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在最近几个做服装数十年的老总交流，他们都提出一个同样的问题：“生意不好做，业绩比同期下滑20%左右。”问到原因说：“淘宝、天猫太便宜了，现在实体店，就是网店的“试衣店”，相同的衣服，上网就是对折，几乎就是进价，关键很便捷。你今天下订单，说不定明天就送你楼下，这还怎么活。 ”这样的困惑，大部分做实体店老板都有。面对这样几乎不可思议的销售额，我们做实体店的，还有出路吗？ 出路在哪里？ 1、很多老板说，我们实体店，拼的是货品？ 事实上，就货品而言，差异越来越小，某老板说，前几年，觉得自己的货品，很有特色，在外面一看，非常有吸引力。可是现在，我们刚上新货，不到一个星期，类似的款式，就挂在对面那家，价格还比你便宜。所以货品的优势，或许也在降低。 2、开设实体店的成本越来越高。对于实体店来说，最大的投入，莫过租金了，业绩下滑，可租金每年都在涨。再加上装修，人员，这些都需要真金白银进行花销，没有营业额的支撑，迟早是关门大吉； 3、有的老板说，我们拼价格，可是价格怎么降，也比不过网店，再加上同行也是血拼，你一件8着，2件7折；对面的一件7折，2件6折，第三件还免费。总之，若要拼价格，肯定是死路一条。 所以，做零售越来越难，货品同质化，价格竞争白日化，铺面租金日日涨，这生意道理怎么做？！ 实体店的另一面？ 美国有一个米切尔服装店，目前可以做到单店销售额6500万美元；还有一个叫做赞恩的自行车行，他说，平均每个忠诚客户，可以带给他12500美元价值，利润达5000美元；星巴克在美国，卖的是客户体验，苹果体验店的最高管理者，从星巴克来的，乔说，他要最好的客户体验…… 同时，在国际上越来越多的电商，却在开实体店，比如说亚马逊在美国西雅图开实体店，时尚眼镜厂商Warby Parker近期也开设了一家名为SoHo的展厅；主打男性裤装的互联网时尚品牌Bonobos，在公司总部开设了名为Guideshop的实体店。当中国实体店，因电商冲击而改变消费习惯，而欧美的电商，纷纷投资建立自己的实体店？ 谁在挑战实体店的利润底线？ 看看中国乃至全球，只要你的企业关注服务，关注客户的体验，重来不缺乏生意。 成都火锅海底捞，就是一典型，吃过火锅的人，都知道成都味道，比海底捞好的火锅，多的不得了，为何偏偏他的生意好？ 后来另一火锅效仿海底捞，开了一个川西坝子，那生意才叫你神奇。在成都金牛区数百米开个店，一个比一个大，生意一个比一个好。每天数百人排队等着吃。可能明眼人一看，服务有点东施效颦，但是有效果，生意旺。 为何现在那么多老板，都还未愿意关注，投入。在夹缝中生存实体店，还能赚一些钱，还能勉强的活下去。不过马云的淘宝，马化腾的微店……都将在未来不断的挑战老板们的利润。
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