第一条:你就是成本,消除无用的浪费,否则没有提升; 1、浪费总会被习惯性地隐藏起来,所以首先要避免在工作中有所隐藏 2、重视微小的数字,重大的浪费就会呈现出来 3、不要用过去的数据预测未来,这只会让浪费继续下去 4、效率是衡量工作的唯一标准,忙碌并不等于高效 5、生产产品并不是目的,工作是要生产必要的产品 第二条:一旦开始就不要放弃,半途而废会助长惰性; 1、不要自以为改善已经完成,需要做的工作还很多 2、避免应急处理,应急只是一种暂时的敷衍 3、“竭尽全力”而不是“尽力而为” 4、满意但不满足,自信但不自大 第三条:给他磨炼,以识别人的能力高下; 1、通过少量投入实现大量增产,这就是丰田快速成长的秘诀 2、工作要由“是否必要”来决定,而不是“是否可能” 3、绝不事先告诉答案,要让员工积极地思考 4、在压力下培养员工,通过控制成本去完成改善 5、改变员工的生产观念,帮助他们树立战胜困难的决心 第四条:要意识到竞争对手比你优秀; 1、透过表面看问题,抓住改善的时机 2、一切问题都要在现场解决,一切问题都要立刻解决 3、不要把问题留到明天,尽力在今天找到最好的解决方法 4、微小的累积铸就了伟大的业绩 第五条:工作就是一步一个脚印,用十二分的辛苦去换取十分的成绩; 1、不要因为“完成”而停止,工作就是 2、要不断追求更好 3、在工作中添加自己的智慧 4、错误的工作方式只会增强劳动强度 5、培养下属发现问题和解决问题的能力 第六条:为了让下属心服口服,需要更长远的目光和更坚韧的努力; 1、将合适的人才放置在合适的职位上 2、改善需要亲力亲为,这样才会得到下属的拥护 3、在命令别人之前先尝试着自己动手 4、大汗淋漓的工作状态只是欠缺智慧的表现 第七条:先接受任务,再去思考完成的方法; 1、坚信“一定能够完成”,其他的想法只会变成工作的阻碍 2、每个人都拥有无限的智慧,关键是怎样激发和运用 3、不要像评论家一样品头论足,这样的态度解决不了任何问题 4、通过改善改变表面忙碌的状态 第八条:失败是成功之母,只有在失败中才能找到真正的自信; 1、如履薄冰的工作态度会帮你赢得更好的结果 2、不要因为失败而放弃,要在“不想失败”的过程中积极地想办法 3、上司的命令只会让下属变得惟命是从 4、揭穿数字的骗局,从根本上掌控生产现场 第九条:不要强化劳动,不要过度劳动; 1、平均值不是最佳的选择,最短的时间才是最有效的动作 2、失败的经验需要改善,成功的经验也需要改善 3、将目标不断提高,将起点不断降低 4、利润是最主要的问题,但是不能一切都由利润决定 第十条:客户投诉是成功的呼声,不要抱怨,不要逃避,深人思考,积极应对; 1、在改变别人之前先改变自己 2、困难的事情简单做,简单的事情重复做 3、“能够完成”的信心与“无法完成”的失意具有同样的力量 4、组建优秀的团队,并随时做好改善的准备 |
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