发文件要规范。不能用老思路去解决新问题,要激发创造力,拿出突破陈规的勇气、博采众长的大气和敢为人先的胆气,不断解放思想,更新观念,创造性地开展工作、破解难题;要以创新的精神学会谋事,以创新的精神学会干事,以创新的精神学会干成事而不出事;要把创造力转化为提高发展能力的源泉,破除“老套套”、“老框框”、“老杠杠”,树立新观念,探索新途径,形成新机制,使各项工作出成效、出经验。在实际工作中,要努力做到“四多四少“,即在接受工作时多讲可行少讲客观,在语气上多用商量少用命令,在时间要求上多安排给股室少留给自己,在协调时多深入了解少搞形式主义。

四、勤政廉政,自加压力,立足岗位探索提高综合服务水平的新途径

勤奋工作,廉洁自律,艰苦奋斗是国家公职人员要始终保持的优良传统,这一传统既包括了生活上的艰苦朴素,也体现了在事业上不畏艰险、顽强拼搏的进取精神。在办公室工作很辛苦,很多时候没有节假日,有时候也不分上下班,自己能支配的时间很少,脑神经长时间处于备战的状态之下,要时刻保持清醒的头脑,做到“脑勤、腿勤、手勤、嘴勤、眼勤、耳勤”,不断从日常实践中汲取新知识,工作上一丝不苟,谨小慎微。充分发挥自己的主观能动性,自加压力,破除安于现状的、墨守成规的弊病,提高工作效率。要通过不断努力增强服务意识,切实改进服务态度,积极探索提高服务水平的新途径,办公室要带头服务大局、服务领导、服务各股室和二级单位、服务来机关办事的所有人,把办公室的服务水平提高到一个新的境界。在廉洁自律上,要从大处着眼、从小事入手,并做到持之以恒,时刻记住“工作想发财,迟早要垮台”的告诫,热事要冷,冷事要稳,把得住操守,耐得住寂寞,保得住清廉,不随波逐流。

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