|
晋惠帝司马衷在天下荒乱，百姓饿死之时，问出了一句“何不食肉糜”，让人吐槽了千年。在现实生活当中也有许多这样问出令人无语问题的人，面对问无聊问题的人，以及未经思索问出问题的人，我们通常会产生厌烦，即便这个人是优秀的，我们也不想听他之后说的话了。提问能力是沟通能力的关键所在。正如斋藤孝在《如何有效提问》当中指出，提问的方式远比表达能力更可以显出一个人的实力。通过有效的提问，我们可以从优秀专业的人那里快捷地获取有用信息，也可以在沟通过程中激发灵感，还可以整理自己的思绪。他在本书中着重讲述了好问题的标准，锻炼提出有效问题的方法，沟通的秘诀三个部分。  好问题的标准 相信大家对于好问题，有不同的判定标准。斋藤孝提出并不是靠直觉来判断，他独创的四象限法，用坐标轴来清楚地区分问题的属性。  优秀的问题，一定是具体而本质的。比如“生存的意义是什么？”这样的问题，虽然是实质的，但是问题过于抽象，答案也会过于抽象而变得含糊不清。比如“平常都做什么？”这样的问题，如果是用来请教一个拥有专业知识的人，那就是具体而非本质。这样的问题，可以用来营造谈话的气氛，但是并不能获得更深入的信息。  很多人提问时只考虑自己感兴趣的部分，并不在意对方的状况、兴趣和关心程度。最明显的例子就是娱记问明星的八卦问题。这样就很容易造成不愉快的局面，常常得不到真实的信息。而那些别人想说的但是自己并不感兴趣的问题，通常是恭维领域的问题。比如领导很喜欢钓鱼，你并不喜欢，那么问钓鱼相关的问题可以引起领导的谈话兴趣，形成不错的沟通氛围。真正有效的问题，是那些你想问，对方也想说的问题，这样既能获得计划中的想要的收获并且还可能知道意想不到的信息，深入了解对方的想法。 意识到自己的提问在哪个象限，一旦沟通不顺利，按照自己和对方的情况进行调整，尽量把问题提在右上角的象限中。 锻炼提出有效问题的方法 1. 提问游戏 针对某个谈话或者意见，多人提问，选出一个最佳提问进行回答。通过简单的游戏，意识到不同的观点以及问题角度，更加全面地掌握当前的语境，以及充分了解谈话及意见的整体意思。 2. 标记法 把对方的话用蓝色记录标注，重要的用红色标注，自己的想法用绿色标注。比如在听讲座的时候可以使用这样的方法，就能迅速知道自己所要知道的问题和讲座的重点内容。针对这些问题，可以选择重要的具体的进行询问，这就是有效的提问了。 3. 看优秀的访谈节目或者谈话集 很多有意思访谈节目，比如《晓说》《鲁豫有约》等，都可以发现主持人问的问题都非常好，能够激发嘉宾谈兴，不知不觉地说出真实的想法，末了还能有宾主尽欢的感觉。还有以前的哲学著作，比如苏格拉底，孔子，他们的思想都是在一问一答中体现出来的。他们的回答很精彩，他们提出的问题更加厉害。能证明“费马定理”固然很厉害，但是能够让人们在一百多年中沉浸与思索答案的费马，才是更加厉害的人。多接触这些优秀的问题，让自己意识到“啊，这个问题问得好”“原来还可以这样提问”，在不断的反思中提高自己的提问能力。 沟通的秘诀 沟通的秘诀在于提问能力，如何让提问能更好地带动沟通氛围，还需要一些小技巧。斋藤孝在书中分享了自己的经验：以附和为前提，添加一些看法之后再稍微转移话题。 1. 点头附和 用肢体语言来贴近对方来对话，只要点头适当，说话者就会有得到认同的感觉并且增加说话的勇气。这是使谈话气氛不冷漠的前提。 2. 用自己的话复述对方的话 虽然意思没有变，但对方能知道听者充分理解了自己的意思，自己的功夫没有白费，这样就能提高对听者的好感，使之后的沟通更加顺畅。 3. 找到对方和自己的共通点 找到双方之间有联系的东西，能使谈话气氛一下子热情起来，因为分享并谈论喜欢的东西是最愉快的事。 4. 用“请举一个例子”扩展话题 如果话题过于抽象，就用“具体而言是如何？”“请举一个例子”来提问，转换话题。比如有人大谈特谈哲学问题，告诉你生存的意义到底是什么，一堆抽象的理论和概念，那么可以问下他有没有相应的书籍推荐？能不能举个自身的例子。 5. 将自己的经验融入话题 把对方的话引入到自己的世界并且合二为一，或者是将自己的经验融合到对方的语境来进行谈话，也就是努力找到关联的地方，这样之后的谈话就比较容易进行了。比如我们在同学聚会的时候，肯定会有那么几个同学夸夸其谈自己的成功经历，丝毫意识不到沉闷的谈话氛围，那么可以如下来找到经验相关的地方，自然地转化话题：对啊，你现在在XX方面有出息了，以前还没见你有这方面的天赋呢，你还记得以前我们班一起去某某地方的时候嘛？。。。。。这就可以让众多的时间参与者能够参与到话题当中，从而改变沟通局面。 提问能力是想要发挥自己其他能力的舞台所必备的能力。会沟通的人，不是会说话，而是会提问，懂得提出好问题，你和任何人都聊得来。 |
|
|
来自： timtxu > 《心灵、婚恋与思想》
