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管理要不要制度化？管理要不要求新求变？什么事都求新求变， 怎样维持制度？如果一切讲制度，那又怎样求新求变？这就导致一种奇怪的现象，即制度是管别人的，而管不了他自己。 一、中国人最喜欢合理化管理 管理就是管得合理。管得合理，人们就接受；管得不合理，人们就会抗拒。 中国人有时候不要你管，但有时候却又希望你管。当他有信心、有把握时不要你管 中国式管理，可以用"关心、体谅"来形容，即上对下要关心，下对上才能体谅。管理者将心比 心，要把握四个原则 （1）凡是对自己有利、对别人也有利的事情，尽量去做； （2）凡是对别人有害，而对自己 没有利的事情，绝对不做； （3）对别有的害，而对自己有利的事情，最好不做； （4）损害自己，而对别人有利的事情，必要的时候，还要去做. 三、员工自动自发的三进程 自助 自立 自主 让员工帮助他自己，从给他责任开始，让他提问题，并且找出解决问题的办法，让他自己尽到责任，当他能够把自己的责任做好以后，再让他自主。自立的目的，是让他有信心。他自己做的很好时，才给他相当的自由，让他自己去发展，走上自主管理。 主管始终不放手让部属去发挥，部属就永远长不大。然而，主管一下子就放手，部属就会摔跤。因此要慢慢地放手。 主管要做到以下三点：（1）适时支援 （2）尽量鼓励 （3）表示感谢。
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