|
（四）、感受别人 感受别人，这是EQ内涵中对他人情绪的一种管理。 具体而言，即同理心和感受他人的感受能力。同理心听起来是专业术语，实则意思很简单，就是对他人要赋予同情、怜悯和理解。一个人的善心应以此为起点，没有这份情感，就谈不上人性。同时，还要达到设身处地为他人着想的境界。能够站在对方的角度考虑问题，体察别人的情绪，感受他人的感受，达到善解人意。“理解万岁”，正是人们对此发出的肺腑呼喊！ 如何培养EQ的感受能力，大抵可从以下几方面作一尝试： 1.与人为善，用心感受 善心是做人的根本，也是崇高道德的根基。只有怀着一颗善心，才会时刻想着别人的利益，对于别人的感受才会小心翼翼地去处理，不让别人受到伤害。孔子早有告诫：“已所不欲，勿施于人。”自己都不愿接受的，怎么能施加给别人呢？因此，只有从善者，才会感受他人、怜悯他人，从而舍己利人，相助于人。 感受别人，必须用慈善的心灵去体会。费城百货商场一个普通的售货员一个与人为善的举动，无意之中让自己 让我们从与人为善做起，努力培养感受别人的同理心。 2、换位思考，感同身受 懂得站在别人的角度想一想，这样就不会不顾忌别人的感受。有些很难让人想通的事，只要设身处地地换位思考就很容易理解了。多一份理解的感受，就多一份合作的共识；多一份双方的努力，就多一份团结的力量。 为了学会换位思考，可以在生活和工作中经常作这样的体验实践，养成了换位思考的习惯，自然也就会提高感受能力。 换位思考，可以激发善心，助人为乐；感同身受，可以更好地理解他人，最终换取别人的理解和接纳。 有一位男生，经常很晚才回宿舍，许多时候同宿舍的同学都睡觉了。可是每当这时，他洗漱的声音没有控制得小一点，把其他的同学都闹醒了。仅此也就罢了，有时他因兴奋未有睡意，又索性引航高歌，闹得其他同学无法忍受，于是与他吵了起来。 看起来这是件小事，但属于不顾别人感受的德行。也许我们经常遇到这样的事：隔壁宿舍的吉他的声音大得成为噪音；嬉闹打斗时也不管别人是否已经休息，等等。这些行为都是缺乏换位思考、感同身受的行为，也是令人十分厌恶的行为。 3.运用非语言情感交流，体察他人的情绪 俗话说：“出门观天色，进门看脸色。”人的情绪有很多是通过非语言方式表达的，察颜观色是人们感受别人情绪的常见方法。人的喜、怒、哀、乐，常常容易挂在脸上。不注意观察别人的情绪表现，与人交往时就会遇上尴尬，有时甚至遭受难堪或失败。 有这样的传言，在办理出国签证的过程中，有很多拒签都是由于签证官的情绪原因。当签证官这天的情绪不佳，你未觉察到而正好遇上，那就糟糕透了。即使没有拒签的任何理由，而你又急于出国要办重要的事，那也只能无可奈何。 这里有些应聘求职时出现的事，也值得一提。经常遇上一些学历较高而又才华横溢的求职者，在与应聘单位接触时，忽略了体察他人情绪而败北的事。例如有的求职者只顾自己一个劲地向别人讲，也不看聘用方的情绪反应。结果，就让一句“回去等消息”的话给打发走了。 可见，有些成功的获得，与管理他人情绪的技巧还真有直接关联。 4.在发泄自己的情绪时，不伤自己，不伤他人 每个人都有七情六欲。无论是愉快的还是不愉快的情绪，在自己渲泄这些情绪时，首先必须考虑接受的对象是否能够承受。发泄情绪有一条重要原则，即既不伤害自己，也不伤害他人。掌握住了这个原则，就可规范发泄情绪的方式、内容以及程度。尤其是脾气不好的人，更要时刻提示自己，用这个原则约束自己，是很有效的。不能只顾放纵自己情绪的渲泄而忘了爱惜自己，尊重他人。 有的人为发泄烦忧情绪，常常运用自残的方式：如拳击玻璃、头撞墙壁、割破手腕，以至自寻短见。这些都是不珍爱生命，伤害自己的行为。 有的人为了发泄愉快情绪，而达到了疯狂的程度，如：娱乐通宵达旦，饮酒酩酊大醉，这些都是有损自己健康的表现。 更不可容忍的是，有些人为发泄自己情绪，肆无忌惮地伤害别人，如，迁怒于人，将自己烦躁、愤怒、无端地朝别人身上渲泄，或骂、或打，甚至杀。震惊全国的云南2.23特大杀人惨案的罪犯马加爵就是一个典型例子。据悉，先后杀了他的四位大学同学的马加爵出身贫寒、很自卑、很苦恼，但同时学习也很刻苦。他内心很希望与同学们处理好关系，可性格的孤僻使他很难与同学相融合。淤积在胸的不良情绪一旦遇上与人交往的小摩擦就会变成不顾他人一切利害关系的攻击性行为。据马加爵供称，他杀人的原因，只是在打牌时，同学认为他作弊，故而引发了杀机。 因此，各种不快的情绪，如厌倦、沮丧、惆怅、孤独、愤怒、焦急、伤心、内疚等等，都应及时消除和缓解。在不伤害自己和他人的原则约束下，有一些渲泄情绪的方法不妨自己创造性地试一试。例如站在湖边、山谷大声喊一喊，听一听回音；将石片掷在水面上，溅起一串串的水涟花；自娱自乐唱一唱喜爱的卡拉OK歌曲；与朋友、老师、家人或心理医生沟通、倾诉心声；破费一点，买一样自己最想买的东西；到舒心的地方散步、游玩；清理环境，打扫卫生；把照片按时间内容收集归类到像册里；作无名的好事；同有隔阂的人和解；邀请亲朋好友来家做客；做一件能体现自己成就感的事…… |
|
|
