人气王攻心4招,培养倾听力如果想让自己更有人际魅力，你会怎么做？打理外表、或者练习幽默的说话技巧？专攻沟通论的日本明治大学文学部教授斋藤孝认为，让人更受欢迎最直接的方法就是：培养「倾听力」。再华丽的谈话技巧，都比不上倾听行为，能在最短的时间内唤起对方的满足感，进而欣赏你。 斋藤孝指出，理想的倾听，要能传达出「我理解你」，而且真的可以总结、重述对方说过的内容。一般人「倾听」时，往往容易犯下这些错误： 1. 明明是要听别人说话，却总是把话题拉到自身经验 有些人经常听到一半就说：「对啊，我也有相同经验，那时候呀……」，然后把话题转到自己身上。如此一来，只是老调重弹自己的经验，没办法营造出人与人之间「互相了解」的氛围。 2. 觉得要认真倾听对方说话，所以表情僵硬，全身紧绷 斋藤孝认为，好的倾听方式应该象是在听音乐，放松心情，把自己交给对方，这才是赞同对方的态度。专注聆听是要抱着感同身受的态度，思考与接纳对方的话语，就像张开全身的毛细孔，企图和对方心灵相通。 他建议，「倾听」应该把握以下几种原则，增进双方沟通交流的质量： 1.刻意松懈，让自己的态度柔和 表现得完美无缺容易让说话者失去分享的兴致，如果能刻意让自己看起来轻松，似乎有隙可乘，更能让对方想要找你说话。 2.站在对方的角度来思考，而不是根据自己的想法下判断 生活中，常常会遇到这样的状况：女生喋喋不休地分享日常琐事，感到厌烦的男生忍不住说：「这种小事怎样都无所谓吧，妳想怎么做就去做。」 也有男生喜欢宣示「总有一天我一定会做大事」，而女生回他一句：「做大事之前请先好好赚钱。」 最理想的倾听，不应该以客观标准来衡量交谈的重点，而是应该思考，对于谈话者而言，什么问题最重要的？懂得理解对方，才能拿捏最适当的回应。 3.举出「具体例子」表示赞同 假如对方是个非常坚持自己价值观的人，可以顺着他的思维，举出类似的例子回应他，向对方传达出「我确实有听你说话，也了解你说的内容。」 4.明确表达心情，做出积极回应 如果因为对方的话让自己有所启发，除了用「是喔」、「嗯嗯」附和之外，还可以明确地表示：「你说的话太棒了，我都懂了。」把喜悦的心情传达给对方，对方知道自己的发言拥有力量，也对你产生好感。 本文取材自《倾听力：沟通不是「说」出来的，是「听」出来的》 |
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